金 融

金融·金融综述金融综述 

【金融运行】2012年，保定市金融机构贯彻执行稳健的货币政策，积极推进金融改革创新，不断提高辖区金融服务水平，有效改善地方金融生态环境，在各自的领域，为地方经济的平稳较快发展做出了积极贡献。截至年末，保定全辖各项存款余额达3774.91亿元，比年初增加526.53亿元，同比多增157.19亿元；存款年增速为16.2%，同比增加3.4个百分点。全辖各项贷款余额为1589.73亿元，比年初增加237.40亿元，同比多增43.07亿元；贷款年增速为17.6%,同比增加0.8个百分点。

 

【金融调控】人行保定市中心支行按照“总量适度、审慎灵活、定向支持”的总体思路，引导金融机构积极落实国家宏观调控要求，贯彻执行好各项货币政策。综合运用多种调控手段，努力做好金融调控与稳定工作。

一、贯彻落实稳健的货币政策，把握信贷投放的力度和节奏。（一）继续落实稳健的货币政策，支持地方经济发展。按照上级行工作要求，加强“窗口指导”，统筹配置信贷资源，有效增加对实体经济的信贷投放，加大对保定市汽车产业、新能源、电子信息和新材料等制造业和产业园区建设的支持力度，对全市在建重点项目、保障性住房建设、城镇化建设、节能减排等加大信贷支持，促进地方经济平稳较快发展。（二）加大金融对中小企业、三农和社会民生的支持力度。引导金融机构依据“中小微企业”的融资需求特点，不断创新融资模式、服务手段、信贷产品及抵、质押方式，支持辖区中、小、微企业发展。2012年，辖内金融机构共向“中小微企业”发放贷款35.6亿元。扩大小额担保贷款覆盖面，加大对下岗失业、自主创业、农民工等人员的创业信贷支持，进一步做好民生性金融支持和服务工作。制定了《进一步明确农村信用社信贷调控和监测工作流程》，确保涉农金融机构将信贷资金投放到“三农”领域。全年，新增涉农贷款149.8亿元。（三）创新工作方法，涉农信贷效果评估工作做法得到总行领导批示。保定中支不断创新工作方法，扎实开展涉农信贷效果评估工作，并指导辖内定兴支行开展相关探索，取得了较好效果。该项工作得到总行行长助理郭庆平的批示：“河北保定中支指导定兴县支行开展涉农信贷政策效果评估的四项成效表明：只要工作措施扎实，加大落实力度，金融服务县域经济发展的作用就有明显提高，人民银行县支行职能作用的发挥也同样有提高。”总行金融市场司有关领导赴保定就此项工作开展专题调研，并给予了充分肯定。（四）做好利率政策传导，指导金融机构贯彻优惠利率政策。加强监测和指导，全面掌握辖内金融机构利率政策执行情况，对利率竞争秩序进行规范和引导，确保基准利率及利率浮动区间调整工作的平稳实施。做好对辖内民族贸易和民族特许商品生产贷款优惠利率相关工作，加强对金融机构发放优惠利率贷款资金用途、期限和利率的监督。（五）进一步加强房地产信贷管理。认真落实国家房地产调控政策，做好差别化住房信贷政策实施工作，按季组织召开房地产金融工作专业委员会季度例会。运用房地产监测系统，撰写保定市房地产市场及金融运行情况调研报告，全面调查保定市房地产市场及金融运行情况，2012年保定市房地产市场保持了相对稳定的发展趋势。

二、加大监督检查力度，全力维护地方金融稳定。（一）加强风险监测评估，提高风险防范能力。一是加强地方非银行机构风险监测评估，对小额贷款公司、专业合作社、担保公司进行重点监测。二是加强金融机构重点领域的风险监测分析，关注政府融资平台、房地产等行业的信用风险。三是密切关注蠡县信用社风险状况，有针对性地制定了应急预案，成立了领导小组，切实防范风险。（二）完善流动性监测分析，加强存款准备金日常管理。做好存款准备金的调整和交存工作，坚持按月调查各类地方法人金融机构流动性状况，对于流动性水平较低的金融机构，及时制定支持预案防范流动性风险。密切关注存款准备金率调整对金融机构资金流动性的影响，做好政策的动态反馈，有效防范和化解金融风险，确保辖区金融稳定。（三）精心组织，全面开展金融统计执法检查工作。组织辖内各金融机构召开了金融统计检查专题工作会议，对金融统计检查工作进行了部署，并制定了详细的检查方案。在各金融机构自查的基础上，“保定中支”组织人员对辖内13家银行及23家分支机构进行了检查，发现问题、及时纠正，并撰写专题检查报告，上报上级行。（四）加强对辖区保险业、证券业金融机构的综合管理。制定了《中国人民银行保定市中心支行对保险业、证券业金融机构综合评价实施细则》，进一步推动保险业、证券业金融机构有效执行人民银行金融管理政策，提高人民银行对保险业、证券业金融机构综合评价工作的质量和效率，促进辖区保险业、证券业金融机构的稳健经营，维护辖区金融稳定。（五）加强风险控制，深入开展反洗钱工作。对金融机构实施分类差别监管，对被监管机构划分风险等级，根据金融机构的风险程度选择相应的监管措施和现场检查工具。完成对长江证券、中英联合财险、泰康人寿保险和河北银行的反洗钱执法检查工作，并对辖区金融机构业务人员进行了反洗钱知识测试。

 

【金融监管】2012年，保定银监分局紧紧围绕银监会、河北银监局工作部署，不断提高监管工作的针对性、灵活性和有效性，维护了辖区银行业安全稳健运行，促进了经济又好又快发展。一、稳步推进平台贷款风险化解工作。一是分局领导干部带队深入7家银行业机构、3家平台公司调查督导，组织召开融资平台贷款风险情况专题分析会议，约谈5家被监管机构负责人，促进监管政策落实。二是组织开展2011年“退出类”最大一户、2012年新增平台贷款专项检查，提出整改意见，进一步规范平台贷款管理。三是加强台账统计、监测和分析，对退出的三家平台公司继续做好监测管理工作。四是组织开展了高速公路平台贷款情况专项调查，向市政府提出了相关政策建议，协调银行业机构积极支持在建高速公路项目，当年新增高速公路贷款8.2亿元。年末，全辖融资平台贷款24户，金额285.68亿元，比年初增加2.73亿元，“押品”整改率97.75%，比年初提高2.64个百分点，未发生违约还款事项。二、房地产贷款风险可控。对56家房地产企业资质、资金来源等开展专项调研；对69家房地产开发企业建立“名单制”管理台账，按季进行房地产贷款运行及风险分析；组织开展农村中小金融机构落实房贷政策审慎监管会谈；对保定银行房地产贷款开展专项检查；督促银行业机构开展房地产压力测试，加强对房地产信贷的风险监测和预警。截至2012年9月末，房地产业贷款余额63.83亿元，较年初减少10.33亿元，占贷款总量的4.23%，较年初下降1.26个百分点；不良贷款余额0.32亿元，不良率0.50%，资产质量较好。三、采取得力措施，力促不良贷款“双降”。一是与银行业机构签订不良贷款“双降”工作目标责任书，强化压力传导。二是重点督促辖区法人机构加大拨备提取及呆账核销力度，落实信用风险管控措施，提高资产质量和信贷管理水平。年末，全市银行业不良贷款余额110.17亿元，比年初减少23.15亿元；不良率6.93%，比年初下降2.93个百分点。四、紧密盯防流动性风险。在严密防范法人银行机构流动性风险的基础上，将蠡县27家高风险农村合作金融机构作为监管重点，加强日常监测、预警、分析，严防发生支付、挤兑风险。向河北银监局和市政府上报《关于尽快推进蠡县农村信用社风险处置工作的报告》（银监保局字〔2012〕23号），推进处置进展，促请国务院责成有关部门启动化解工作。五、突出做好案件防控和安保维稳工作。继续坚持“压力传导、严格问责”等做法和保持案件防控高压态势。组织银行业机构逐级签订案防目标责任书11536份，形成多层次、广覆盖的案件防控责任体系。巩固案防工作成果，将以往案件风险隐患排查出的问题融入日常监管工作，非现场监测重点关注，现场检查逢查必问。推进案件防控内生动力建设，强化银行业金融机构内部稽核与外部监管的信息沟通和互动。强化责任追究，督导、查办富昌信用社挪用客户资金违规事件，对6名相关责任人进行了严肃处理，对2010年发案的涞源县农联社上庄信用社主任进行了行政处罚，起到了较好的警示和震慑作用。印发《关于做好十八大安保工作确保银行业安全稳定的通知》，统筹安排做好员工思想教育、金融服务、安全保卫、政务值班等各项工作，配合省公安厅开展安全保卫大检查，及时消除风险隐患。2012年，辖内银行业机构保持零案件。六、严防信息科技风险和表外业务风险。开展“夯实统计信息基础，提升银行业数据质量”竞赛和数据质量良好标准外部评估现场检查，对各机构2011年度信息科技风险进行评估，重点督促地方法人机构提升风险管控能力。加强票据业务非现场监测，对建设银行保定分行承兑汇票业务合规性进行现场检查，及时堵塞风险漏洞。

 

【金融服务】人行保定市中心支行努力优化金融生态环境，全面提升辖区金融服务水平和质量。

一、进一步规范业务操作，提高国库服务水平。不断提高国库会计核算质量与水平，实现国库会计核算全年无差错。加强监督检查，防范风险，确保国库资金安全。出台了《国家金库保定市中心支库信息工作管理办法》，对辖内各支行国库信息的报送、管理、奖惩等做出了明确的规定。该《办法》被石家庄中支以文件形式转发。二、加强会计核算管理，扎实开展助农取款服务工作。制定了会计核算重要岗位异地轮换工作方案，强化会计核算管理，防范资金风险。开通“银行卡助农取款绿色通道”，有效改善了辖区农村支付服务环境。2012年，全辖金融机构设置助农取款服务点6746个，涉及行政村5929个，超额完成农村助农取款覆盖70%的工作目标，为辖区农户提供了更为便捷的金融服务。三、多措并举，推进辖区信用体系建设。一是加大宣传力度，深入辖区农村开展征信知识宣传，切实增强了农民的信用意识。二是做好信用查询及异议处理工作，办理个人征信系统信用报告查询4853笔。三是准确及时地完成贷款卡发放行政许可和档案管理工作，发放贷款卡1186张。四是积极开展机构信用代码推广应用工作。2012年保定辖内信用代码发放存量和增量总数80859户。四、加强外汇管理工作，得到地方政府肯定。不断提升服务水平，深入辖内大中型企业调研十余次，帮助企业解决实际困难，撰写的保定市太阳能产业发展情况调查得到省政府领导批示。促进贸易投资便利化，圆满完成货物贸易外汇管理制度改革。加大外汇检查力度，对中国银行和农业银行分支机构的外汇业务合规性进行了检查，对华夏银行和浦发银行即期结售汇市场准入情况进行验收备案。创新工作方法，改进工作手段，做好外汇政策的宣传和解释，支持地方实体经济发展。外汇管理工作得到保定市委、市政府的批示表彰，市长李谦作出批示：“感谢市外汇管理局对地方经济工作的支持。”五、做好跨境人民币业务宣传和培训相关工作。积极宣传跨境人民币有关业务，召开跨境人民币业务开办银行RCPMIS系统培训会，促进相关工作的全面开展。充分利用RCPMIS系统做好日常监测，加强对金融机构业务指导，确保系统正常运行和迅速推广。2012年，保定市共激活跨境贸易人民币结算试点企业272家，办理跨境人民币结算金额66972.62万元。

 

【保险业务】2012年，保定市共有保险公司38家。其中财险公司19家，寿险公司19家。

一、财险业务：保费总收入30.65亿元，同比增长16%。（一）商业险：保险费收入21.26亿元，同比增加15.73%，其中机动车保费17.49亿元。赔款支出9.23亿元，赔付率52.8%。（二）交强险：保险费收入9.39亿元，同比增长10.3%。赔案件数81056次，累计赔款4.44亿元，赔付率47.3%。二、寿险业务：保险费收入73.84亿元，同比降低0.8%。赔款支出1.07亿元，满期给付8.87亿元，年金给付1.24亿元，死亡医疗给付1.53亿元，退保金额6.55亿元。

 

【证券概况】保定市设有17家证券营业部，比上年增加1家。截至2012年底，全年股票交易金额942亿元，托管总资产181亿元，手续费收入1.12亿元。

（薛冀峰）

 

金融·银行业银行业

 

【中国人民银行保定市中心支行】中国人民银行保定市中心支行是中国人民银行（总行）的派出机构。其主要职责是传达、贯彻央行货币政策，维护地方金融稳定，组织、管理相关货币发行业务，经理地方国库，履行外汇、外债管理职能等。内设17个科室，现有干部职工246人。

 

党委书记

行长  邵仁姿

副行长  霍东升  宋云利

李建设

纪委书记  张冬生

工会主任  刘泰然

调研员  王国萍  蒋新巧

 

 

【概况】2012年，保定市中心支行按照天津分行和石家庄“中支”的整体工作部署，围绕保定“中支”党委提出的“强管理保安全，重监管促履职，抓创新重实效，提素质树形象”的总体工作要求，认真落实总行、天津分行和石家庄中支工作会议精神，继续贯彻执行稳健的货币政策，确保辖区金融稳定，积极推进金融改革创新，切实提高辖区金融服务水平，有效改善了地方金融生态环境，促进地方经济平稳较快发展。

 

【贯彻落实稳健的货币政策，把握信贷投放力度和节奏】一、继续落实稳健的货币政策，支持地方经济发展。按照上级行工作要求，加强“窗口指导”，统筹配置信贷资源，有效增加对实体经济的信贷投放，加大对保定市汽车产业、新能源、电子信息和新材料等制造业和产业园区建设的支持力度，对全市在建重点项目、保障性住房建设、城镇化建设、节能减排等加大信贷支持，促进地方经济平稳较快发展。到2012年底，全市本外币各项贷款余额1589.7亿元，比年初增加237.4亿元，同比多增43.1亿元。二、加大金融对中小企业、三农和社会民生的支持力度。引导金融机构依据“中小微企业”的融资需求特点，不断创新融资模式、服务手段、信贷产品及抵、质押方式，支持辖区中、小、微企业发展。2012年，辖内金融机构共向“中小微企业”发放贷款35.6亿元。扩大小额担保贷款覆盖面，加大对下岗失业、自主创业、农民工等人员的创业信贷支持，进一步做好民生性金融支持和服务工作。制定了《进一步明确农村信用社信贷调控和监测工作流程》，确保涉农金融机构将信贷资金投放到“三农”领域。全年，新增涉农贷款149.8亿元。三、创新工作方法，涉农信贷效果评估工作做法得到总行领导批示。保定中支不断创新工作方法，扎实开展涉农信贷效果评估工作，并指导辖内定兴支行开展相关探索，取得了较好效果。该项工作得到总行行长助理郭庆平的批示：“河北保定中支指导定兴县支行开展涉农信贷政策效果评估的四项成效表明：只要工作措施扎实，加大落实力度，金融服务县域经济发展的作用就有明显提高，人民银行县支行职能作用的发挥也同样有提高。”总行金融市场司有关领导赴保定就此项工作开展专题调研，并给予了充分肯定。四、做好利率政策传导，指导金融机构贯彻优惠利率政策。加强监测和指导，全面掌握辖内金融机构利率政策执行情况，对利率竞争秩序进行规范和引导，确保基准利率及利率浮动区间调整工作的平稳实施。做好对辖内民族贸易和民族特许商品生产贷款优惠利率相关工作，加强对金融机构发放优惠利率贷款资金用途、期限和利率的监督。五、进一步加强房地产信贷管理。认真落实国家房地产调控政策，做好差别化住房信贷政策实施工作，按季组织召开房地产金融工作专业委员会季度例会。运用房地产监测系统，撰写保定市房地产市场及金融运行情况调研报告，全面调查保定市房地产市场及金融运行情况，2012年保定市房地产市场保持了相对稳定的发展趋势。

 

【加大监督检查力度，全力维护地方金融稳定】一、加强风险监测评估，提高风险防范能力。一是加强地方非银行机构风险监测评估，对小额贷款公司、专业合作社、担保公司进行重点监测。二是加强金融机构重点领域的风险监测分析，关注政府融资平台、房地产等行业的信用风险。三是密切关注蠡县信用社风险状况，有针对性地制定了应急预案，成立了领导小组，切实防范风险。二、完善流动性监测分析，加强存款准备金日常管理。做好存款准备金的调整和交存工作，坚持按月调查各类地方法人金融机构流动性状况，对于流动性水平较低的金融机构，及时制定支持预案防范流动性风险。密切关注存款准备金率调整对金融机构资金流动性的影响，做好政策的动态反馈，有效防范和化解金融风险，确保辖区金融稳定。三、精心组织，全面开展金融统计执法检查工作。组织辖内各金融机构召开了金融统计检查专题工作会议，对金融统计检查工作进行了部署，并制定了详细的检查方案。在各金融机构自查的基础上，保定中支组织人员对辖内13家银行及23家分支机构进行了检查，发现问题、及时纠正，并撰写专题检查报告，上报上级行。四、加强对辖区保险业、证券业金融机构的综合管理。制定了《中国人民银行保定市中心支行对保险业、证券业金融机构综合评价实施细则》，进一步推动保险业、证券业金融机构有效执行人民银行金融管理政策，提高人民银行对保险业、证券业金融机构综合评价工作的质量和效率，促进辖区保险业、证券业金融机构的稳健经营，维护辖区金融稳定。五、加强风险控制，深入开展反洗钱工作。对金融机构实施分类差别监管，对被监管机构划分风险等级，根据金融机构的风险程度选择相应的监管措施和现场检查工具。完成对长江证券、中英联合财险、泰康人寿保险和河北银行的反洗钱执法检查工作，并对辖区金融机构业务人员进行了反洗钱知识测试。

 

【优化金融生态环境,提升金融服务水平和质量】一、进一步规范业务操作，提高国库服务水平。不断提高国库会计核算质量与水平，实现国库会计核算全年无差错。加强监督检查，防范风险，确保国库资金安全。出台了《国家金库保定市中心支库信息工作管理办法》，对辖内各支行国库信息的报送、管理、奖惩等做出了明确的规定。该《办法》被石家庄中支以文件形式转发。二、加强会计核算管理，扎实开展助农取款服务工作。制定了会计核算重要岗位异地轮换工作方案，强化会计核算管理，防范资金风险。开通“银行卡助农取款绿色通道”，有效改善了辖区农村支付服务环境。2012年，全辖金融机构设置助农取款服务点6746个，涉及行政村5929个，超额完成农村助农取款覆盖70%的工作目标，为辖区农户提供了更为便捷的金融服务。三、多措并举，推进辖区信用体系建设。一是加大宣传力度，深入辖区农村开展征信知识宣传，切实增强了农民的信用意识。二是做好信用查询及异议处理工作，办理个人征信系统信用报告查询4853笔。三是准确及时地完成贷款卡发放行政许可和档案管理工作，发放贷款卡1186张。四是积极开展机构信用代码推广应用工作。2012年保定辖内信用代码发放存量和增量总数80859户。四、加强外汇管理工作，得到地方政府肯定。不断提升服务水平，深入辖内大中型企业调研十余次，帮助企业解决实际困难，撰写的保定市太阳能产业发展情况调查得到省政府领导批示。促进贸易投资便利化，圆满完成货物贸易外汇管理制度改革。加大外汇检查力度，对中国银行和农业银行分支机构的外汇业务合规性进行了检查，对华夏银行和浦发银行即期结售汇市场准入情况进行验收备案。创新工作方法，改进工作手段，做好外汇政策的宣传和解释，支持地方实体经济发展。外汇管理工作得到保定市委、市政府的批示表彰，市长李谦做出批示：“感谢市外汇管理局对地方经济工作的支持”。五、做好跨境人民币业务宣传和培训相关工作。积极宣传跨境人民币有关业务，召开跨境人民币业务开办银行RCPMIS系统培训会，促进相关工作的全面开展。充分利用RCPMIS系统做好日常监测，加强对金融机构业务指导，确保系统正常运行和迅速推广。2012年，保定市共激活跨境贸易人民币结算试点企业272家，办理跨境人民币结算金额6.7亿元。

 

【加强内部管理，夯实基础工作】一、强化安全管理，做好发行、保卫、保密工作。加大安全检查工作力度，全年开展各项安全检查40余次，及时发现隐患，堵塞漏洞。加强安全防范，圆满完成十八大安保各项工作任务。构建大安全工作体系，加强干部职工的思想教育，开展矛盾排查化解工作，严格执行枪弹安全管理制度，构建和谐稳定的央行机关。加强保密管理，对全辖保密、涉密计算机、涉密移动存储介质进行全面检查，防止失泄密事件发生。保证辖区合理现金供应和库款安全，2012年全辖累计现金投放244.6亿元，回笼215.3亿元，净投放29.3亿元；完成发行基金调运57次，调出调入发行基金208.1亿元。切实加强人民币管理和反假币工作，净化人民币发行环境；做好县支行发行库恢复有关工作，经过精心筹备，高碑店支行发行库改造顺利完工，并于5月31日正式恢复运营。二、加强机关内部管理，提供有力的科技保障和优质的后勤服务。对各个业务系统及时进行升级和日常维护，强化计算机安全管理，确保网络运行安全通畅；开发了《保定中支任务管理系统》，针对日常办公中的各项待办事宜进行实时提醒，部门领导也可以通过该系统查看部门任务分配及完成情况，方便了各项工作的办理。机关后勤管理工作从抓规范入手，严格按制度办事，坚持勤俭办行，做好物业管理、后勤服务、车辆管理，节能减排等各项工作，不断提升服务水平。三、进一步提升财务管理水平。严格执行各项财务制度，科学安排各项费用支出，严格内设银行账户监督，强化预算约束力，推动会计财务管理的科学化、精细化和规范化。认真落实“管采分离”工作机制，加强集中采购审批管理，严格落实公示制、承诺制和问责制，深入开展“小金库”专项治理工作。四、事后监督和内部审计工作有条不紊。顺利完成了全辖会计核算业务和中支国库、发行业务的日常监督工作。审核会计核算业务6万余笔，完成国库会计业务监督20万张，监督发行业务传票1万余张。不断加强内控体系建设和内审队伍建设，探索绩效审计试点工作，充分发挥基层央行内审职能作用。2012年完成履职审计项目7个，内控审计项目3个。切实提高审计质量，加大培训力度，对辖内22个县（市）支行总稽核进行内部审计理论与实务相关培训。五、认真做好应急管理、政务公开和法律事务工作。健全完善应急管理工作机制和体系建设，制定了《2012年应急演练计划》，组织建立了辖区应急指挥联络表，全辖应急意识和处置能力不断提高。同时，认真做好政务公开工作，依托政府网站平台，对群众关心的行政许可事项、金融法律法规和人民银行有关业务信息及时进行了公开。开展金融法制宣传，做好机关的法律咨询和法律服务工作，为人民银行依法合规开展工作提供法律支持，对辖区涉诉案件的相关情况进行了统计和备案，并要求按时限进行积案化解。

（薛冀峰）

 

【中国银行业监督管理委员会保定监管分局】（以下简称保定银监分局）系中国银行业监督管理委员会派出机构，于2004年2月正式挂牌成立并对外履行职责。主要职责是根据银监会授权对保定市各政策性银行、国有商业银行、农村信用社、股份制商业银行、邮政储蓄银行、城市商业银行类金融机构及其分支机构的设立、变更、终止和业务活动进行监督管理，依法对金融机构违法违规行为进行查处，审查和批准高级管理人员任职资格，统计有关数据和信息，维护保定市银行业的合法、稳健运行。

 

党委书记

局长  李向军（3月任）

调研员  刘文卿

党委委员

副局长  张本科

党委委员

纪委书记  张会欣

党委委员

副局长  牛惠君（女）

 

【概况】2012年，保定银监分局围绕银监会、河北银监局工作部署，强班子、带队伍、谋创新、求突破，确保了辖区银行业安全稳健运行，促进了地方经济又好又快发展。截至2012年末，全市银行业金融机构各项贷款1589.72亿元，较年初增加237.4亿元，增幅为17.56%；各项存款3717.43亿元，较年初增加512.24亿元，增幅为15.98%；不良贷款余额110.17亿元，较年初下降23.15亿元，不良贷款率6.93%，较年初下降2.93个百分点。2012年，机关党总支、办公室党支部、人事科党支部被河北银监局党委授予“先进基层党组织”荣誉称号，办公室被评为河北银监局青年文明号，人事科被评为河北银监局五一巾帼岗，11人分别被河北银监局授予“优秀党务工作者”、“优秀共产党员”、青年岗位能手、监管标兵等荣誉称号。被保定市人民政府授予“金融工作贡献奖”。

 

【坚守底线防范和控制重点风险】一是通过调查督导、台账监测、现场检查、组织专题分析会议、约谈被监管机构负责人等，稳步推进平台贷款风险化解工作，协调银行业机构积极支持在建高速公路尽快建成运营。年末，全辖融资平台贷款24户，金额285.68亿元，比年初增加2.73亿元，押品整改率97.75%，比年初提高2.64个百分点，未发生违约还款事项。二是强化“名单制”管理，开展专项调研，督促银行业机构开展房地产压力测试，加强对房地产信贷的风险监测和预警。年末，全市房地产不良贷款余额0.32亿元，不良率0.50%，资产质量较好。三是签订不良贷款“双降”工作目标责任书，督促法人机构加大拨备提取及呆账核销力度，全市银行业不良贷款余额、比率保持“双降”态势。四是将蠡县27家高风险农村合作金融机构作为流动性风险防范重点，加强日常监测、分析、预警、汇报，促请国务院责成有关部门启动化解工作。五是采取签订案件防控责任书、监管提示、行政处罚、与银行业机构内审稽核部门互动、开展安全保卫大检查、统筹做好十八大期间安保维稳工作等，保持案件防控高压态势。银行业机构继续保持零案件。

 

【强化服务促进支持实体经济发展】一是支持地方经济发展的引领作用进一步加大。将监管政策、银行业改革发展情况、分局重点调研成果及时向市委市政府汇报，提供决策参考。制定《关于进一步优化金融环境助推实体经济发展的实施意见》，推进金融生态环境建设。保定“7·21”洪涝灾害发生后，通过下发通知、制定意见，指导抗洪救灾恢复重建工作深入开展。通过调研督导、召开监管工作会、座谈会、下发监管意见书、监管通报等方式，引导银行业机构加大对重点领域和薄弱环节的信贷支持力度，辖内银行业实现了信贷资金的平稳有序投放。二是加强对公众的金融知识宣传。组织辖内银行业机构开展“传承发扬雷锋精神，金融知识服务于民”、“送金融知识下乡”、“促监管知识进基层行”等活动，配合市金融办开展“保定金融理财博览会”活动，取得了良好社会效果。三是服务涉农、小企业的力度进一步加大。与各银行业机构签订工作目标责任书，坚持任务分解、按季通报制度，积极开展小微企业金融服务宣传月、成效展活动，采取暗访、调研、督导等方式，督促各行加大工作力度，提高服务水平，全辖实现“两个不低于”工作目标。四是银行业机构经营行为进一步规范。有序引导辖内银行业机构开展不规范经营专项整治工作，全辖排查业务金额509.66亿元，发现问题1502个，全部整改到位，提升了银行业社会形象。

 

【扎实推进银行业改革发展稳步进行】一是城商行经营实力提升。向市政府上报专题报告推动完善公司治理，实现了董事长、行长分设，督促引导向县域延伸机构，认真落实“五年规划”，各项监管指标持续向好。二是农村中小金融机构改革进一步深化。通过深入调查、动态督导、月度监测、季度通报，持续推动达标提升工作；通过规范流程、严格审核，有序推进股份制改造工作；辖内农信社各项风险指标有所好转。三是银行业组织体系更加完善。全年辖内13家支行开业，沧州银行保定分行批准筹建，邮储银行完成9家二类支行改革工作。

（张春林）

 

【中国银行股份有限公司保定分行】中国银行股份有限公司保定分行是隶属于中国银行股份有限公司河北省分行的二级分行，下辖15个县（市）支行、6个市区支行。2012年末，全系统员工1400余人。办理人民币存款、贷款、结算、票据贴现、代理发行兑付政府债券、金融债券，代理收付款项业务；外汇存、贷款、汇款，外币兑换、国际结算、结售汇、外汇票据的承兑、贴现、以及资信调查、咨询、见证和经中国银行业监督管理委员会批准的其他业务，是功能齐全的现代化股份制商业银行。

 

党委书记

行长  郑元昌（3月任）

党委委员

副行长  李旭东（10月离任）

周玉河（10月任）

赵士明（兼任纪委书记）

马惠玲（女，兼财务总监）

杜雅红（女）

朱文龙（10月离任）

董英群（10月任）

郑涛

 

【概况】2012年，中国银行保定分行认真执行总行“转型发展、跨越发展、创新发展”的工作方针，大力实施“科学发展、大行腾飞”战略，各项工作扎实推进，主要业务实现快速发展，经营绩效持续进步。到年末，人民币各项贷款余额为211.18亿元，比年初增加21.80亿元，余额和新增市场占比分别达25.68%和17.87%。人民币各项存款余额达到364.73亿元，较2011年末新增（不含理财）10.61亿元，余额和新增市场占比分别达18.41%和5.35%。实现中间业务收入2.73亿元，较2011年减少1686万元，实现净利润6.13亿元。

 

【加快发展资产业务】公司贷款方面:召开了大公司带动战略研讨会，坚持抓大户，向保定市道路开发中心、英利能源（中国）有限公司、保定天威保变电器股份有限公司等单位投放贷款18.71亿元。在中国银行保定分行主导下，省行与隆基泰和集团签署了金额达100亿元的战略合作协议。大力抓中小企业客户，召开了中小企业存量客户推动会，成立了中小企业中心，明确任务，承包到人，新增新模式中小企业客户54户，新增贷款3.28亿元。零售贷款方面：重点抓了“白沟模式”，白沟支行投放个人贷款12.5亿元，占全行个人贷款投放总量的39%。票据融资取得良好业绩，实现票据融资交易量25.36亿元，同比增长23%，市场占比31%，实现利息收入4728万元，利息收入、净利差收入均居同业第一。

 

【努力增加存款和客户】一是抓存款。公司存款方面，通过抓关键项目、关键领域、关键客户，抑制了存款的大幅下滑，成功营销博时基金5亿元，股份制银行同业存款6.5亿元。储蓄存款方面，通过抓代发薪、理财产品和热点存款，储蓄存款增长额和日均余额两项指标提前完成全年任务，一直排在全省前列。二是抓基础客户。公司条线通过举办各种银企对接会，从源头上批量拓展了一批中小企业目标客户；通过密切与当地证券公司联系、加强督导等措施，三方存管账户仅用一周时间就新增59户，位列全省首位；借助社保账户查询产品，新增养老金运营账户31623户，新增户数和任务完成率列全省第一名。个金条线通过持续抓代发薪、落实代发薪“一把手”工程，抓热点存款营销，抓校园卡、联名卡项目，扩大了有效客户数量；通过开展客户升级活动，提高了中高端客户占比；通过组织以网点负责人、理财经理为骨干的白金卡推介会，增加了白金卡发卡量。

 

【大力发展中间业务】重点抓了中银集富、供应链融资、远期结售汇、保函、跨境人民币，基金、保险、贵金属销售和汽车分期等业务。公司条线超额完成省行任务，对全行贡献度接近50%。

 

【加强风险管理】一是防范授信风险。及时传导省行相关授信政策，办好风险政策导报，及时向基层传导政策信息，提示风险；建立重点行业风险监测机制和重点客户名单式管理制，确保风险管控有针对性。二是防范案件风险。成立防案工作小组，层层签订案件防控责任书，定期召开内控会议，研究内控及案件专项治理工作；加强警示教育，组织员工观看警示教育光盘，开展“合规在身边”主题活动，对新入行大学生开展“学制度、讲法纪、树正气、立规矩”主题教育活动，对新提拔干部进行任前廉政教育谈话和廉政考试；强化监督检查，组织开展了“员工违规行为排查”、“员工账户过渡客户资金核查”等六项检查；强化问责，通报批评、扣罚绩效80多人次。

 

【大力开展业务技术练兵活动】制定了《业务技能测评管理办法》，修订了《新入行大学生业务技能测评管理办法》，把员工的技能练兵纳入日常管理，加大奖惩力度，把业务技能水平与员工的绩效工资和个人职业生涯挂钩，调动了员工练兵的积极性。承办了省行业务技能选拔赛暨经验交流会，获得了1个第一、1个第二和1个第三名的好成绩。3名选手被省行抽调参加集训，两名选手代表省行参加了中行系统“全球业务技能大比武”，营业部的郭旭获得对私业务第四名的好成绩，受到总行、省行表彰。

（王二宝）

 

【中国工商银行保定分行】（以下简称“工行保定分行”）是隶属于中国工商银行股份有限公司的二级分行，位于保定市东风中路1902号。至2012年末，所辖一级支行29个、二级支行68个、分理处2个，在岗员工2535人。主要业务包括：办理人民币存款、贷款、结算业务；办理票据贴现业务；代理发行金融债券；代理发行、代理兑付政府债券；代理收付款项；经中国银行业监督管理部门批准的其他业务。办理外汇存款；外汇贷款；外汇汇款；外币兑换；国际结算；结汇、售汇；资信调查、咨询、见证业务。办理支付结算代理、人民币资金和票据融资业务；外汇票据的承兑与贴现、外汇担保、外汇金融衍生产品交易、代客外汇买卖、远期结售汇及人民币外汇掉期、个人外汇理财产品；办理国际贸易融资业务；办理保函业务；办理银行卡业务；办理代理收付款项业务、保管箱业务、基金代销业务、记账式债券的柜面买卖业务，资金存管业务；办理电子银行；办理银证转账业务；办理企业、个人财务顾问服务业务；代理资金清算。安装工程保险、机动车辆保险、家庭财产保险、建筑工程保险、健康保险、企业财产保险、人寿保险、意外伤害保险等保险兼业代理业务。

 

行长  王爱东

副行长  刘任扬  姜遵勇

李跃进

纪委书记  戚宏智

副行长  刘伟岩  赵立均

闫焕堂  张春煜

 

【概况】2012年，工行保定分行坚持全心全意服务地方经济发展的一贯宗旨，立足保定，依托保定，以支持地方经济发展为己任，将自身经营发展融入全市经济建设之中，以提供资金融通为重点，拓宽渠道，创新产品，不断加大信贷投放力度。截至年末，各项贷款余额291.36亿元，较年初增加43.52亿元，其中个人贷款余额90.3亿元，较年初增加16.43亿元，小企业贷款累计投放32.56亿元，余额28.21亿元，较年初增加10.69亿元。各项存款余额569.63亿元，较年初增加68.31亿元，其中储蓄存款余额372.65亿元，较年初增加54.9亿元，对公存款余额196.77亿元，较年初增加14.92亿元。完成中间业务收入4.04亿元，实现拨备前利润11.93亿元，居全辖银行同业首位。同时，连续三届获得“河北省文明单位”称号，长城支行被评为中国银行业“文明规范服务百佳示范单位”，涿州支行获“全国金融五一劳动奖状”。

 

【全力支持保定市产业振兴战略】紧紧围绕市委十届三次全会提出的深化科学发展、再造战略优势的主攻方向，集中精力，突出重点，找准着力点，全力投入到金融支持保定市主体战略的实施中来。一是重点将贷款投向支撑保定市产业振兴的低碳板块，其中为风帆股份、天威保变及三利集团等企业贷款2.52亿元。截至2012年末，项目贷款107.12亿元，较年初增加1.15亿元。二是积极支持保定市战略新兴产业、现代装备制造业、文化产业、现代物流业等的金融需求。项目贷款涉及文化旅游、铁路、装备制造业、开发区领域、电力、商贸流通等六大行业。三是积极支持中型客户的资金需求。2012年开展了与百户中型客户建立信贷关系工程，与100户公司客户建立了信贷关系，对其中的78户企业进行了评级授信、47户企业办理了表内外融资。截至2012年末，中型企业客户120户，融资余额151.11亿元，较2011年末新增19.07亿元。

 

【大力支持保定城市突破战略】密切与市规划局和住建局等职能部门的联系沟通，注重发挥利率等政策优势，全力助推市委、市政府提出的城市格局建设步伐。其中支持北方商贸城、五金机电灯饰建材城经营性物业贷款,支持万博广场、未来石商用房开发贷款，支持九号国际城、源盛嘉和住宅小区、高阳上林苑住宅小区、雄县鸿泰花园一期、定州御景名门住宅小区二期和涿州京都商务主题公园住宅小区五期、恒昌·如意双星东区一期、宏远宜居园、京都置业高层住宅小区住房开发贷款等共计30.22亿元。全年累计发放个人住房贷款16.94亿元。截至2012年末，房地产融资余额达105.1亿元，其中法人客户融资45.82亿元，较上年增加12.17亿元，个人住房贷款余额59.28亿元，较年初增长10.61亿元。

 

【积极支持县域腾飞战略】围绕市委、市政府提出的加快县域经济发展的战略重点，突出雄县、容城、涿州、高碑店、安新、白沟等县域经济发达、小企业资金需求旺盛的地区，加大小微企业的信贷支持力度。累计投放小企业贷款318笔，金额32.56亿元，余额28.21亿元，较年初增加10.69亿元，贷款增量与增速高于上年同期，特别是涿州支行累计投放小企业贷款7.5亿元，余额7亿元，较年初增长4.2亿元。一是大力发展贴近小企业需求的网贷通产品，共投放264笔，金额27.78亿元，有效满足了小企业用款随时提取、资金富余随时归还、操作方便快捷的要求。二是致力于产品创新。根据市场需求，积极研发适应客户需要的贷款品种，先后创新了总行级创新产品--小企业标准厂房按揭贷款以及6个省行级专业市场集群联保贷款。全年投放小企业标准厂房按揭贷款1233.1万元，投放联保贷款15400万元。三是积极支持白沟箱包、安国中药、容城服装、高阳纺织、雄县塑料等产业集群的资金需求，累计为各类产业集群发放小企业贷款22亿元，其贷款余额占全部小企业贷款的78%。

 

【助推保定市全民创业工程】以重点市场、重点支行为支撑，为创业者提供资金支持和服务保障。一是开展“工行进市场服务进商户”个人经营性贷款主题活动，着力提升专业市场服务层次。增加白沟市场人员力量、加大同市场管理方及担保方合作，推进担保、抵押、联保、质押等多元融资组合，截至2012年末共计向白沟专业市场发放个人经营贷款5亿元，12月7日在总行组织召开“工行进市场服务进商户”个人经营性贷款主题活动视频会议上，保定分行代表河北省分行就服务白沟商品交易市场的经验做法作了典型发言。二是将城区和无专业市场的涿州、定州、高碑店等作为个人经营贷款的重点发展区域，对闹市及繁华市场的门店积极办理抵押担保方式的个人经营贷款业务。截至年末累计发放个人经营性贷款14.72亿元，增长6.21亿元。三是与物流公司合作,在白沟商户中发行飞扬物流商友卡，有效满足了商户、物流企业的结算需要，深受白沟市场广大商户和物流企业的欢迎。截至12月末，已发行飞扬物流商友卡4900张。

 

【致力满足市场多方面金融需求】积极应对信贷规模紧张和市场资金需求旺盛之间的矛盾，在拓宽服务渠道上下功夫，千方百计满足客户需求。一是加大票据贴现力度，加快金融票据的变现速度，满足企业对资金的迫切需求。累计办理票据贴现24.91亿元。二是开办PE主理银行业务，为白沟一大型民营企业募集资金3亿元，帮助企业有效解决了项目建设资金不足的问题，推动了白沟地区的经济发展。三是积极推进养老金和托管业务。截至年末，托管养老金基金6094万元，安心账户资金托管规模达79亿元。

 

【致力打造一流金融环境】作为窗口服务单位，工行保定分行始终坚持客户至上、服务第一的经营宗旨，不断完善服务水平，提升服务层次，以客户满意作为经营的重要目标。一是完善网点服务体系，方便居民办理金融业务。加大网点布局调整力度，增加网点业务功能，优化网点服务环境，提高金融服务能力，在经济发达地区适当增加营业网点，为广大居民提供更多的金融便利。二是服务高等院校建设。为河北大学建立大学生实践基地，促进教学成果的转化。为河北金融学院学生提供社会实践机会，由业务骨干带领学生深入专业市场进行实地考察实践。三是为满足市场客户的结算业务需求，在全市52个商品交易市场新布放个人转账终端6441台，投放总量达到6661台，有效节约了商户的时间和资金成本，促进了客户经营效率的提高。

（王磊）

 

【中国农业银行股份有限公司保定分行】全辖设1个市分行营业部、31家支行（县域23家），118个营业机构（城区25个、县域93个；营业室32个、分理处86个）。员工总数2914人。主要业务包括：办理人民币存款、贷款、结算业务；办理票据贴现业务；代理发行金融债券；代理收付款项及代理保险业务；企业、个人财务顾问服务；代理发行、代理兑付、销售政府债券；买卖政府债券、企业债券和其他有价证券业务；办理外汇存款、外汇贷款、外汇汇款、外汇票据承兑、外汇担保、贸易和非贸易结算、资信调查业务；企业年金托管业务；代理开放式基金业务；电话银行、手机银行、网上银行业务；买卖、代理买卖外汇业务；办理同业拆借、资金融通业务等。

 

行长  史学军

副行长  李志杰  杨春青

宋焕忠

纪委书记  邱相宇

 

【概况】2012年，大力发扬“亮剑”作风、“狼性”精神，坚持公私业务、城乡市场“四轮驱动”，凝神聚力谋发展、打基础、控风险，各项工作取得显著进步。截至2012年12月末，各项存款余额562.3亿元，新增62.8亿元。各项贷款余额162.7亿元，新增19.9亿元，较上年多增5.6亿元。实现中间业务收入2.8亿元，较上年多增1280万元。实现拨备后利润11.6亿元、经济增加值6.7亿元。市分行被评为“2012年度河北省内部审计先进单位”，并获得省、市两级“文明单位”称号。

 

【强力支持地方经济建设】全行围绕“发展是硬道理，发展是第一要务，全力支持地方经济建设”的发展思路，加快信贷转型步伐，有效助推保定经济又好又快发展。一是对大客户、大项目进行重点支持。以提升综合创效水平为前提，集中信贷资源支持了优势行业重点客户、大型上市公司、省以上重点项目，努力做到了早投放、快投放。全年重点支持了大唐清苑热电厂、天威集团、巨力索具、隆基泰和、津保铁路项目等优质客户和项目，累放资金47.1亿元。二是小微企业金融服务不断加强。了解企业金融需求，不断充实完善小微企业项目库。建立小微企业信贷审批绿色通道、缩短业务链条，加快投放进度。累放小微企业投放贷款11亿元，新增7.1亿元，增速169%，远超出监管部门“两个不低于”的标准。三是“三农”服务不断深入。推进“一行一方案”，认真落实对重点县域支行的倾斜政策，增强重点支行竞争力和发展后劲。不断创新金融产品和金融服务模式，通过加强与新农合、新农保的业务合作，扩大金融服务覆盖面，全年新增新农保、新农合项目代理支行6家、达到12家，覆盖面达到52%。进一步优化用卡环境，畅通服务“三农”渠道，金穗“惠农通”工程助农取款点总量达到2410个、新增2241个，乡镇覆盖率达到85.2%，让农民足不出户办理存取款、支取养老金等业务，发挥了重要的支农作用。

 

【强化风险管理】坚持两手抓、两手都要硬，基础管理、内控管理、案防工作不断深入，实现了全年无重大经济案件、无重大刑事案件、无重大责任事故的目标。加强规章制度、操作规程和法律法规等学习培训，扎实开展了“三化三达标”、“三化三铁”、“典型刑事案例教育”、“防诈骗集中学习教育”、“消防集中教育”、“四基”学习等多项活动，有效增强了队伍的风险意识、制度意识。加强政府融资平台、房地产、小企业、农户信贷等重点领域信用风险管控。实现了运营“三大集中”，缩短了网点处理业务时间，提高了作业效率，有效防控了操作风险。扎实推进“平安农行”创建工作，人防、物防、技防建设迈上新台阶，实现了所有金库有线、无线报警系统全覆盖，金库门禁系统视频监控全覆盖。

 

【提升金融服务水平】坚持“客户至上，始终如一”的服务理念，多措并举，实现了服务意识明显增强，服务作风明显改变，服务效率明显提高，服务能力明显提升“四个明显变化”。一是加快网点建设。完成5家支行网点软转型工作。新装修规范化网点23个，标准化装修网点达到90个，改善了服务设施、服务环境。为全部网点配备了大堂经理、大堂保安，切实让客户感到了服务的周到、便利。二是提高金融科技服务水平。加大自助机具布放力度，目前已经投产ATM机近305台、POS机近7500台、转账电话（智能支付终端）达到4.6万部。同时，着力发展网上银行、手机银行、电子商务等新型电子银行业务。三是打造团结高效的服务团队。加强领导干部队伍建设，更好发挥火车头的带动作用，严格落实“一岗双责”，认真开展“三自、六不”作风建设活动，强化组织纪律观念和大局意识。深植企业文化核心理念，扎实开展“双先”学习活动、爱岗敬业专题教育活动，引导干部员工树立正确的人生观、价值观。

 

【积极履行社会责任】全行员工自觉为“7·21”洪灾捐款捐物30余万元，并在重灾区设立金融服务点，保障灾区金融需要。积极支持贫困地区教育事业，向阜平县捐资531万元，启动了农行大道小学建设工程。大力推进“基层组织建设年”活动，向帮扶村赠送电脑、图书，帮助村民解决实际问题，塑造了负责任的大行形象。

（陈倩）

 

【中国农业发展银行保定分行】中国农业发展银行是直属于国务院领导的唯一一家农业政策性银行，以服务三农为己任，以“建设新农村的银行”为使命，在农村金融中发挥着骨干和支柱作用。农发行保定分行成立于1996年11月，在市区和各县（市）设有23个分支机构，市分行机关内设9个部室：办公室（党委办公室）、客户部、信贷管理部、风险管理部、计划财务部、会计信息部、内部审计部、人力资源部（党委组织部）、监察室。主要业务范围：办理由国务院确定的粮棉油、猪肉、食糖等主要农副产品的国家专项储备贷款；办理粮、棉、油收购和调拨贷款；办理棉麻系统棉花初加工企业的贷款；办理国家规定棉花企业的棉花预购、棉花深加工贷款；办理农、林、牧、副、渔领域内的产业化龙头企业贷款；办理农业科技贷款；办理农业小企业贷款；办理农村基础设施建设、农业综合开发、农村流通体系建设、县域城镇建设、新农村建设贷款；代理财政支农资金的拨付；办理县域除居民储蓄存款外的公众存款业务；办理同业存款；办理开户企事业单位的结算；开办进出口经常项目和资本项目下的国际结算业务及与国际业务相配套的存款、外汇存款、代客外汇买卖、结汇售汇、外汇融资等业务；办理经中国银行业监督管理委员会批准的代理保险业务；办理经国务院及中国人民银行批准的其他业务。

 

党委书记

行长  张洪泽

党委委员

副行长  马伶俐  李亮

侯增军

 

【概况】2012年，农发行保定分行着力构建党建领航、发展强行、文化兴行、制度立行、廉政护航“五位一体”的工作格局，不断提升金融服务水平，持续开创了保定分行和谐有效发展的新局面。获得首批“河北省企业文化建设示范单位”；保定市“金融工作贡献奖”、“最具社会责任单位”和2010-2011年度文明单位；省分行经营绩效考评一等奖、经营指标专项量化考核第一名；“实施粮食库存浮动抵押、防控风险做强做大”工作获得省分行“进步创新奖”。行长张洪泽被中国金融工委授予“全国金融五一劳动奖章”。

 

【全年信贷投放57.7亿元，再创历史新高】积极实施“两轮驱动”业务发展战略，积极实施“两轮驱动”业务发展战略，一轮全力支持粮棉油全产业链信贷业务，另一轮积极支持农业农村基础设施建设政策性中长期信贷业务。全年累计发放各类贷款57.7亿元，同比增加15.3亿元，再创历史新高，其中发放粮棉收储贷款47.6亿元，支持企业收购粮食40.2亿斤、棉花93万担；支持农业农村基础设施建设项目2个，发放贷款2.8亿元；支持农业产业化龙头、加工和农业小企业32家，发放贷款7.3亿元。

 

【全年利润首超亿元，绩效显著提升】全年实现利润10304万元，首次突破亿元，比上年增加1234万元，增幅14%，完成全年任务的109%。年末各项存款余额23.1亿元，低成本存款日均余额22.6亿元，增加2.6亿元，完成省分行下达任务的169％；全年累计实现中间业务收入397万元，完成省分行下达任务的201%。

 

【不良贷款继续“双降”，资产质量不断提高】创新举措，制定实施了《关于购销贸易企业粮食收购贷款形成的库存办理动产浮动抵押的指导意见》和《关于对贷款形成的粮食库存办理财产保险的指导意见》，有效防控了存量贷款风险，持续保持了零新增不良。坚持以清促核，清核并举，全年累计清收处置不良贷款1743万元，不良贷款占比下降0.42个百分点，实现了不良贷款“双降”目标。

 

【创新举措精细管理，保持全辖“四无”】严格贷款管理，严把贷款准入、调查、审查关，做到风险关口前移；加强贷后管理，坚持贷后检查、风险排查和重点贷款客户风险核查、贷后10日内首次跟踪检查等制度，制定实施了《中国农业发展银行保定分行客户经理驻库服务监管办法（试行）》，积极倡导融监管于服务之中的理念，做到检查常态化、经常化，有效提升了金融服务水平；严格财务管理，坚持签单管理，坚持费用分配与业务发展和经营绩效挂钩的激励机制，进一步形成了全行竞相发展的良好局面；坚持党风廉政建设与业务经营两手抓、两手都要硬，及时召开了银企廉政共建座谈会，并与全部贷款企业签订了《银企廉政共建承诺书》；组织全辖签订《廉洁从业承诺书》；实施了纪委书记廉政回访制度，进一步强化了上下和内外监督；高度重视安全生产和安全保卫工作，不断提升安全管理水平，持续实现了“四无”目标。

（赵亚锋  孙荣凯）

 

【中国建设银行股份有限公司保定分行】中国建设银行保定分行是隶属于中国建设银行股份有限公司的二级分行，位于保定市东风中路1861号，内设18个职能部门，营业机构78个，其中15个县支行，11个城区单点支行，31个城区直管网点，县支行所辖21个分理处（储蓄所）。业务范围：存款、贷款、国内外结算、票据贴现和各类中间代理业务等。

 

党委书记

行长  陈中新（7月离任）

宋尚增（8月任）

党委委员

副行长  曲隽煜

王惠言（女）

李军(9月任)

党委委员

纪检委书记

副行长  李玉平

工会主席  崔有芹（女）

风险主管  马敬平

 

【概况】2012年，建行保定分行以“巩固基础、改革创新、加快发展、确保平安”为指导，以“争先进位、跨越发展”为目标，经营效益稳步提升。到年底实现税前利润7.98亿元，同比增长1.17亿元，系统排名第五；实现经济增加值4.76亿元，同比增长0.6亿元。全口径存款余额达到506.7亿元，新增56.78亿元，排名系统第三，同业第二。其中对公存款新增19.98亿元，系统排名第五，同业第一；个人存款新增44.3亿元，系统排名第三。各项贷款余额157.7亿元，新增36.9亿元，排名系统第四，同业第二，增速高于全省16.7个百分点。其中对公非贴现贷款新增16.36亿元，系统排名第六，同业第二；个人贷款新增17.85亿元，系统排名第三，同业第二。全年实现中间业务净收入3.47亿元，排名系统第四，同业第二，同比增长1470万元，市场份额27.3%，较年初提升0.8个百分点。全年不良贷款余额4577万元，比年初减少5701万元，不良率为0.27%，比年初下降0.58个百分点，均完成省行控制计划，为同业最低。全年实现安全运营，无案件、无重大责任事故。

 

【深化“一行一策”方略】在巩固成果、总结经验的基础上，加大“一行一策”探索创新力度。一是找准定位，明确发展方向。以“抓特色，出亮点，上台阶”为目标，逐行重新梳理修订市场定位，明确工作着力点和发展方向。各条线及时修订指导意见，提供精准化的目标定位和数据支撑，大力开展分组竞赛，树立标杆，引导基层机构做长长板，做出特色。二是分类指导，加强考核管理。以大力提升市场份额和系统贡献度为导向，对“涿定高”、城区、其他县支行三大板块分别制定各自在系统、同业内争先进位的具体目标。完善工资分配、绩效考核、标杆管理等考核机制，认真贯彻落实“上不封顶，下不保底”的考核政策，实施差别化管理。三是整合资源，实行政策倾斜。在下达计划、分配信贷规模上，实行政策倾斜，区别对待，优先保障重点行和突出发展业务；在资源配置上，对重点产品加大支持力度；加强重点区域班子力量，为重点业务营销团队优先配齐人员。促进了小企业业务、个贷业务、个金业务、电子银行业务等的快速发展。

 

【强化资产带动作用】把资产业务作为实现跨越发展的突破口。一是紧盯重点加大投放。围绕核心企业、重点项目组建营销团队，以制定综合金融服务方案为抓手，明确任务目标，完善考核机制，紧盯时间进度，在重点项目上取得了新突破，大力组织开展“抓客户、争项目、促中收”主题营销活动，逐行梳理出重点项目，行领导带队开展高层营销，加强督导狠抓落实，有力促进了资产业务的大幅提升。二是打造特色优化结构。把小企业业务、个人贷款业务作为全行突出发展业务，对重点区域、重点项目组建营销团队，细化分解任务目标，完善落实专职审批人派驻制、重点支行派驻制、客户经理包行制。加大创新产品推广应用，全力推进“供应贷”、“善融贷”、“信用贷”、“网银循环贷”和“助保贷”等小企业业务批量化发展。以拓展个人助业贷款为抓手，加大个贷分中心建设，顺利完成“房e通”系统，在拓宽担保方式、推广“财富贷”落地、优化流程管理等方面取得突破。

 

【进一步转变发展方式】积极转变发展方式，创新工作机制。一是做大做强个人业务。在二代转型基础上，加快推进“三综合”建设试点工作，促进网点由交易核算型向营销服务型转变。大力开展社区营销，组建支持团队，开展驻点营销、上门营销、理财交流会等社区营销活动200余场，连续开展营销竞赛活动，产品销售能力大幅提升，借记卡、保险、理财产品、贵金属等重点产品均居系统前三。强化客户经理队伍建设，实行柜员服务效率每周排名通报；狠抓网点服务质量，规范网点环境，落实十三项便民设施，在省行检查中均排位全省前三。二是加快战略性业务发展。落实加快电子银行发展“八项措施”，全年电子银行账务性交易量比、电子渠道代缴费笔数居全省首位，个人类电子银行客户新增均居系统第三，企业网银、个人网银、手机银行客户新增排名同业第一，承办的保定市政府采购办公室网上招投标项目正式上线，率先在全省取得突破，先后获总行电子银行专项营销组织奖、先进集体奖。狠抓信用卡重点产品，信用卡客户新增系统第四、汽车分期新增系统。第二，超额省行全年计划；自助设备账务性交易量比、账户活动率均居系统第一。深化对公结算业务转型，36个对公网点全部通过柜面劳动组合试点验收，结算账户新增、结算产品覆盖度跃居系统首位，主要结算产品排名全省前四。

 

【有效提升案件防控能力】始终把防风险、保安全摆在突出位置。一是大力提升资产质量。强化信贷经营管理，加大对风能光伏等高风险行业贷款、政府融资平台贷款的风险监测力度，落实“三会一审”制度，确保不出现新的不良和贷款形态下迁。积极处置不良资产，全年实现超值现金回收5433万元。二是强化柜面合规操作。继续完善基层机构关键风险评级制度，对落后机构负责人及时进行约见谈话。加强对基层机构关键风险点的现场检查督导，检查覆盖面达到100%。会计、营运条线认真落实会计检查制度和会计风险分析例会制度，发挥委派主管职能，大力开展专项治理，加大稽核差错控制力度。积极配合做好内外部审计检查，提高整改效果。三是狠抓案件防控。严格落实总行提出的“三个不放过”要求，认真开展全行风险隐患检查活动，进一步加强员工行为排查，严防员工参与社会非法集资或高利贷等，做到管理落实到位、检查落实到位、处罚落实到位。加强舆情监测，提升声誉风险管理能力，确保安全稳定。被总行授予“平安建行”创建活动先进集体荣誉称号。

（王旭庆）

 

【河北银行股份有限公司保定分行】河北银行保定分行成立于2010年12月29日，内设10个职能部门，1家支行，员工106人。经营范围包括吸收公众存款；发放短期、中期和长期贷款；办理国内结算；办理票据承兑与贴现、发行金融债券；代理发行、代理兑付、承销政府债券；买卖政府债券、金融债券；从事同业拆借；从事银行卡业务；提供信用证服务；提供担保、代理收付款项及代理保险业务；提供保管箱业务；外汇存款；外汇贷款；外汇汇款；外币兑换；国际结算；同业外汇拆借；外汇担保；外汇票据的承兑与贴现；结汇、售汇；自营外汇买卖、代客外汇买卖、买卖或代理买卖股票以外的外币有价证券业务；资信调查、咨询、见证业务；个人理财业务；经中国银行业监督管理委员会依法律、法规批准的其他业务。

 

行长  马照辉

副行长  蒋铁强  李晓燕（女）

行长助理  祖永涛

 

【概况】2012年，河北银行股份有限公司保定分行紧紧围绕“服务地方经济、服务中小企业、服务城市居民”的市场定位，创新工作思路、转变增长方式，坚定不移地走差异化、特色化、精细化之路，开拓创新，奋力拼搏，各项业务取得快速发展。先后获得保定市“金融工作贡献奖”、“文明工作单位”和河北省“金融安全保卫工作先进集体”等荣誉称号。截至2012年末，保定分行资产总额达到23.03亿元，较年初增长16.06亿元。各项贷款余额22.53亿元，较年初新增16.02亿元；各项存款余额为16.49亿元，较年初增加12.5亿元。

 

【立足当地，打造多元化融资平台】围绕地方经济发展战略，深入保定市各个企业进行调研，了解企业金融需求，化解企业发展难题，为当地企业打造多元化融资平台。2012年12月，保定分行同中航证券有限公司合作的保定国家高新技术产业开发区发展有限公司的8亿元企业债项目成功发行，有力地支持了保定高新区的发展。截至2012年末，保定分行共向保定地区的制造业，建筑业，电力、燃气及水的生产供应业，水利、环境和公共设施管理等行业的100余户企业累计投放贷款近40亿元，成为支持保定地方经济发展的重要力量。

 

【推动转型，大力支持中小企业发展】立足当地，把为中小企业提供优质金融服务作为应尽的社会责任。一是成立小企业金融服务分中心。为进一步支持保定小微企业发展，打造良好的融资平台，拓宽小微企业融资渠道，2012年，保定分行成立小企业金融服务分中心。成立当天，即与保定市工信局签署了合作协议，在2012至2013年度向保定当地中小企业提供20亿元的授信额度，为保定市中小企业进一步拓展融资方式，解决中小企业融资难问题提供更加便捷、更加有力的金融支持。二是与保定鑫丰集团举办战略合作暨“商圈”金融产品推介会。会上,保定分行与保定鑫丰集团签署战略合作协议，由鑫丰集团提供担保，授予鑫丰市场内所有商户1亿元的整体授信额度，切实解决商户贷款难问题。三是组织召开“惠友亨通”金融服务论坛暨中小企业股权融资项目对接会。多家国内知名私募股权投资机构、证券公司及10余家拟上市企业参加了本次会议。通过本次会议，参会企业对中小企业上市政策和上市流程有了更全面、详细的了解，为我市中小企业的融资拓宽了渠道。

 

【防患于未然，大力提升风险防控能力】保定分行在日常管理中主动经营风险，正确处理业务发展和风险防范关系。一是做好信贷业务审查与审批工作。以总行《2012年授信工作指引》为指导，开展业务审查、信贷审批、风险管理等工作，全年无不良贷款发生。二是加强贷后管理，切实提高贷后管理水平。全年组织开展了三次信贷大检查和多次专项检查，并建立了贷后检查通报制度，通过各项检查，提高了客户经理的风险防控意识和贷后管理水平；对亿元以上贷款存量客户进行了贷后评价监督检查工作，及时掌握了大客户的经营状况和风险点，为经营决策提供了可靠依据；开展“贷后管理月”活动，对三、四季度发放的全部对公贷款进行抽查，并针对有风险隐患或相对风险较高的行业、企业进行专项回访。三是对公司类授信业务、国际业务、个人类授信业务及信用卡审批流程做出调整，组建个贷审批中心，合理调整审批流程和权限，进一步提高了审批效率。

 

【参与社会公益活动，向社会奉献爱心】2012年，保定分行累计组织开展“金融服务社区行”宣传活动10余次，进行金融政策宣传、产品介绍和业务咨询，服务社会；经常组织业务骨干深入周边小区进行反假币、反洗钱等业务知识宣传及普及，提升居民防诈骗意识；组织广大员工为“7·21”特大暴雨灾区捐款1万余元；组织60余人参加河北银行保定分行志愿者服务队，参与保定市志愿者活动；开展“救助困难职工一日捐”活动，为困难职工奉献爱心。一系列活动的开展，使得河北银行在保定地区树立了良好的企业形象，品牌知名度和美誉度大幅提高。

 

【加强自查和演练，切实做好安全保卫工作】始终坚持从难从严的方针，完善内控制度，强化内部管理，加强自查和演练，切实做好安全保卫工作。一是补充和完善《安全保卫制度》，从制度上从严要求；二是派出专人参加总行的安保、监控检查，随后，对检查案例进行了总结，并对保定分行的安保及监控设施进行全面自查；三是多次组织开展消防和防盗抢演习，有效增强了员工的安全防范意识，提高了处理突发事件的能力，从而能够更好的保障客户和保定分行的利益。通过落实各项制度，狠抓内控建设，加强监督检查，实现了全年安全经营无事故。

（乔永鹏）

 

【河北省农村信用社联合社保定办事处】是经中国银行业监督管理委员会河北监管局批准，河北省联社在保定市设立的派出机构，成立于2006年1月，履行全市农村信用社的管理、指导、协调和服务职能，设有综合科、业务科、财务科、稽察科、网络分中心5个科室，下辖22家县级联社，营业网点660个，在册职工7054人。

 

主任  孙双伦

副主任  王国庆  刘润武

总稽核  高悦民

 

【概况】2012年保定办事处按照“坚持一个方向，打好三大战役，实施四项工程”的工作思路，秉承“立足三农、面向县域、服务中小企业”市场定位，一手抓干部员工的作风，一手抓业务经营的发展，较好地完成了各项业务指标和工作任务。截至2012年底，全市农村信用社各项存款余额982.6亿元，较年初增加150.2亿元。全市农村信用社各项贷款余额502.8亿元，较年初增加46.7亿元。

 

【狠抓经营管理“四个”关键】1.抓干部和反腐倡廉。严格干部选拔任用机制。严密组织县级联社备用高级管理人员公开竞聘，通过报名审查、笔试、竞聘演讲和答辩、考察公示等环节，从全辖286名报名者中选拔了备用高级管理人员53人。为保证公开、公平、公正，在各环节均全程摄像，有关影像资料存档备查。圆满完成县级联社换届工作，提拔使用干部29人，平级交流干部24人，优化了领导干部结构。2.抓清收不良贷款。一是抓落实、严问责，强化制度管控。建立起约见谈话制度，今年以来，大额贷款形成逾期90天以内的联社，对联社理事长、主任进行约见谈话，限时清收处置。还根据各联社新增加不良贷款台账，逐月指导各联社进行责任认定。同时要求各联社建立领导班子“包收”制度，对前五十户不良贷款逐户明确清收责任并落实责任追究、制定清收方案。二是讲原则、重方法，丰富工作举措。通过不断的探索和实践，保定办事处总结出了清非工作的“十四个依靠”。三是强监测、早预警，前置防范关口。要求各联社充分利用信贷、会计等各种信息系统资源中汇总的企业报表数据,对借款人进行非现场监测分析，并按照贷后管理的要求,定期和不定期的深入企业进行现场检查,及时发现潜在隐患,切实做到信贷风险防范关口前移。按旬监测不良贷款清收进度，月末按日监测清收进度，对指标靠后的联社进行督导和调度。四是建组织、强支撑，实行专业运作。办事处从各联社抽调业务骨干组成了专业化的清非大队，用于破解县联社遇到的各种清收阻碍，并着重加强政策指导，与各县之间合力进行清收，收效显著。3.抓新增贷款质量。坚持堵源重于清非的理念，狠抓源头管理，及时调整经营理念，堵塞管理漏洞。制定并下发了《关于1000万元（含以上）大额新增贷款贷后管理不尽责行为的处罚办法》，对2005年7月1日以后发放的单笔金额在1000万元（含）以上的贷款，在2012年1月1日以后形成的新增不良贷款，依据贷款逾期情况，对理事长、主任分别采取在岗清收、离岗清收等处罚措施。对各联社千万元以上大额贷款分别在到期前6个月、3个月、1个月向授信联社发出风险提示书。督促联社提前与借款人进行沟通，制定资金筹措和还贷计划，落实责任人和时间表，对到期需要继续用信的，提前准备授信材料，避免贷款形成逾期。4.抓资金营运。计划成立联合资金营运中心，挑选政治好、业务优、素质高、道德佳、能力强的人员负责资金营运，从而形成资金的聚集效应，提高议价能力，增强盈利水平。

 

【持续助力小微企业发展】一是实施指标承办责任制，强化中小企业政策效果评估。指导各联社明确涉农、小微企业增速指标责任人和责任科室，办事处对涉农、小微企业贷款增速指标完成情况按旬督导、按月通报，对指标不达标的联社，果断采取通报批评、压缩非农贷款规模、暂停受理非农信贷项目咨询等处罚措施。二是创新信贷产品，满足客户多元化资金需求。在广泛开展实地调研的基础上，针对小微企业资金需求的短、频、快特点及缺乏有效担保的现实问题，根据行业经济特色，因地制宜开发各种信贷产品，在持续开办抵押业务的基础上，大力推广小企业联保贷款，并逐步探索出基地+农户、商城+个体、公务员担保、协会担保、担保公司担保等模式。三是完善利率定价机制，提升服务方式的灵活性。对涉农、小微企业实行利率优惠，尤其是对农信社存款、中间业务贡献度大的客户实行差别优惠利率，较平均贷款利率下调了0.34个百分点。四是简化贷款操作流程，开辟助力小微企业的绿色通道。修订完善了《中小微型企业授信管理办法》，建立了适应中小微型企业经营特点的信贷评级授信制度。开辟小微企业评级授信“绿色通道”，不断优化审批手续。

 

【扎实推进小额信贷试点改革】坚持“省级推动、市级督导、县级为主”的原则，选定辖内定兴联社作为此次改革试点，加速推进。同时指导各联社根据本辖内情况，按照权、责、利相结合的原则，制定适合本联社的小额信贷实施方案和小额信贷业务考核办法。

 

【不断提高信贷水平】结合《保定市2012-2014年度农业产业化重点龙头企业名单》和《保定市2012年重点项目计划》，对优质企业拉单子，逐户营销。建立起分层营销体系，指导各联社建立分层次的营销体系。要求各联社按月制定并上报本月贷款营销计划和完成情况，并据此进行督导。

 

【有效强化资金组织】树立了“存款是立社之本”的理念，全辖上下掀起了增存揽储的高潮。制定并下发了《关于开展2012年1季度小指标竞赛活动的通知》，制定考核措施，以考核促实干，促进增长。瞄准源头抢抓对公业务，以行政事业单位、大型企业单位为重点，利用网点优势，大力营销，促进存款增长。充分发挥人员和网点优势，将指标分解到个人，逐步形成客户经理、内勤人员和网点“三位一体”相互补充、共同作用的吸储方式。及时监测存款变化，对存在增长缓慢、猛增猛降、未完成序时进度等问题的联社进行督导。在全市金融机构中存款余额率先突破900亿元，市委书记许宁出席存款突破900亿元宣传启动仪式。

 

【重点强化财务管理】拟定了《河北省农村信用社联合社保定办事处财务开支管理暂行办法》，明确了费用列支流程，强化固定资产管理，继续加强对固定资产的管理和清查，明确构建标准及审批权限，特别是对车辆费用的管理。并加强对《河北省农村信用社费用开支配比管理指导意见》的学习和运用，控制和节约基本运营费用，用活用好营销费用，将费用开支向一线业务和效益提升倾斜。同时要求各联社根据实际情况重新梳理财务制度和费用开支管理办法，对费用开支和财务审批权限进行修订，上报办事处备案。印发了《关于进一步加强固定资产清查工作的通知》，对固定资产进行自查，对账实不符、闲置、报废的资产进行清理，落实房屋、土地产权。

 

【大力实施产业扶贫】指导3家联社认真落实省联社赤城扶贫工作座谈会精神，扎实开展扶贫工作。首先坚持“立足三农，面向县域，服务中小企业”的经营定位，积极支持农民脱贫致富，支持当地蔬菜种植、畜牧养殖、旅游等产业发展，选择优质小微企业进行支持。其次强化宣传，营造氛围。及时总结信贷扶贫工作经验和先进做法，加大宣传力度，发挥以点带面作用。第三进一步加大与政府尤其是扶贫办、民政局、农业局等主管部门的沟通力度，及时了解国家支农扶贫政策，指导当地农民有计划生产，增强帮扶效果的同时有效防范风险。

 

【全面营销新农保代理】明确市县两级分层营销，成立了市、县两级营销小组，坚持“分层实施，全面推进”原则，并将此项工作进展情况纳入干部考核范畴，层层明确分工，级级传导压力，强力推进。全年有15家联社与当地社保部门签订了《合作协议》,4家联社与当地社保部门签订了《合作意向书》，“新农保”专户余额为2.2亿元。

 

【努力实现深化改革】一是持续优化股权结构。积极规范小股金，确定合理的股金规范起点，提高股权集中度。通过法人股收购、自然人转让等形式，大力提高法人股占比，优化股权结构。全面做好股东资格审查工作，建立股东变更上报制度。二是全面推进农商行改制。组织改制联社到廊坊大厂联社、邢台城郊联社学习改制经验，积极探索清收不良贷款新方法，同时积极与长城、信达等资产管理公司接洽、探讨不良资产处置新模式。三是扎实推进股份制信用社改制。积极协调市工商局，组织改制联社集中办理《名称预先核准通知书》手续。多次与银监局、中介机构就改制联社的账务遗留问题进行沟通、协商，最后由改制联社、银监局、中介机构三方商定形成了《清产核资报告》及《资产评估报告》。

 

【全力维护“平安农信”】一是案防工作实行一把手负责制，与县联社理事长签订《案件防控目标管理责任状》22份，全辖共签订责任状7340份。围绕员工“工作圈、生活圈、社交圈”进行全方位、多角度、多层面拉网式排查。同时对8家县级联社50个网点标准化建设招投标过程进行监督。二是夯实安保基础，以安全促发展。组织对各联社监控中心进行改造升级，在易县、高阳、高碑店联社进行试点。同时协同公安部门对52个新建、改建网点和ATM机进行了验收，对216个网点、所有ATM机具及自助银行进行安全检查。三是做好信访维稳，以稳定促和谐。建立了信访工作一把手负责制，制定了《关于做好党的十八大安全稳定工作实施方案》，建立了不稳定群体基础信息库。同时组织各联社对辖内3000余名原代办站人员在京务工情况进行了全面排查，确保了十八大期间的和谐稳定。

（李培）

 

【华夏银行股份有限公司保定分行】成立于2010年5月11日，隶属于华夏银行石家庄分行，是保定市引进的第一家全国性股份制商业银行，也是华夏银行石家庄分行在河北省内设立的第一家二级分行。保定分行办理所有银行业务，经营范围包括人民币存款、贷款、结算业务，办理票据贴现，代理发行金融债券，代理发行、兑付、销售政府债券，代理收付款项、外汇存款、外汇贷款、外汇汇款、外币兑换、国际结算结汇、售汇、外汇票据的承兑和贴现、华夏银行总行授权的代客外汇买卖、资信调查、咨询见证业务，开展保险箱业务，及其他经银监会批准的华夏银行总行的业务范围内、石家庄分行授权开展的业务。至2012年末，内设5个职能部门，2家营业机构，员工132人。

 

党总支书记

行长  张景辉

党总支委员

副行长  蒋文利  黄鹏

陈同辉

工会主席  蒋文利

 

【概况】2012年是保定分行的第三个经营年份,保定分行全面完成各项经营计划。截至年末，全行本外币资产总额46.63亿元，同比增长52.69%；贷款余额33.93亿元，同比增长20.53%；负债总额45.85亿元，其中各项存款余额44.60亿元，同比增长54.8%。不良贷款余额保持为零。全行盈利能力持续提高，业务规模显著扩大。

 

【中小企业与个人业务特色初步显现】2012年，华夏银行保定分行在中小企业信贷业务和个人业务方面均快速发展，在保定当地业务特色初步显现，品牌认知度得到提高。截至年末，保定分行小企业授信余额22.02亿元，授信客户276户。中小企业信贷资产五级分类全部正常，收息率100%，不良贷款率为零。全年累计投放小企业贷款15.82亿元，占全年全部贷款投放的52.2%。在石家庄分行三家二级分行中，保定分行中小企业客户数量居首。在保定当地股份制商业银行中，华夏银行保定分行小微企业各项贷款余额排名第一，客户数量也处于领先地位。在个人业务方面，保定分行全面完成各项考核指标，指标完成率在石家庄分行居于前列。储蓄存款余额突破10亿元；个人客户资产总量达到20亿元；个人客户总量达到18193户，其中VIP客户数达到1883户。实现了储蓄存款余额、理财存量、个人资产总量的翻番，个人客户和VIP客户数实现倍增发展。储蓄存款余额、当年新增额、储蓄存款日均在2010年以来成立的华夏银行所有二级分行中列第一位。储蓄存款余额和日均、VIP客户存量和增量、理财产品销量和存量、个人客户资产总量等在石家庄分行名列首位。在上半年总行“龙盈理财”卓越营销支行竞赛中，保定分行在北方区7家分行100家网点中列第2位，在全国所有400多家网点中列第7位，被总行授予“龙盈理财卓越支行”称号。

 

【落实风险和案件防控措施，全行业务健康合规运转】2012年，华夏银行保定分行把防范风险摆在了更加突出的位置。一是不折不扣地落实了2012年“行长一号令”，把风险和案件的防范放在各项工作的第一位，并贯彻落实到具体工作中，增加管控科技含量及制度落实，提高管控手段和方法的效力，增强案件防控的主动性。二是扎实推进廉政风险防范和案件风险防范（简称“两个防范”）工作，制定了2012年《案件防控工作计划》和《纪检监察工作计划》；按照分层、分岗的原则，全面完成了各级员工案件防控责任书的签订；严格落实“五个一”要求，定期召开案件工作落实会和案件风险分析会；认真梳理领导班子及专业部室各岗位的廉政风险点，不断增强自我净化、自我完善、自我革新、自我提高能力，自觉维护党的纯洁性。针对个人行为“10条禁令”展开员工教育，完成行员直系亲属移居国（境）外情况调查和员工异常行为排查，确保工作不走过场。此外，专业部门采取多种措施，形成全行案件防控合力。会计条线坚持风险分析例会制度，狠抓银企对账工作，强化支付密码器的推广，加大会计检查力度，多措并举规避会计案防风险；信贷业务上认真落实贷款风险管理，加强贷款风险监测，主要是严格落实贷款抵押担保等前提条件，加强对客户经理贷后管理的监督监测，加强对信贷风险客户进行贷后回访，对贷后管理中发现的问题及时督促整改落实，减少贷款风险的发生。人力资源条线加强对行员录用、干部提职聘任等工作的流程规范落实，对行员强制休假及岗位轮换、员工持证上岗、人事档案等重点工作加强管理，杜绝人事风险。三是强化合规工作效能，将内控措施落实到节点、工作职责落实到岗位，确保“规规相符、规职相符”，有效避免部门之间风险控制上的冲突和缺位。加大业务监督力度，推行全面风险管理理念，强调全过程合规。深化检查效果，坚持“三不放过”原则，严肃对待整改工作，形成长效机制。按照监管部门和总、分行的相关要求，认真开展了“规范贷款行为、科学合理收费”专项治理活动，对贷款条件和服务收费项目开展了三轮全层级、全流程、全品种的地毯式自查活动，业务覆盖面达100%。修订完善了有关合同条款，收费目录向社会公示公开，规范了经营和收费行为。

 

【加强队伍建设，提高服务能力】2012年，通过公开招聘等方式，员工队伍得到进一步充实，大大缓解了柜台、客户经理等岗位人手紧张的局面，同时员工素质也得到了进一步提高：一是加大业务培训和指导力度，注重能力培养，强调培训效果，进一步提高员工的职业技能素质，切实提高工作和服务质量。会计、信贷和营销等条线均制定了系统性的培训计划和体系，培训时间得到保证，培训内容较为全面，培训效果较为明显。全行全年共组织各类培训30余次，参加人员达到530余次，全行实现100%持证上岗率。二是强调思想教育和职业道德教育，坚持贯彻“诚信、规范、和谐”的核心价值理念和高标准、零缺陷的工作理念。2012年，华夏银行保定分行高度重视客户服务工作，从环境建设、员工培训、强化监督检查及结果运用等方面着手，下大力气整治服务工作中存在的问题，全年完成环境改造或优化项目10余条；轰轰烈烈开展了“文优服务标兵”评选活动；组织“标杆网点训练营”培训、大堂经理培训及转培训、例会培训等各类服务培训90余次；组织会计专业检查30余次，并从四季度开始，坚持每日对营业场所进行服务检查，加大了对问题整改的督促力度。以总行二十周年、石家庄分行十五周年行庆活动为载体，通过为残障孤寡人士提供爱心服务、在报刊媒体上刊登服务闪光人物和事迹、丰富商旅卡等产品的增值服务等方式，初步树立“感动服务，情满华夏”的服务品牌，在当地社会和银行业收获了良好口碑。2012年，华夏银行保定分行营业部被评为河北省银行业文明规范服务“百佳”和中国银行业文明规范服务“千佳”示范单位。

 

【机构建设成功起步，渠道建设效果明显】作为年度“一号工程”，2012年，保定分行机构建设工作全面展开,实现零的突破。6月27日，保定分行第一家分支机构，东风路支行顺利开业，经营情况良好，截至12月末，一般性存款余额达9.5亿元。自助银行建设工作取得一定成效。建成7家离行式自助银行，其中已经营业6家，1家正在办理开业手续；单点式自助银行建成1家，在建1家。另外有3家离行式自助银行正在等待总行的批复。

（张贯杰）

 

【交通银行保定分行】于2011年3月28日正式落户保定，是交通银行河北省分行为完善环首都和省内网点布局、提升对当地经济金融的服务能力而设立的第四家省辖分行。在保定这片历史悠久的土地上，交通银行保定分行秉承“参与保定，融入保定，热爱保定，繁荣保定”的经营原则，以先进的企业文化、强大的网络平台和卓越的品牌价值为依托，不断丰富业务品种，不断拓宽营销渠道，不断完善服务功能，依法合规经营，借助环渤海经济圈和京津冀都市圈的核心区位优势，为广大客户提供高品质、全方位的金融服务，与广大客户共同分享改革发展的丰硕成果。

 

党委书记

行长  郭立冬

党委成员

副行长  张志谦  郝志清

 

【概况】交通银行股份有限公司保定分行成立于2011年3月28日，是隶属于交通银行河北省分行的二级分行。至2012年末，内设4个职能部门、一家市内网点、一家县域支行，员工68人。经营经中国银行业监督管理委员会批准的存款、贷款、结算、中间代理业务等本外币业务，是功能齐全的国有股份制商业银行。2012年，交通银行保定分行认真贯彻落实总行“二次改革”和省分行“三年发展规划”，围绕“两化一行”战略，各项工作顺利开展。在货币政策收紧，市场竞争加剧的情况下，因地制宜，制订相应经营管理策略，各部门紧密团结，精诚合作，全体干部员工，扎实工作，业务发展日趋平稳，各项工作有序进行。在省行的2013工作会议上，保定分行获得“先进省辖分行”“优秀基层党组织”。在保定市第二届金融理财博览会上获得“十佳明星理财产品”和“十佳明星理财团队”奖。截至2012年末，全行资产总额达到21.73亿元，人民币各项存款余额20.4亿元，较年初增长8.97亿元。其中人民币对公存款余额17.5亿元，较年初增长7.5亿元，人民币储蓄存款余额2.9亿元，较年初增长1.82亿元。人民币各项贷款余额11.04亿元，较年初增长5.86亿元。实现经营利润1687万元。全年无不良贷款、未发生案件和重大责任事故。

 

【克难奋进，积极支持地方经济建设】根据总行和省分行关于2012年信贷投向和授信管理的有关文件精神，认真落实稳健货币政策，按照“用好增量、盘活存量、做大流量”的总体要求，合理投放，稳定发展大型客户，做多中小型客户，大力发展个人消费贷款。一是持续加大对优质客户项目的支持，制定个性融资计划，服务保定市重点项目，选择符合保定分行投向的项目贷款，积极推进债券、票据池、票据融资、国内信用证、保理、非融资性保函以及国际贸易融资等，为分行的资产业务发展提供了有力支持。二是抓住信贷政策对中小企业融资定向宽松的有利时机，主动选择那些运营能力强，发展前景好，符合保定分行信贷投向的中小企业。在风险可控的前提下，尽最大限度拓展“展业通”客户。三是将分行信贷政策与保定市的行业政策相结合，全力拓展资产业务的空间，将投向重点转到电力、机械、战略性新兴产业等行业，特别是国家重点在建续建项目，严控“两高一剩”，优化信贷结构。四是以“存款立行”为指导思想，深入贯彻落实“一把手抓存款、全面抓存款、全方位抓存款”要求，推动负债业务发展。

 

【加强营运费用精细化管理】分行班子坚持业务发展与内控管理并重，以内控管理的不断加强来保障业务的健康发展。分行内控管理部门以“定制度、设系统、严考核”为手段，不断提升会计营运水平，完善贷后风险管理。一是规范会计流程，合规操作。会计条线严格按照省分行“遵规章、查隐患”活动要求，严格执行会计制度，规范会计操作，对风险监督中心下发的查询及差错要求营业部门次日晨会必须逐人、逐条讲解，达到了合规操作、防控风险的效果，会计业务差错率始终保持较低水平。二是重视风险管理。制订了2012年度反洗钱检查工作计划、《交通银行保定分行反洗钱工作实施细则》，注重反洗钱宣传。修订《交通银行保定分行贷后管理考核办法》、《交通银行保定分行公司业务贷后管理尽职考核实施细则》，保证贷后管理有效落实。成立全面风险管理委员会，全面风险管理体系逐步形成。组织学习“三个办法一个指引”相关规定，指定专人负责检查督导经营单位贷款发放情况。实现了全流程管理、诚信申贷、协议承诺、实贷实付、贷放分控、贷后管理、罚则约束，提高了信贷从业人员的风险防范意识。三是费用精细化管理。出台《保定分行财务管理办法》，加强了财务管理，规范了费用审批程序，集中采购制度得到有效落实，财务开支达到精细化要求。

       (李彦书)

 

【上海浦东发展银行股份有限公司保定分行】　上海浦东发展银行股份有限公司保定分行是隶属于上海浦东发展银行石家庄分行的二级分行，2011年6月27日获批成立，7月12日开始对外营业。内设三部一室和三个营销团队，员工49人，平均年龄35岁。经营范围：吸收公众存款；发放短期、中期、长期贷款；办理国内外结算；办理票据承兑和贴现；发行金融债券；代理发行、兑付、承销政府债券；买卖政府债券、金融债券；从事同业拆借；买卖代理买卖外汇；从事银行卡业务；提供信用证服务及担保；代理收付款项；提供保险箱业务；资信调查、咨询见证业务；在行式自助银行；代理保险业务；总行授权的电子银行业务；总行在中国银行业监督管理委员会批准的业务范围内授权业务；经中国银行业监督管理委员会批准的其他业务。

 

党委书记

行长  张亚军

党委委员

副行长  谷俊华

党委委员

行长助理

工会主席  田红光

 

【概况】　2012年是上海浦东发展银行保定分行第一个完整经营年度。全行紧扣“科学快速发展”这一主题，继续突出核心存款、市场营销、产品创新、内控案防四项重点工作，在全行开展系列营销活动，各项业务呈现健康发展的良好势头，系统内排名持续上升：在总行二级分行中综合竞争力排在54位，在个人银行十佳二级分行（全国82家参评）排名中列第11位。通过银监分局的监管后评价，获得“良好A”的评价等级。年末各项存款余额77.9亿元，其中对公存款11.1亿元、储蓄存款余额9.2亿元、同业存款57.6亿元。各项贷款余额8.5亿元，其中公司贷款6.3亿元，个人贷款余额2.2亿元。全年未发生任何案件事故，实现了安全稳健运营。

 

【以存款为目标，提速发展个人业务】　通过坚持“三个到位”，拓宽一个渠道，促进个人业务跃上新台阶。一是组织推动、激励到位。提早制定一季度旺季营销激励方案，抓住元旦、春节的黄金时期，确保个人存款早起步、早见效。紧抓“全员营销”这一法宝，深入扎实开展一系列个人存款营销，取得实效。积极探索新营销新模式，组织人员深入拆迁村，播放红色电影并穿插业务讲座，为争揽拆迁资金积累了经验。一系列活动的开展，有力地促进了个人存款节节攀升。二是借力造势、宣传到位。在利用好短信平台、营业厅LED屏等宣传渠道的同时，积极联系保定市主流媒体，多形式推介特色理财产品。积极参加保定市第二届金融理财博览会，获优秀组织奖。积极开展“三进”活动，与茗畅园社区举办“轻松理财进万家”、“喜迎十八大文艺晚会”等活动，提升了客户的认知度和信任度。三是提升服务、坐销到位。利用环境优势，理财经理、大堂经理、柜员协调配合，深入开展“多说一句话营销”，推介合适产品及增值服务，自然客户数量及资产均稳步增长。四是拓宽个贷业务渠道，扩大客户服务范围。凭借浦发银行个贷流程精简、业务办理高效等优势，以个人住房（商用房）按揭为切入点，通过个人按揭贷款扩大客户渠道。11月7日，总行副行长徐海燕到保定分行调研，祝贺浦发银行保定分行个人存款超过10亿元，并对个人业务取得的成绩给予充分肯定。

 

【突出区域特色，助推经济发展】　一是积极开展“大干60天，迎接保定分行开业一周年”公金业务活动，实现存款增长和产品创新的双突破。实施一把手工程，以“扩户增容工程”为主导，实施“走出去”的营销策略。突出战略与核心客户的业务拉动作用。强力推动“限时服务”，提升工作效率和客户服务质量。活动主要取得两项突破：对公存款增长迅速，6月末余额达到11.7亿元，完成了活动自定目标和石家庄分行目标。二是创新思路，发展中小企业资产业务。大力推进“1+N”供应链模式融资业务，成功叙做一笔保理加银承业务。向中小企业提供针对性的订单融资、玲珑透、联贷联保、吉祥三宝等授信产品，满足了客户多样化需求。三是成功主办2012保定经济发展论坛。市政府有关领导及中小企业代表100余人参加。论坛邀请河北省人大常委会原副主任张士儒作了主题报告。

 

【强化全面风险管理】　一是加强授信管理，严格执行总分行贷前调查内容和原则，团队负责人参与现场调查，风险经理提前介入。切实加强各类融资到期前管理，动态掌握企业经营情况、财务状况、还款意愿和还款能力，有效防范了风险。二是完善内控体系。分行与各部门、部门与员工续签了《案件防控责任书》、《安全保卫目标责任书》和《员工承诺书》。三是加大对关键岗位、重点业务、重要环节和操作风险的检查力度。重点针对贷款、理财产品、POS商户等多项领域进行合规检查，并开展了多项专门检查。对新业务、首笔业务、发生频度低业务进行重点监控，深入各个环节，提高了操作人员对关键业务、关键交易、关键环节的有效控制能力。四是加强安全保卫，强化对营业网点和办公区的日常安全管理，提高安全自查和检查频率，每季组织员工应急演练。

 

【深入开展“不规范经营”专项治理】　一是加强组织领导，成立了一把手为组长的领导小组。二是组织全员学习，进行“七不准”、“四公开”考试，组织全员参加总行网上学习考试，做到人人达标。三是明确分工，责任到人，相关部门对中间业务收费情况分别开展自查，自查面达到100%。四是制作了“七不准”、“四公开”的展板，在营业厅上墙公示，在LED中滚动播放。五是建立举报投诉机制。向社会公布举报电话，明确负责接待投诉的部门和人员。六是及时将总行服务收费标准、便民手册摆放在营业厅，专人解释。全年未发生任何因存、贷款和服务收费等引发的投诉。

 

【积极推进厅堂一体化改革】一是确定以“非现金业务区销售为主、现金业务区坐销为辅”的销售策略，运营人员开始销售理财产品。二是合理分配资源，排班向关键时段倾斜，灵活设置柜台，实现随时调整。三是推进6S管理，加强柜面服务，成立了6S监督小组。开展三期服务流程化培训，提升了柜面服务水平。

 

【积极履行社会责任】　到保定市第二福利院进行慰问，向保定“7·21”特大洪灾捐款11700元，积极参加河北省中小学生捐赠图书和治疗斜视捐赠活动，强化了员工的社会责任感及回报社会的意识，扩大了浦发银行的社会影响。

（刘永新）

 

【唐县汇泽村镇银行有限责任公司】经河北省银监局批准，由内蒙古鄂尔多斯银行发起设立的保定市首家村镇银行——唐县汇泽村镇银行于2011年6月开始对外营业。汇泽银行业务功能齐全，可吸收公众存款；发放短期、中期、长期贷款；办理国内结算业务；办理票据承兑与贴现；从事同业拆借；代理发行、代理兑付、承销政府债券；代理首付款及代理保险业务；从事银行卡业务；经银行业监督管理机构批准的其他业务。

 

董事长  任怀雄

监事长  陈新午

行  长  李惠荣

副行长  刘敬献

 

【概况】2012年是唐县汇泽村镇银行经营工作的“提升年”。汇泽银行始终坚持差异化、特色化发展道路，以“优质、高效、准确、快捷”为服务理念，以市场为导向，以客户为中心，通过强化内部管理、加强员工队伍建设、提高服务质量、拓展客户资源等工作，经营业绩稳步上升，社会影响力和美誉度也逐步提升。截至2012年12月31日，资产总额26680万元，负债总额21176万元。各项存款余额13446万元，各项贷款余额7414万元，全部为“涉农”贷款。存贷比为55%；贷款收息率100%，到期收回率100%，不良贷款率为零。资本充足率24%，核心资本充足率24%，流动性比率120%，拨贷比2%。各项监管指标均符合监管要求。

 

【拓展贷款业务，支持“三农”和“中小”】汇泽银行充分发挥“机制灵活、决策迅速”优势，稳步拓展贷款业务。2012年继续坚持支持“三农”、支持“中小”的经营理念，发放的贷款惠及农户75户、小微企业27家，涉及种植、养殖、农产品加工、制造、矿产品加工及卫生事业等行业，支持了县域经济发展，实现社会效益与企业效益共赢。

 

【强化品牌宣传，提升公信力】2012年4月至6月，在各乡镇主要街道、公交沿线、特色村等主要道路沿线完成户外墙体广告工作，广告面积达万余平方米；完成车体广告30余辆，涵盖了县域主要公交路线。广告内容有针对性，简洁明了，弥补了行报和网站对农村市场宣传的低效性。另一方面，全力打造“村镇银行是百姓自己的银行”形象，除采用传统的宣传单、报纸等方式进行宣传，还多次组织“电影文化及金融知识宣传”活动，员工组成自行车队进村入户、走街串巷：走进商业门店，走进企、事业单位、走进政府大楼，进村委会、进居委会、进养殖大户家门。真正做到上门服务，使百姓更加了解和认同村镇银行，树立“百姓贴心银行”的形象。

 

【加强内控建设，防范各类风险】2012年，在保证各项监管指标符合标准的基础上，认真落实安全保卫工作，加强监督检查，2012年度共组织安全保卫检查12次，安全隐患整改5次；组织突发事件预案演练6次，涉及抢劫、盗窃及诈骗等；组织安保专项会议6次；参加公安局安保培训2次；参加公安局安保专项会议3次。并且成立了以行长为组长、各部门负责人为成员的各类案件小组，各小组成员分工协作，各司其职，保障了全行的案件防范和各类风险防控工作顺利开展。

 

【培养一支过硬的团队】汇泽银行根据员工队伍的构成现状，实施了育人加用人的人事管理办法。一方面选拔和培养自己的中层管理队伍，选择人员时避其所短、用其所长。每周二、周四晚上由不同部门经理带领全员学习和讲解各项制度和业务知识，行长现场就重点问题和关键点进行深度讲解，还分岗位、有重点的让中层走出去参加培训和学习，例如：财务经理到秦皇岛参加银监局组织的财务知识学习；营业室主管参加鄂尔多斯银行组织的年终决算和会计结算业务学习；内审稽核部经理参加“银行业风险防范”培训活动；业务部经理带领业务人员多次参加市、县级银企洽谈会、业务推介会等；6月，市场部经理、业务部经理、行政部经理一行赴北京参加“第五届全国村镇银行发展座谈会”。另一方面做好全员的职业技能、职业道德和职业精神的培养工作，对员工的培养渗透到工作和生活的点点滴滴，常抓不懈。常态化地召开全体员工会议，传达和学习上级文件及有关规章制度；本着“干什么学什么，缺什么补什么”的原则，要求各部门开展内部学习；定期组织员工业务知识及技能比赛，组织员工开展“三学一练二考”活动，即学制度、学法规、学政策、练技能、考知识、考操作。

（甄丽）

 

【中国邮政储蓄银行股份有限公司保定市分行】中国邮政储蓄银行股份有限公司保定市分行（以下简称邮储银行保定分行）是隶属于中国邮政储蓄银行股份有限公司河北省分行的二级分行，位于保定市裕华西路519号。成立于2008年3月28日，2012年下辖市分行11个管理部室，23个管理行，203个营业网点，拥有金融从业人员1349人。辖内网点覆盖全市大部分乡镇。邮储银行保定分行充分依托和发挥网络优势，以打造全功能的零售商业银行为目标，完善城乡金融服务功能，为城市社区和广大农村地区居民提供基础金融服务，为地方经济发展服务。

 

行长  林建军

党委书记  马福增

副行长  石利  袁爱武

张勇

行长助理  许超

 

【概况】以加快专业化转型为主题，以从严治行、夯实管理为基础，以整改解决问题为中心，以加快转变经济发展方式为主线，以创新经营服务为手段，切实转变工作作风，不断探索工作方式，完善工作措施，加大拓展力度，积极开展工作，全年全行实现业务收入3.94亿元，完成计划任务的101.48%；全行不良贷款额、率实现双降；全年未发生案件和重大责任事故。

 

【各项业务平稳快速发展】坚持“增量前移”、“增收节支”和“风控在先、效益为本”的发展理念，区分重点业务与前瞻业务，采取“抓大不放小、维系现有客户、扩大客户资源”的发展策略，全面深化交叉销售理念，大力践行创新发展理念，各项业务的发展均实现新突破。一是加强督导，突出营销，公司业务实现持续快速发展。研究经济环境，分析金融政策和客户结构，夯实基础，持续推进“亮点工程”，坚持以项目营销为抓手，加大对企业类客户的营销力度，逐步实现公司业务二次转型。二是交叉营销，创新理念，个人金融业务实现持续性增长。不断提升服务水平，通过开展高端客户新春答谢会、联谊会等多形式活动，增进相互了解和信任，切实提升客户的满意度和忠诚度，充分利用网上银行、手机银行和信用卡等金融品牌优势和网上银行手拉手活动、以及个性化服务，进行“捆绑营销”和“组合营销”，巩固和扩大优质客户群体，提高优质客户占比和优质客户贡献度，夯实了业务发展的基础。三是全行合力，抢抓机遇，推进信贷业务发展。在做好媒体宣传、银企对接等宣传之外，逐渐与当地的村、镇政府、工商所等进行深入的沟通合作，实现零售信贷批发做；通过对营销人员进行上岗培训、能力提升培训、实践培训、座谈交流等多种形式不断提高人员的素质和业务能力，并通过信贷队伍动态管理办法，充分调动主观能动性；积极开办新的个贷品种，申请差别化授信，调整产品要素，创新贷款产品。

 

【积极探索新的发展模式】密切与市政府金融办沟通，及时向市政府汇报业务发展情况以及遇到的困难和问题，充分利用政府搭建的融资平台，寻找目标客户，探索新的发展模式，组织了由金融办、工商联、工促局、个私协会等单位参加的不同形式的会议和活动。其中，河北省分行与保定市人民政府签署了3年内新增100亿元贷款投放的战略合作协议，邮储银行保定分行与保定市人力资源和社会保障局签订了“就业创富”工程战略合作协议，与巨力集团签署了三年内投放信贷额度10亿元战略合作协议，拓展了客户群体，也为地方经济建设提供便捷、优惠的金融服务。

 

【持续推进精细化管理】在业务快速发展的同时，高度重视精细化管理，通过细化各项经营管理措施，强力推进执行力建设，推动分行各项工作的规范化、精细化。一是坚持行政工作管理的精细化。通过召开机关作风整治活动动员会，从细节出发，纠正工作的随意性、散漫性，整肃违纪行为，倡导高效、务实的工作作风。此外，通过开展一系列活动，让全员关心关注发展，理解一线业务发展的艰辛，进而树立“我为基层服务，我为一线解忧”的意识。二是坚持财务工作的精细化。充分发挥财务工作对全行经营管理的导向作用，密切跟踪各单位业务发展，了解费用使用情况，加强业务调研和经营分析，为全行经营管理提供决策依据。三是坚持用人制度精细化。创新用人机制，开展支行长、部室经理PPT大赛、进行一级支行长、二级支行长培训、举办中层骨干培训班。

 

【抓内控防风险，完善风险控制体系】坚持“风控在先”的原则，积极发挥“三道防线”的合力作用。通过开展采取形式多样的研讨会和培训会，举办内控与合规征文、竞赛、廉政警示教育等形式，增强全系统员工内控与合规的意识，提炼和培育适合分行实际的内控与合规文化。在审计方面，实现了网点、机构审计结合，常规、专项审计互补，在审计范围、内容上有效的形成立体审计模式，促进审计工作有效开展。在安保方面，完善各项规章制度，建立了统一、规范、科学的安全保卫管理台账，逐步实现日常安全保卫管理工作的科学化、规范化和制度化，通过上线监控系统完善了非现场检查，确保了检查工作的全覆盖。

 

【企业文化进一步丰富】充分发挥党建服务和保障作用，切实推进基层组织规范建设，规范各类台账及制度的管理，并对基层党组织的各项工作进行检查。深入基层，组织召开民主生活会。深入查找各单位在经营管理和科学发展中存在的问题及差距，剖析问题原因，并讨论制定了切实可行的整改措施，为业务发展保驾护航。成立分行工会，建全工会组织，为工会管理工作和员工队伍建设提供了组织保证。同时在“7.21”特大暴雨洪灾来临之后，迅速组织赈灾捐款，共计捐款2.6万元，与此同时以分行名义为易县、涞源、涞水县政府分别捐款5万元。

（张宁）

 

【中信银行股份有限公司保定分行】位于保定市裕华西路733号，成立于2010年7月27日，隶属于中信银行石家庄分行，是中信银行石家庄分行设立的第一家二级分行。至2012年末，保定分行内设6个职能部门，下设县域支行1家，全行干部员工72人。经营范围包括：办理人民币存款、贷款、结算业务；办理票据贴现；代理发行金融债券；代理发行、代理兑付、销售政府债券；代理收付款项；外汇存款；外汇贷款；外汇汇款；外币兑换；国际结算；结汇、售汇；外汇票据的承兑和贴现；总行授权的外汇担保；代理国外信用卡的发行及付款；总行授权的代客外汇买卖；资信调查、咨询、见证业务；代理保险业务；经中国银行业监督管理机构批准的其他业务。

 

行  长  常辉锋

副行长  辛占杰

行长助理  张敬龙（11月离任）

刘国林（7月任）

 

【概况】2012年，中信银行保定分行紧紧围绕“多措并举促发展，加大调整促转型，强化管理控风险，凝聚信心再超越”的总体工作方针，结合保定分行实际，按照“抓管理、强内控，强发展、促创新，调结构、促转型，强业绩、比贡献”的工作思路开展各项工作，在全行干部员工的共同努力下，资产规模不断扩大，市场竞争力不断提高，内控管理水平不断提升，业务发展和管理水平迈上新台阶。2012年，在石家庄分行所辖机构中，保定分行一般性存款余额排名第一位。至12月末，全行一般性存款余额为28.88亿元，其中对公存款22.4亿元，储蓄存款6.44亿元；贷款25.65亿元，实现利润8826万元。全年无不良贷款，未发生案件和重大责任事故。

 

【扩大经营规模，夯实业务基础】一是行领导带头营销，对潜在客户和目标客户进行走访，进一步密切了与老客户的关系，扩大了合作范围，银企合作更加紧密；二是紧盯重点投行项目开发不放松，指定专人负责项目推动工作，加大营销力度，几个重点项目成功落地。三是做好小微企业扶植工作。9月份获批白沟项目后，中信银行保定分行投入骨干力量，采取“集群营销，批量获取”的方式，主动支持优质中小企业客户，为当地小微企业发展做出了自己的贡献。10月18日，中信银行保定分行第一家县域支行--涿州支行开业，为当地小微企业发展提供了便捷有力的金融支持。四是继续通过特色主题卡、理财讲座、高尔夫活动等形式，面向不同客户群体进行有针对性的营销，逐步打造中信品牌。五是丰富个贷品种，除住房按揭贷款外，还开办汽车消费贷款、个人经营贷款，进一步满足了客户的不同需求，扩大了市场份额占比，截至12月末，中信银行保定分行个贷余额在当地中小股份制银行排名首位。六是做好网点转型工作，强化零售业务渠道建设，强化产品和服务的应用，提升网点的经营能力。

 

【进一步增强内控管理能力】一是深入开展“不规范经营”专项治理工作。按照总分行、当地监管部门要求，中信银行保定分行全员动员，按照时间进度及要求，深入开展此项工作，取得了较好的效果。二是牢固树立责任意识。按照总行案防责任制的要求，中信银行保定分行明确案防职责，逐级签订“案防责任书”，各部门负责人为本部门案防工作的第一责任人。各部门既相互协调又各司其职，发挥各部门的大局意识，防止案件防控的盲点，杜绝互相推诿的现象，切实把案防工作落到实处。三是针对易发案件的重要领域和环节，有的放矢地开展风险排查工作。通过高频度、全面的检查，有效排查了风险隐患。四是加强放款及相关环节管理。对放款授权后相关流程和环节进行了明确，调整了风险管理部人员岗位设置，较好地提高了放款操作效率和风险控制能力。五是继续强化员工思想道德教育，严密关注干部员工的工作生活情况。中信银行保定分行继续推行“六禁”教育，同时利用电子科技手段，配合合规部对员工大额交易进行调查，采用多种渠道，提高员工职业素养，提升道德水平。

（崔屹）

 

【保定银行】保定银行股份有限公司（以下称保定银行）成立于2008年6月，原名保定市商业银行。2011年12月28日，经中国银监会批准更名为现名。保定银行是保定市首家具有独立法人资格的股份制城市商业银行。总行位于保定市朝阳北大街889号，注册资本人民币67198万元。保定银行实行“一级法人、统一核算、分级管理、授权经营”的管理体制，建立健全了股东大会、董事会、监事会和经营管理层“三会一层”公司治理架构。内设办公室、人力资源部、计划财务部、公司金融部、个人金融部、风险控制部、会计结算部、电子银行部、信息发展部、稽核部、安全保卫部及党办室、纪检监察室等职能部门，下辖28家支行，1个营业部。其中县域支行8家。2012年末，有在职员工611人，其中大专以上学历492人，占比80.5%；具有专业技术职称人员203人，占比33.2%。

 

董事长  张英莉（女）

行长  雷俊杰

监事长  郑梅玲

党委委员  王恩东

党委副书记  刘惠仙（女）

常务副行长  赵清哲

纪委书记  王宗信

副行长  郭俊段（女）

 

【概况】2012年，保定银行积极转变发展方式，全面推进战略转型，深入开展“风险管理年”、“文化建设年”和“质量提升年”活动。夯实基础，严控风险，强化管理，突出特色，监管评级上升为3级，主要业务指标再创历史新高，机构网点建设和改造步伐加快，大力支持县域经济、中小微型企业健康发展和全民创业，服务地方经济的能力显著增强。被省委、省政府评为省级“文明单位”，被省政府授予“金融创新奖”，被市政府授予“金融工作特别贡献奖”，基层建设年驻阜平县顾家台村工作队的帮扶工作不仅受到百姓的欢迎和省市检查验收组的好评，还得到中共中央总书记习近平的充分肯定与鼓励。

资产负债规模跃上新台阶。到年末，全行资产总额2089124万元，同比增加807630万元，增幅63.02%；负债总额1990043万元，同比增加792673万元，增幅66.20%；各项存款余额1666528万元，同比增加477227万元，增幅40.13%；各项贷款余额503038万元，同比增加148839万元，增幅42.02%。

盈利水平持续增长。2012年，全行实现拨备前利润总额25147万元；实现净利润18989万元，同比增加8390万元，增幅79.16%。

资产质量不断优化。开业以来完成资产回购2亿元，成功收回和化解不良资产3亿元,核销不良资产7529万元，不良贷款余额4445万元，不良率为0.88%，同比下降了0.71个百分点。

资本充足，拨备水平较高，抵御风险能力进一步增强。资本充足率11.04%；拨备覆盖率286.48%。2012年，主要业务指标发展增速位居全省同业前列，各项监管指标符合监管要求。经营指标的全面完成，监管指标的持续优化，为保定银行健康快速和可持续发展奠定了坚实的基础。

 

【转变发展方式，推进战略转型】“保定银行”的更名，标志着保定银行跨入了区域性商业银行序列，进入了一个全新的发展时期。根据保定市建设“京畿强市、善美保定”的四大主攻方向、四大主体战略，立足于更好地推动保定银行科学发展、跨越发展，进一步完善保定银行“五年发展规划”，将转变发展方式、实施战略转型摆在突出位置，确定坚持走“社区化、差异化、特色化、精细化”的经营发展之路，力争把保定银行打造成为监管指标优良，服务效益良好，经营机制科学，公司治理有效，内控制度完善，风险管控到位，转型特色突出，信息科技先进，企业文化独特，人才保障有力，立足保定、遍布社区、覆盖县域的区域性现代化精品银行。一是深入推进市场转型。继续做深做透本地市场，助力县域经济、三农（城乡结合部）经济，坚持机构布局向下发展，服务触角不断向县域延伸、向社区渗透。二是深入推进产品转型。以满足客户需求为中心，瞄准目标客户群体特点，为客户提供细分化、个性化、定制化的业务产品。三是深入推进客户转型。坚持“小企业大服务，小客户大市场”的经营理念，强化“市民银行”、“中小微企业伙伴银行”特色。四是深入推进服务转型。以客户利益为核心，不断创新服务范围、内容、方式和手段，提高金融服务效率和水平。

 

【集中优势信贷资源，支持重点项目和中小微企业】根据国家金融方针、政策，积极支持全市重点项目建设、交通运输、市政民生事业。重点支持了万博广场、白沟新城项目启动、生态园等项目的建设。尤其加大了对中小微企业和民营企业的支持力度，中小微企业贷款占比达到85%以上。为其量身定制了“金臂膀”、“金支点”系列信贷产品，形成了以集团担保为特点的“鑫丰市场模式”和“白沟五金建材城模式”。推出的“金支点·商户贷”产品，支持小微企业735户，新增就业岗位1.1万个；“金支点·商圈贷”产品，为白沟新城12个专业市场中数万家个体商户提供首期授信额度达10亿元，降低融资门槛和融资成本。在保定市25个县（市、区）筛选优质中小微型企业，通过搭建政银企共同参与的融资平台，开展“共成长”培育工程，进一步解决了中小微企业融资难题。

 

【加大涉农贷款投放，支持新农村建设】积极落实国家经济金融政策，大力支持新农村建设。2012年末，全行涉农贷款余额26.78亿元，较年初增长11.61亿元，增幅76.53%，全面完成涉农贷款“两个不低于”指标。全力保障涉农经济的融资需求。

 

【履行社会责任，支持全民创业】站在“替政府分忧，为弱势群体解难”的高度，持续加大“下岗失业人员小额贷款”投放和管理力度，不断优化贷款流程，提高放贷效率。如：及时向中国好人、河北省道德模范“油条哥”刘洪安发放10万元小额担保贷款，为“油条哥”扩大经营提供了资金支持。到2012年末，累计发放再就业小额贷款4.78亿元，创造就业岗位3.3万个，惠及各类自主创业与再就业人员6.6万余名。

 

【创新服务载体，树立市民银行新形象】开展以“进社区、进园区、进市场、进超市、进城乡结合部”为主题的“五进”活动，通过建立“三支营销队伍”，实行“一把手”负责制，采取社区营销、“一对N”营销等多项措施，全年进入社区257个，市场（超市）106个，城乡结合部134个，惠及上万家小微企业和百万市民。与上年同期相比，储蓄存款占比增加22.4个百分点，存款稳定性进一步增强。网上银行、自助银行全面开通，电子银行承兑汇票、住房公积金及多种代理业务成功开办，实行多项业务费用减免，打造“惠民银行”，达到了市民欢迎、商户受益、银行增效一举多赢的效果。

 

【加快分支机构设立，助力县域经济发展】根据保定市“强力推进县域经济二次创业”的总体要求，将“立足保定、遍布社区、覆盖县域”的目标列入本行《五年规划》，在对县域经济发展进行深入研究的基础上，将加速县域支行发展作为主攻方向，不断加快机构建设步伐，研究、出台了支持县域支行发展的政策、办法，县域支行发展体制机制和管理模式不断完善，积极研发适应县域经济特色的信贷产品，建立了快捷高效的审批机制和绩效考核机制。继先期开业的涿州、白沟、安新、定州支行后，2012年，涞水、徐水、唐县、安国支行也建成开业，8家县域支行立足当地，管理到位，成为助力县域经济发展的有生力量。到年末，8家县域支行发放贷款达到15.94亿元。高阳、曲阳、满城、高碑店等4家县域支行在筹建。

 

【强化内控确保安全运营】通过大力开展“风险管理年”和“质量提升年”活动，统筹兼顾发展和风险，实现风险和收益的均衡。一是建立了较为全面的风险管理机制。业务管理、风险管理、内审三道防线齐抓共管，严防市场风险、信用风险、流动性风险和操作风险。实行统一的法人管理和分级的授权控制体系，充分发挥董事会、监事会作用，建立健全了问责机制，使风险管理贯穿于业务全过程。二是加强制度建设，提高制度内在约束力和执行力。坚持内控优先原则，构建“五铁体系”，用“铁制度、铁流程、铁数据、铁贷款、铁现金”强化内控管理；2012年，补充完善了财务管理、会计结算、信贷业务、电子银行业务等多项内控制度，梳理归纳出10大类共计408项内控重点风险环节，制定出《保定银行内控检查表》，明确了内控检查的内容，规范了检查程序，使内控检查制度化、常态化。三是进一步加大了科技投入和建设力度。充分发挥信息科技在推动业务拓展和提升管理水平上的支撑作用，完成了《保定银行IT诊断规划报告》，制定了保定银行信息系统“三年建设规划”和“三步走”举措，积极防范信息科技风险。四是扎实做好综合治理和安全经营工作。严格落实一把手责任制，坚持与业务经营工作同研究、同部署、同检查、同落实，有效预防了诈骗、抢劫、盗窃等各类金融案件的发生。被市公安局评为安全保卫先进单位、被市国资委评为安全生产先进单位。五是完善工作机制推进信访维稳工作。尤其在党的十八大期间，按照市委“三个非常”和“两个120%”的要求，严格落实一岗双责，做到“五个到位”，确保了十八大期间和谐稳定，被市委、市政府授予十八大安保维稳工作先进集体。

 

【热心公益事业，扶贫工作扎实有效】注重履行社会责任，热心公益事业，积极为政府和群众排忧解难。保定市“7·21”特大洪涝灾害发生后，及时向灾区捐款200万元支援灾后重建。紧紧围绕“贴民心、解民困、帮民富”的指导思想抓好扶贫工作，为唐县扶贫村修路、助教、修建卫生室、改善村容村貌，为百姓脱贫致富出真招、办实事。被省老区建设促进会评为“支持老区建设先进单位”。阜平县基层建设年帮扶工作队扎根深山，克服困难，完成了筑路、饮水等关乎民生的“十项工程”，受到地方政府和群众的欢迎。

（张希  韩亚清）

 

金融·保险业保险业

 

【保定市保险行业协会】保定市保险行业协会（以下简称协会）是保定市区（含各县）各商业保险机构自愿结成的自我协调、自我约束、自我管理和自我发展的非营利性行业自律组织，是经中国保险监督管理委员会河北监管局审查同意并在保定市民政局登记注册的社会团体法人。设有综合部、业务部、考试中心3个处室。协会的职能是：自律、维权、服务、交流；协会的宗旨是：遵守国家宪法、法律、法规和经济金融方针政策，遵守社会道德规范，贯彻科学发展观，依据《中华人民共和国保险法》，在国家对保险业实行集中统一监督管理的前提下，配合保险监管部门督促会员自律，维护行业利益，促进行业发展，为会员提供服务，促进市场公开、公平、公正有序竞争，全面提高保险业服务社会服务民生的能力。

 

会长  武运宝（9月离任）

乔柯岩（9月任）

秘书长  赵晓昌

副秘书长  孟昭民

 

【概况】截至2012年底，保定市协会拥有共计38家产、寿险会员公司，其中财产险公司19家，寿险公司19家，另外有5家公司已批筹。保险营销员在岗人数合计31000余人。2012年全年，保定市保险业保费总额达到104.49亿元，同比增长3.3%。从保险密度看，保定市平均人口按1100万人计算，人均保费为950元；保险深度为3.8%。财产险总保费30.65亿元，同比增长15.59%，其中商业险21.26亿元，交强险9.39元，分别同比增长18.41%和10.27%。人身险总保费73.84亿元，同比负增长0.84%。财产险累计赔款支付15.68亿元，人身险累计赔款支付1.07亿元，死伤医疗给付1.53亿元，满期和年金给付10.12亿元。

 

【完善自律公约，进一步规范保定车险市场】4月16日，全体产险会员公司在人保财险召开了保定市各产险公司总经理签署车辆保险自律规约会议，现场举手表决并一致通过《保定市机动车辆保险自律规约及惩戒条款》，各会员公司总经理联合签署了同意意见。4月20日，《保定市机动车辆保险自律规约及惩戒条款》在保定市全面实施，并于4月26日在《保定日报》全文刊发，接受社会监督。

 

【组织行业集中宣传，树立保险业整体形象】3月15日，保定市保险行业协会联合市消费者协会、新市区工商局、市电台等多家单位在市人民广场开展保险服务宣传活动。协会以“3.15消费者权益保护日”为契机，以切实保护保险消费者权益为主题，以3.15河北保险人在行动为活动口号，组织辖区37家保险公司共同开展保险服务宣传。活动利用现场咨询的形式，宣传保险服务，以介绍公司的服务承诺、理赔须知、投保提示为主，开展保险消费者教育活动。5月19日，由保定市金融办和《保定日报》联合主办，保定市保险行业协会、保定银监分局协办的“卓正杯”保定第二届金融理财博览会在北国先天下广场举行，保险业有十余家单位参加，参展单位包括银行、保险、证券、基金、小贷等20余家，为古城市民献上了一场内容丰富的金融盛宴。

 

【发挥职能，认真履行社会责任】根据保定市政府抗洪救灾部署，保定市保险行业协会成立“抗洪救灾领导委员会”，其职责为研究部署保定市保险业抗洪救灾期间重大事项。抗洪救灾领导委员会为加强暴雨灾害后的保险理赔服务工作，发挥保险公司风险补偿的特殊行业职能，要求所辖保险公司成立领导组织，全力做好理赔工作。开通灾害理赔的绿色通道，各公司建立暴雨灾害“理赔绿色通道”，制定24小时接报案值班制度，简化勘查理赔流程，秉着特事特办、特事快办、特事办好的原则处理好每一件赔案。10月6日，保定市五尧乡东五尧村尧和宁苑小区住宅楼发生非法制造、储存雷管的刑事爆炸案，保险行业协会在第一时间主动与市委、市政府取得联系，全面协助政府做好善后处理工作，并成立业内事故处理小组，与各保险公司随时沟通，及时提供事故处理信息。

 

【加强三农保险基层服务体系建设，提升保险服务水平】在河北保监局和保定市委、市政府领导下，各级政府积极推动，财政、农业、畜牧、金融办等部门密切配合，人保财险和中华联合两家市级保险公司积极行动，严格遵循“政府引导、市场运作、自主自愿、协同推进”原则，推动保定市的农业保险有了突破性进展，在防灾减损等方面发挥出了积极作用，得到了农民群众的广泛赞誉。

 

【面向会员公司做好服务工作】5月30日，保定协会组织市区各财险公司在人保财险视频会议室参加中国保险行业协会召开的机动车辆损失险代位求偿推广视频培训会。各财险公司理赔部门负责人和IT部门技术负责人及协会秘书处相关人员共同参加学习。会上，通报了代位求偿等相关理赔工作的实施情况，讲解了机动车辆损失险代位求偿实务和车损险代位求偿案件结算机制相关内容。规范考试管理，确保考试工作顺利有效进行。电考中心严格审查，把好报名资料关，核对报名信息，确保报名质量和信息准确。严肃考风考纪，规范考务管理。完善电考中心内务管理，从每个员工做起，坚守好自己的岗位，服务好各会员公司，做到一视同仁。截至12月31日，共接待报名30248人，组织考试756场，领取资格证书16171本。建立电考中心QQ交流群。2012年初，为了适应保险代理人资格考试发展，满足会员公司的考试需求，合理充分利用考试位置，电考中心创建保险代理资格考试QQ交流群，方便了各保险公司（包括部分代理公司）组训之间的沟通，对部分公司考试人员拼场提供便利。QQ交流群成员已达60余人。

 

【提升行业凝聚力，加深各公司友谊】9月19日，保定市保险行业协会第二届乒乓球友谊赛顺利举办，保定市20多家保险公司40余位保险公司员工参加了本次活动，协会会长乔柯岩亲自到比赛场地为运动员加油并做了赛前动员。本次乒乓球友谊赛的顺利举办充分体现了保定市保险行业团结一致、积极进取的行业作风，有效地促进了各保险公司间的交流。

 

【积极主动的完成上级委托交办各项任务】财政部金融司司长孙晓霞一行5人于2月13日~15日到保定市调研金融业促进地方实体经济发展情况。在保期间，调研组听取了市金融办、财政局等有关部门及各金融机构工作汇报和建议。保定协会原会长武运宝代表保险业做了专题汇报，中华联合保险负责人列席会议。4月23日，中国保监会副主席陈文辉一行在河北保监局局长吕宙陪同下，到保定对人身保险市场情况进行调研，并召开了部分人身保险公司参加的座谈会。中国人寿、太保寿险、人保寿险、平安寿险、新华寿险、泰康寿险、民生寿险、生命寿险、太平寿险、中英寿险等单位负责人紧紧围绕“市场经营运行情况，存在问题，治理销售误导工作，退保情况，及对监管机关的意见建议”进行汇报。9月28日，保险与社会管理创新高层研讨会在保定市召开。中国保监会副主席周延礼，省人大常委会副主任宋长瑞，省长助理、省金融办主任江波，中国保险学会会长孙沛城，河北保监局局长吕宙，市人大常委会副主任袁振江参会，保定市副市长杨宝东致辞。会上，来自北京大学、对外经济贸易大学、中国社科院金融研究所及各大保险公司的专家学者，围绕保险业参与社会管理创新的有效途径和模式进行探讨。

（张建永）

 

【中国人民财产保险股份有限公司保定市分公司】人保财险保定市分公司始终秉承“人民保险，服务人民”的价值理念，致力于为客户提供最有力的保险保障和最优质的保险服务。在全市各县区共拥有36家营业机构，在298个乡镇、6000多个行政村设立了三农保险服务站和三农保险服务点，吸纳各类管理、技术、销售人才2000余人。围绕全市“打造京畿强市，构建善美保定”的工作主基调，依托遍布城乡的服务网络和庞大的专业人才队伍，不断拓宽保险保障范围，提升保险服务品质，充分发挥了保险助推经济发展、维护社会稳定的职能作用。几年来，连续被人保财险河北省分公司评为“经营业绩优胜单位”、“双文明”建设先进单位；被保定市国税局、地税局评为保险行业唯一纳税A级企业，车船税代收代缴先进集体；连续三年被保定市社会治安综合治理委员会评为社会治安综合治理工作“先进集体”；连续两年被保定市金融办和保定金融理财博览会组委会评为“十佳明星理财机构”；2011年被评为保定年度十大最具影响力企业；2012年被评为3.15河北市场重质量讲信用公众满意单位。

 

党委书记

总经理  武运宝

副总经理  张友林  李彦军

总经理助理  魏宝兴

高级业务主管  刘宝占  马克勇

谢冬（女）

 

【概况】2012年，人保财险保定市分公司不断推动管控水平提高，全年保费收入达到14.5亿元，市场份额为47.12%。通过整合资源、认真履行行业自律要求、增强合规经营意识，当年车险保费收入达到11.9亿元；当年累计缴纳各种税款2.35亿元，其中代收代缴车船使用税9787.47万元；为保定市各个行业和领域提供各类风险保障3027.79亿元，同比增长23.32%，当年累计支付赔款7.68亿元，同比增长38.36%。

 

【支持服务地方经济发展的能力明显提升】2012年，人保财险保定市分公司注重经济效益和社会效益的协调发展，积极履行保险业参与社会管理的职责，与政府各职能部门建立了顺畅的沟通反馈机制，不断扩大保险辐射范围，为保定市经济社会繁荣稳定提供强大的保险保障。在服务“三农”方面，严格遵循“政府引导、市场运作、自主自愿、协同推进”原则，开办了政策性小麦、玉米、棉花、水稻、花生种植险和能繁母猪、奶牛养殖险业务，当年承担农业生产风险22.2亿元，同比增长88.52%，支付农险赔款5132万元，同比增长117.4%；与此同时，以政策性农险为纽带，大力推进三农保险基层服务体系建设，积极发展农村治安保险、农房保险、家庭财产保险和新农合医疗补充责任保险，乡镇保险服务站覆盖率达到100%，农村保险服务点覆盖率达到80%以上，为农村社会和谐稳定、农民安居乐业提供了更全面的保障，构建了一条“农村保险护城河”。在教育、医疗、环保方面，积极开办校责险、学幼险、教职员工校责险、校车责任险，累计为保定全辖约200万学生提供了650亿元风险保障，累计支付赔款266.27万元；全面关注医疗行业，联合卫生部门积极推广乡村诊所基础医疗责任保险，已与20余家乡镇卫生院确定了保险合作关系，有效扩充医疗保险的保障范围，提升了广大居民的就医能力；作为河北省环境污染责任险试点工作的主承保商，积极参与全省环境污染责任险保定试点工作，已承保保定市60余家大中型企业，承担风险总额6500余万元。在支持地方经济建设方面，人保财险保定市分公司进一步增强了与天威集团、巨力集团、长城汽车股份、华北铝业、乐凯集团、钞票纸厂、亚大集团、生力啤酒等保定市知名企业的合作关系，并以主承保商的地位，为保沧高速公路、张石高速公路、保阜高速公路、荣乌高速公路及其附属设施建设、互通路段建设、津秦高铁等工程项目提供了近173亿元的全方位保险保障。

 

【充分发挥自觉合规经营的示范作用】2012年，人保财险保定市分公司根据外部监管的新形势、新要求，在整体运营上，严守合规底线，积极配合各级监管部门和上级公司开展合规检查工作，自觉规范竞争行为，有效维护了市场竞争秩序。在内部管控上，进一步修订、补充和完善了《关于进一步加强合规工作的意见》等内控制度，明确了基层单位合规经营工作的考核内容，对强化内控管理起到了积极作用；通过加大包括业务、财务、理赔、用工、内控管理等方面的合规检查整改力度，深入开展党风廉政建设、落实《诫勉谈话制度》、坚持刊发《警钟长鸣》和《行风简报》，全员的合规意识和责任意识明显增强，车险自律公约、农险“四到户，两公开”、财务授权管理等方面的执行力明显增强，实现了被动合规向主动合规、局部合规向全面合规的转变。

 

【着力打造具有保定特色的人保服务体系】2012年，保定分公司围绕保险经营的整个过程，不断强化服务能力提升，着力打造具有保定特色的人保服务体系，用实际行动践行“做人民满意的保险公司”的承诺。在基础服务方面，启动了营业厅亮化工程和理赔服务标准化建设，利用视频监控网实时监控营业厅服务状态，按季评比优秀理赔服务标兵，强力推动标准化服务升级，树立了良好的企业形象。在特色服务方面，一是开通跟踪服务平台。同时兼具客户关怀回访、续保及短信提醒、VIP客户及集团客户服务落实情况监督三大项功能；二是推出全程协助审检服务，在全辖18条检测线，配备协检员，统一管理、统一培训、统一形象、统一95518调度。三是整合内外部资源，大力推广集团客户工程，与零售、餐饮、汽车服务、移动通讯、医疗卫生等行业建立战略合作伙伴关系，同时以集团客户工程为平台，大力开展保险“进社区、进学校、进企业”活动，为广大人保客户提供更加丰富的增值服务。四是启动车友俱乐部项目，初步建立了车友俱乐部系统平台，把服务视角拓展到传统的承保、理赔业务以外的服务领域，推出“酒后代驾”和“洗车服务”，为私家车客户打造集保险、金融、车辆养护、交流互动为一体的服务平台。

 

【全力开展“7·21”暴雨灾害救灾理赔工作】7月21日至7月22日,保定局部地区经历了60年不遇的特大暴雨灾害，共造成涞源、涞水、易县、涿州等地40多个乡镇不同程度受灾，人保财险保定市分公司所承保标的预估损金额达到1.7亿元。“7·21”暴雨灾害发生后，人保财险保定市分公司立即启动大灾应急预案，成立以市分公司一把手为组长的“7·21”暴雨灾害抢险指挥部，专项指挥救灾理赔工作。抽调全辖200余名工作人员成立10多支救灾理赔小组，抽调3辆查勘救援车，奔赴受灾严重的涞水三坡镇和涞源山区等地，协助当地分支机构和当地政府开展施救、查勘、定损等工作，并要求所有参与救灾理赔人员对所有受损车辆不分承保公司，只要客户提出要求一并予以施救、拍照、查勘，在抢险理赔过程中，共施救、查勘其它主体承保车辆100余辆。人保集团公司和总、省两级公司得到灾情汇报后，人保集团公司党委书记、董事长吴焰一行5人赶赴保定就“7·21”暴雨灾害救援理赔工作进行调研指导，人保财险省分公司副总经理于全祥带队到受灾企业走访慰问和现场查勘。人保财险保定市分公司本着“特事特办、特事快办、特事办好”的原则，打破常规理赔模式，加大损失摸排力度，积极与受灾企业、农户、车主核实损失情况，于灾后一周之内向受灾农户、企业、车主支付了共计256.36万元保险赔款和预付赔款，帮助农户和企业及时恢复生产生活；于灾后一个月内向受灾玉米绝收的易县三个乡镇支付玉米保险赔款161.75万元和涿州6个乡镇及中国农业大学涿州科技园区支付玉米保险赔款404万元。据统计，人保财险保定市分公司共支付“7·21”暴雨灾害赔款近1.3亿元，为受灾地区抗灾减损、家园重建提供了有力支援，保定市委、市政府特别给予了通报表彰。此外，人保财险保定市分公司积极响应市委、市政府号召，在全辖掀起了“捐款献爱心”的热潮，累计向灾区捐款达68928元，并筹集专项资金3.7万元，购置500张行军床专程送到涞源县民政局，为灾区人民重建家园贡献了绵薄之力。

（安志杰杨大伟）

 

【中国人寿保险股份有限公司保定分公司】中国人寿保险股份有限公司是中国最大的人寿保险公司，总部位于北京，注册资本282.65亿元。公司历史悠久，实力雄厚、始终占据国内保险市场领导者的地位，被誉为中国保险业的“中流砥柱”。中国人寿保定分公司是隶属于中国人寿保险股份有限公司的（地）市级分公司，公司销售和服务网点覆盖保定市各县、市、区，销售人员近万人，公司以崭新的姿态在回馈社会、服务客户方面不断迈出新的步伐，努力为全市广大居民提供丰富、优质的涵盖医疗、养老、意外伤害、企业年金、分红理财等各方面的寿险产品和服务。

 

党委书记

总经理  宗志

党委委员

副总经理  颜世欣  李冰

闫然（7月任）

张雨波（7月任）

 

【概况】2012年，保定分公司总保费收入32.5亿元，市场份额44.02%，各类给付以及赔款支出87219.86万元，继续保持在保定寿险市场的领先地位，一年来，被河北省人民政府评为“河北省就业先进企业”，被保定市委、市政府评为“文明单位”，被集团公司评为业务发展先进单位，被总公司评为模范集体，在河北省分公司被评为“先进集体”。

 

【发挥行业职能，积极服务三农】为落实中央和各级政府“服务三农”要求，该公司充分发挥行业职能，始终深入推进农村网点建设，大力发展农村人身保险。特别是加大了对保费低廉、保障适度、理赔简便的农村小额人身保险的推广力度，满足了广大农民群众对特定风险的保险保障需求，受到了广大农民的充分肯定。在此基础上，不断加大“保险村”建设力度，稳扎稳打、步步为营，不仅建成了全省第一个保险先进乡——白沟乡，更建成了全国十佳五有保险示范村之一的唐县西足里保险先进村，受到新华社等中央级媒体的集中报道。

 

【履职行业职责，积极参与社会保障体系建设】自2002年起，保定国寿承办大额保险统筹业务以来，至2012年，业务范畴覆盖全区城镇职工、居民大额补充医疗保险和附加意外伤害保险业务，参保涉及人群140万人，为近6000名参保客户提供了直接理赔服务，充分发挥了大额补充医疗保险互助共济的作用，进一步减轻了因病致贫、因病返贫的社会现象，为促进构建和谐社会建设作出了积极贡献。为提升服务品质，提高工作效率，公司在保定市第一医院、第二医院、第三医院和第一中心医院开通了“医保通零距离赔付系统”，使患者在办理出院结算的同时即可以办理大额医疗保险理赔，住院期间还免去了垫交大额押金，被老百姓称之为“爱心系统”。同时，该公司积极支持地方经济建设，积极吸纳下岗职工，解决农村闲散劳动力就业，缓解社会就业压力。踊跃投身于社会公益事业，积极参加捐资助教、扶贫济困、“三下乡”、结缘工程、博爱一日捐等活动，为困难群众、贫困学生捐款捐物，服务回馈社会大众。

 

【苦练内功，构建完善的服务体系】作为服务型的金融行业，该公司始终将提升服务品质作为一项重点工作，以服务赢得客户和市场，以服务树立公司的良好品牌。重点从抓内部经营管理入手，实施精细化管理，制定全员学习日制度，倡导全员学习，加强岗位练兵，并提出了创建“学习型机关”、“效能型机关”、“服务型机关”、“创新型机关”、“和谐型机关”的五型机关要求。积极为客户提供各种优质服务，继续执行大额保单出单、理赔的绿色通道，狠抓理赔效率，提高给付时效，保障客户利益，积极推广国寿“1+N”附加值服务及VIP客户服务工作，切实为国寿客户提供了更加便利、超值的服务，构建了大服务格局。

 

【创先争优，营造良好的企业文化氛围】加强企业文化建设。进一步加强6S标准化管理，积极推进“服务基层36524活动”，加大职场文化建设力度，开辟了文化墙，设置了文化展板，营造了良好的企业文化氛围。同时，不断加强党团工会建设。深入开展创先争优活动和迎接十八大系列主题活动，充分发挥了党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。积极发挥工会职能，维护职工权益，关怀和丰富员工生活，公司上下共同唱响了“争先创优，攀高比强，永争第一”的企业文化主旋律。

（王晶）

 

【中华联合财产保险股份有限公司保定中心支公司】中华联合财产保险股份有限公司保定中心支公司于2005年8月26日正式挂牌成立，下设12家分支机构，4个直属业务部，服务网络遍布全市各个县市区，截至2012年底拥有员工队伍约1500人。中华联合财产保险股份有限公司保定中心支公司始终秉承“稳健、创新、持续、高效”的经营理念，以优质服务赢得市场、以规范守信严格自律，始终坚持以科学发展观为指导，以服务社会为已任，以市场需求为导向，以做专业型公司、效益型公司为目标，艰苦创业、用心经营，人才强司、优化服务。

 

党委书记

总经理  张增贤（6月离任）

王冠军（6月任）

副总经理  赵炜东（6月离任）

姚建

王金花（女，6月任）

 

【概况】建司以来，公司保费收入由4000余万元快速发展至2012年保费收入3.97亿元。业务经营范围涵盖非寿险业务的各个领域，包括机动车辆保险、意外险、团体员工福利保障计划、借款人意外险、安全生产责任险、政策性农险、温室大棚蔬菜种植保险等，经营险种已达200多个。2012年全年缴纳各种税款2152万元，代收代缴车船使用税2827万元，全险种共为社会提供风险保障484.35亿元。全年共受理赔案4.13万余件，共支付赔款2.02亿元。保定中支被中华联合总公司评为年度“先进基层公司”。

 

【主营业务持续稳健发展】2012年保定中支在全系统“二次创业”三步走的总体规划指导下，坚持以提质提速发展为主线，积极开展“客户服务年”、“诚信中华，理赔不难”等活动，并按要求开展全面风险排查工作，围绕提升服务能力，竞争能力，合规能力三大工作目标，全力推进公司持续稳健的发展。年度承保笔数达到22.04万余笔；非车险险种取得跨越式发展，2012年全年共为社会提供风险保障253.71亿元；承担农业生产风险保障25.58亿元，农险保户共313428个，年度支付赔款625.10万元，累计承保农作物153.43万亩，承保牲畜8.01万头。

 

【进一步推进公司改革】2012年是公司全系统完成注资重组，偿付能力问题彻底解决，“二次创业”三步走第一步战略目标提前实现,开始向着第二步目标奋力迈进的关键的一年；同时也是保定中支完成班子换届、实施销售体制改革的关键的一年。保定中支牢固树立忧患意识和责任意识，顺应行业发展大局，各项经营指标继续改善，积极树立公司形象，社会影响力大大增强，向社会展现了中华保险发展的底蕴与潜力，极大地提升了公司上下干事创业的热情和加快发展的信心。领导班子秉持工作的前瞻性和主动性，积极主动贯彻保监会、行业协会有关市场秩序的规范整顿、自查自纠的政策，坚持依法合规，确保规范操作，加强基础管理和业务管控，努力防范经营风险，以身作则推进行业自律；坚持以服务基层、促进展业、做好一线后援保障工作，紧紧围绕公司各项中心任务开展工作；大力抓好农险业务，加强与各基层乡镇政府沟通，协助做好农险业务，大力推进农村网点试点建设，以农促商，开拓农村市场，增强基层公司竞争力；推进销售渠道改革，创新展业思路，进一步提升公司销售能力；严格落实总公司“效益优先、合规经营”的工作要求，稳步推进集中管理，多措并举强化公司的内部管控；积极开展全面风险排查，严格固定资产管理等工作。

 

【客户服务工作取得实效性进展】上半年，保定中支积极响应全系统提出的“中华保险、理赔不难”工作目标，深入推进客户服务年活动，使全辖客服水平得到有效提升。实现了理赔周期缩短、结案率提高，使过去积累的疑难问题得到解决。通过小额案件现场赔付、5000元以下小案快速理赔的服务措施有力提升了公司的品牌和服务形象。以“五个三”工程服务标准为基础，抓出单时效、现场勘察率、理赔周期、客户满意度、队伍综合能力等几项关键性指标考核。为切实解决车险理赔难问题，积极开展“客户服务年”活动，进行了一系列卓有成效的客户服务活动：共组织7人次现场查勘客户体验活动；组织总经理室成员总计参与现场查勘18次；联合财险部开展防灾防损活动，对公司承保的所有企业进行了风险排查；落实了每周六的“总经理室接待日”制度；开展了百万客户大回访活动；非事故道路救援工作顺利实施；一袋式快递上门收取索赔资料以及“清凉一夏，递送一瓶水”活动。通过以上这些活动的开展，理赔人员的服务意识进一步增强，服务水平逐步提升，中华保险的服务不断得到社会的认可。

 

【勇担社会责任】继续秉承坚持“服务至上、信守承诺、回报社会”的服务宗旨，积极参与社会公益事业，勇于承担社会责任，帮困救灾、捐资捐物、助学扶贫。在2006年，把原本用于司庆活动的近2万元经费全部捐给唐县东下素小学，用于更新桌椅板凳，翻新教室地面，还出资打井，解决了长期以来困扰师生的吃水难问题。另外，还发起以“中华爱心献社会，天地无情人有情”为主题的倡议，组织全体员工为重症女童献爱心，向曲阳县的重症白血病患者马雪萌小朋友捐款17460元，扶危济困，缓解了其无钱医治的燃眉之急。总经理室成员以个人的名义长期捐助了唐县4名贫困儿童。在汶川“5.12”地震后，先后组织全区员工向灾区捐款两次，缴纳特殊党费2.29万元、爱心款17.99万元，共计20.28万元。2012年10月23日爱心捐助望都县黑堡乡中心小学1万元，另赠送价值2万余元的学习用品。2012年5月30日参加由保定市妇联组织的庆“六一”爱心救助表彰大会，获“保定市爱心慈善奖”一枚；5月31日由保定市委、市政府授予“金融工作贡献奖”奖项；6月27日，保定市中小企业融资论坛暨“卓正杯”第二届金融会颁奖典礼获“2012年最受保定市民喜爱的保险服务品牌”奖项。

（高凯）

 

【华安财产保险股份有限公司】(以下简称华安保险)是经中国人民银行批准，于1996年10月18日正式创立的一家专业性保险公司，总部设于深圳，注册资本21亿元，主要经营各种财产险、责任险、信用保证险、农业险、意外伤害险和短期健康险业务。华安财产保险股份有限公司保定中心支公司是经中国保监管理委员会批准的一家专业性保险公司，公司成立于2006年10月24日。主要经营范围包括办理辖区内企业财产损失保险、家庭财产损失保险、建筑工程保险、安装工程保险、货物运输保险、机动车辆保险、船舶保险、能源保险、一般责任保险、保证保险、能源保险、信用保险（出口信用除外）、短期健康保险和人身意外保险及中国保监会批准的其他业务。保定中支自2008年以来，各项常规业务快速发展，自觉遵守总公司、保监局及保险行业协会的各项规定，保费规模大幅提高，积极发展多家专业合作渠道，并新建四级机构两家有安国营销服务部、唐县营销服务部。

 

总经理  贾洪杰

 

【概况】截至2012年年底，共实现保费收入2678.46万元，赔付率43.3%。公司加强内部经营管理,成立承保管理委员会、理赔管理委员会，为公司的各项工作提供决策支持，并采取多种措施提升客服质量,提高赔付给付时效，保障客户利益。

(王彦红)

 

【民安财产保险有限公司保定中心支公司】民安财产保险有限公司（简称民安保险）是经中国保监会批准成立的全国性综合财产保险公司，为海航资本控股有限公司成员公司。总部位于深圳，注册资本金20.01383亿元，经营范围包括财产损失保险、责任保险、信用保险和保证保险、短期健康保险和意外伤害保险等业务，拥有近300种保险产品，为企业及个人提供全面的风险保障。并与中国再保险公司、慕尼黑再保险公司、瑞士再保险公司、汉诺威再保险公司在内的多家国际知名专业再保险公司建立了业务关系，拥有强大的再保支持，有效保障民安客户的利益。民安财产保险有限公司保定中心支公司成立于2008年5月12日。

 

总经理  庞淑娟（女）

 

【概况】保定中支以创新的管理模式、优秀的企业文化和持之以恒的社会责任与担当，得到了社会的高度认可，截至2012年12月，累积实现保费规模8600多万元。2012年全年实现保费收入1237万元，全年结案率为93.00%，满期赔付率为91.09%。保定中支坚持以客户为导向，不断通过产品、服务及科技创新满足客户需求，强化数据管理和新技术应用，建立起以电子商务平台、综合客户服务平台、移动查勘定损及自助理赔服务系统为核心的综合电子服务平台，为客户提供更高效、更贴心的保险服务。

（赵建伟）

 

【阳光财产保险股份有限公司保定中心支公司】是主要经营财产保险业务的全国性保险公司。目前阳光产险已有36家分公司开业运营，三四级分支机构1000余家，服务网络实现全国覆盖。阳光财产保险股份有限公司保定中心支公司于2006年12月7日经中国保险监督管理委员会批准成立。保定中支所辖县域分支机构有涞源、易县、唐县、定州。另外还有几家机构正在报批审核当中，有高碑店、清苑、徐水、高阳、雄县等。六年来，保定阳光累计为22.41万次客户提供各类风险保障446.54亿元，支付各类赔款1.65亿元，上缴各类税收超过8300余万元。

 

总经理  刘炜(5月任)

党委书记  佟英

副总经理  曹玉蓉（女）

 

【概况】阳光财产保险是主要经营财产保险业务的全国性保险公司。阳光产险已有36家分公司开业运营，三四级分支机构1000余家，服务网络实现全国覆盖。2012年阳光产险保定中支保费收入达到1.028亿元。其中财产险收入37.65万元，意健险(人身意外伤害险和健康险)收入10.28万元，车险收入10236.26万元，其中交强险收入5912.96万元，商业险收入4323.30万元，综合成本率74.18%，综合赔付率为35.94%。为客户提供风险保障122.66亿元。在保定保险市场排名第7位。

 

【特色服务闪赔优化直赔升级】注重客户体验，不断致力于改善以理赔为代表的服务效率和品质，持续打造“闪赔”、“直赔”的特色理赔服务品牌。按照保监会的要求，优化承保、理赔等环节的服务流程，进一步治理车险理赔难和销售误导,为客户提供更加优质、贴心的服务。经过几年的尝试，阳光产险“闪赔”服务已成为业界的标杆，但服务提升无止境，阳光产险进一步优化“闪赔”平台和赔款支付系统，提高案件审核和赔款支付时效，推出“阳光闪赔通”自助理赔服务，客户使用手机应用客户端可以完成一键报案、现场拍照，轻松实现自助索赔。

 

【真诚感恩关爱回馈客户】阳光保险以感恩之心,将关爱送到客户身边，将温暖送到客户心里。阳光产险在微博上开设保险知识微讲堂，传播保险常识、保险产品知识和保险服务指南，帮助保险消费者明明白白买保险、轻轻松松享服务。阳光产险客户之家--“阳阳俱乐部”将在公司官方网站上成立，客户注册成为会员，即可在线报名参与精彩活动。成为客户信赖的公司。

 

【积极履行社会责任】与不断壮大的企业实力相匹配的是阳光保险的责任与担当。阳光保险成立以来，在一系列重大事件中发挥了金融保险企业应尽的社会责任，践行着共同成长的企业使命。2008年3月3日，阳光保险向中国铝业预付雨雪冰冻灾害国内单笔最大保险预付赔款6000万元；“5·12”汶川地震，捐款捐物超过300多万元；青海玉树“4·14”地震，向地震灾区捐款1000万元；2010年海南洪涝灾害，捐款200万元。

（卜俊影）

 

【中国平安人寿保险股份有限公司保定中心支公司】中国平安人寿保险股份有限公司（以下简称“平安人寿”）成立于2002年，是中国平安保险（集团）股份有限责任公司的重要成员。中国平安人寿保险股份有限公司保定中心支公司（以下简称“保定平安”或“中支”）是隶属平安人寿、以寿险为主要经营业务的三级机构。

 

总经理  胡云亚

后援经理  武梦宇

 

【概况】截至2012年上半年，保定平安共承保规模保费8400余万元，其中4、5两月累计承保规模保费2700余万元。截至12月31日，保定平安面对金融和经济市场的动荡，仍然实现全年保费收入1.37亿元，完成全年任务。承保年累计NBEV（新销售业务内含价值）6000万元，完成率102.6%。2010年末，保定平安共有业务人士2365人，2011年末达到3130人，净增长率32.3%，2012年继续保持人力正增长的势头，郊县区域业务规模得到进一步拓展，高阳营业网点（四级机构）正式挂牌运营，并开发了新的郊县营业网点白沟。截至2012年底，保定中支在全保定市共辖下16个郊县机构。2012年中国平安继续坚持不懈地践行“标准案件、资料齐全、三天赔付”的服务承诺；全年支公司共给付理赔案件5016件，赔付金额约3200万元；标准案件3个工作日结案率99.9%，案件数为3985件，占比78%，平均结案时效0.5天。在客户服务方面，公司努力为客户打造贴心、周到、领先的服务平台，以“观影会”、“少儿才艺大赛”、“平安车友会”、“必胜客DIY做比萨”等活动形式，让客户体验到平安的尊贵待遇。保定平安人寿致力于公益事业发展：2012年8月，保定平安为推进河北青少年体育事业，独家赞助了由保定体育局主办的河北省“平安杯”青少年篮球赛。在一些郊县机构自发组织了“爱心公社”，不定期为贫困儿童和孤寡老人带去关爱。

（马骏）

 

【国华人寿保险股份有限公司保定中心支公司】国华人寿保险股份有限公司（以下简称“国华人寿”）成立于2007年11月，总部位于上海，是由中国保险监督管理委员会批准设立的全国性、股份制寿险公司。公司主要经营各类人寿保险、健康保险、意外伤害保险等人身保险业务，上述业务的再保险业务；国家法律、法规允许的保险资金运用业务以及经中国保监会批准的其他业务。国华人寿保定中心支公司于2010年9月27日正式开业。国华人寿保定中支认真履行行业自律要求，积极维护市场秩序，合规经营，着力打造具有保定特色的国华服务体系。积极发展多条专业合作渠道，高碑店支公司于2012年8月17日开业。

 

总经理  刘桂民

 

【概况】在保险服务上，国华人寿保定中支秉承“关爱零距离、服务无止境”的服务理念，为客户提供优质服务。全国统一客户服务电话95549随时受理客户的报案、咨询、投诉等需求，为客户提供优质、快捷服务搭建了新的平台。2012年全年新收保费1.1亿元，在保定市保险市场排名第7位，赔款支出为1305589.58元。

(蒋薇薇  刘艳梅)

 

【泰康人寿保险股份有限公司保定中心支公司】泰康人寿保定中支隶属于泰康人寿保险股份有限公司河北分公司，行政市三级机构，下辖18家县级机构，19家乡镇级机构，拥有1400余名员工。

 

总经理  烟少军

助理总经理  李雷

高级业务主管  刘振凯

马爱涛（11月离任）

邓巨轮

秦伟（3月离任）

田春丽（女，1月任）

 

【概况】2012年，泰康人寿保定中支贯彻落实公司战略，以客户为中心，优化团队结构，稳健经营，合规发展，保持业务规模平稳较快增长。全年总保费收入37130.7万元，其中个险保费收入3459.3万元，续期保费收入15850.57万元，银行保险收入15688.77万元。满期给付4984.53万元，理赔支出4381.88万元。2012年获全系统“优秀中心支公司”。

 

【调整结构，夯实团队】充分发挥保险保障功能，回归寿险本质，强化执行，主动调整产品结构，加大健康人生和泰康吉祥险种的销售力度，取得实质性的一步。险种结构：长期健康险1410.21万元，占总保费3.79%，同比增长0.74%，短期健康险368.52万元，占总保费0.99%，同比增长0.3%，分红型保险33657.55万元，占总保费90.64%，同比下降9.17%。对接公司2012版代理人管理办法，强化从业人员的日常化经营意识，提升从业人员业务技能，推动团队发展，保持业务持续稳定发展，代理人队伍的13个月留存率提升至63.64%，同比提升15.33%。

 

【风险管控，合规发展】严格履行各项法律法规，合规经营。建立突发事件应急预案，完善公司金融机构突发事件相关流程体系，将风险管控与日常经营管理融为一体。有效推进风险管理工作，强化对合规法律风险、销售行为风险等风险管控，分层负责，逐步实施。加强人员培训，进一步培养中支干部合规经营能力，从消费者利益出发，维护消费者权益，从思想上、销售上、服务上将风险管控与日常经营管理融为一体，切实有效的提升了销售队伍的整体素质，从而维护当时保险市场环境的稳定。

 

【电子化投保，便捷化服务】泰康人寿围绕客户核心诉求“手续再简便一点、效率再提高一点、服务再贴心一点”，着力服务向电子化、智能化、移动化升级，谱写关键环节“服务三部曲”，传递保险正能量。2012年保定中支优化投保流程，推动电子化投保，全年电子化投保达到70%以上，承保时效缩短至1.91天。电子化投保是集现场投保、在线核保、实时收费、即时承保于一体的新型投保方式，避免纸质投保填写潦草引发的各类问题，有效保证客户的权益。服务便捷化，满足客户不断变化的需求，泰康官网不断完善“E站到家”板块，密码注册率13.73%，全年累计电子化使用率为85.54%，此外，泰康人寿保定中支代理人代办系统上线，通过系统服务295次。理赔3G化，平均理赔时效缩短至3.8天。理赔E化率为86%，简易案件业务处理时效缩短至1天。

 

【重要理赔情况】客户触电身亡，泰康人寿赔付近38万元：家住保定安国市的许先生于2010年8月，经银行柜员介绍投保了泰康金满仓两全保险（分红型），趸缴9万元。被保险人许先生平日主要是经营钢材作坊用来维持生计，双亲身体健康，膝下儿女双全，幸福和睦，是街坊邻里甚是羡慕的家庭。2012年8月2日下午，许先生吃过午饭后开始切割钢筋，没想到操作机器时被高压电击中身亡。8月3日上午，被保险人的哥哥拨打了泰康的全国服务热线95522报案。泰康人寿保定中心支公司理赔员第一时间与客户家属取得联系，协助客户准备理赔所需的资料。11月21日，理赔资料全部收集完毕；12月5日，经公司核定，履行保险合同赔付客户377280元，给付红利3321.77元。

（柴和彬）

 

【新华人寿保险股份有限公司保定中心支公司】新华人寿保险股份有限公司（简称“新华保险”）成立于1996年9月，总部位于北京市，是一家大型寿险企业，拥有新华资产管理股份有限公司、新华家园养老企业管理（北京）有限公司和新华卓越健康投资管理有限公司等子公司。2011年，新华保险在香港联合交易所和上海证券交易所同步上市。新华保险保定中支成立于2003年12月，下设10家机构（清苑、望都、定州、徐水、高碑店、涿州、高阳、安国、涞水、易县）。

 

总经理  郭长林

副总经理  杨向辉

总经理助理  廉志辉（女）

 

【概况】保定中支2012年保费收入6.5亿元，其中个险新单8770.74万元，团体业务789.65万元，银代业务收入6943.04万元，续期业务收入48518.43万元。累计标保同比增长13.6%，保定市场份额占比10.9%。

 

【以客户为中心】新华保险坚持“以客户为中心”的产品开发理念，深入了解人生不同阶段的不同保障需求，充分体现“为客户创造价值”的原则，形成了新华保险产品的鲜明特色。“会长大的保险”在客户中深入人心，赢得了广大客户的喜爱和信赖。针对客户的不同需求，新华保险建立了完善的产品体系，涵盖传统保障型产品和新型人身保险产品，可充分满足各个年龄阶段客户在意外伤害、医疗、养老、子女教育、家庭理财等方面的需求。我们在国内寿险市场率先采用“保额分红”方式，并在此基础上形成了独具特色的分红产品体系。保额分红产品通常采用“年度红利”和“终了红利”双重红利设计，一般情况下，公司使年度红利保持相对平稳，满足客户相对合理的预期，并通过终了红利“以丰补歉”，平滑回报。新华保险从客户的需求出发，不断提升理赔服务水平，致力于打造更快、更易、更关怀的理赔服务。平均理赔时效1.95天。3000元以下的小额赔付1小时内办理完毕。复杂重大的赔案30天之内处理妥当。保定中支2012年度理赔总件数2593件，给付金额1950.86万元，积极履行理赔十大服务承诺，为客户着想，推广理赔时效服务理念。通过标准化柜面建设、柜面差异化服务、客户自助服务、柜员队伍建设、柜面满意度等综合测评，被总公司评为星级柜面。

（朴颖）

 

【河北汇新保险代理有限公司】河北汇新保险代理有限公司是经中国保险监督管理委员会批准的一家专业性代理公司。公司成立于2005年7月19日。主要经营范围：代理销售保险产品；代理收取保险费；代理相关保险业务的损失勘察和理赔；中国保监会规定的其他业务。经营管理目标：规范化、专业化；自我完善、自我发展。经营原则：诚信为本，稳健经营。经营理念：靠优质服务感动客户。公司下设19个分公司，员工200余人。

 

总经理  石志芳（女）

 

【概况】河北汇新保险代理有限公司在全省范围内展业，与中华、人保、平安、太平洋等各大保险公司建立了长期稳定的合作关系。销售产品有财产险类：机动车辆保险、企业财产险、家庭财产险、建筑安装工程保险、货物运输保险、责任险、健康险；人身保险类：人身意外伤害保险、重大疾病保险、分红险、养老险、子女教育金保险、企业年金保险等。2012年，公司贯彻落实发展战略，完善各岗位职能，做好后期工作，业务完成总量达到9800万元，自公司成立以来年业务量以每年30%的速度递增。

（杨婉璐）

 

金融·证券业证券业

 

【财达证券有限责任公司保定莲池北大街营业部】前身为保定信托投资公司证券营业部，设立于1995年。2004年加入财达证券公司，更名为财达证券保定莲池北大街证券营业部。营业部位于保定市莲池北大街23号，主要业务为证券经纪业务。营业部拥有保定市及周边县域客户5万余名。拥有正式员工22名，90%以上具有本科学历，全部具有证券从业资格证书。

 

总经理  吴希柱

 

【概况】证券市场行情持续低迷，成交量大幅萎缩，佣金率的持续下滑摊低了行业的利润水平，并由此引发了业内更为激烈的生存竞争。5月份券商创新大会召开，为券商的业务种类和网点设立审批等进行了政策层面的重大变革。保定莲池营业部对内加强员工管理，完善考核制度；紧跟客户需求完善服务措施；配合公司创新业务的开展，加强学习，积极筹划。2012年营业部经过全员的不懈努力，在严酷的市场环境下，实现营业收入2345.8万元；净利润662.8万元；截至2012年年底，营业部有效开户数45851户；客户托管资产15.27亿元；全年客户交易量139.67亿元。营业部保住了原有市场份额，新客户增长指标良好。在严酷的市场环境下，营业部保住了原有市场份额，新客户增长指标良好。

 

【完善考核制度】提高服务水平，建立起与客户顺畅的沟通渠道和良好的服务关系。营业部将核心客户分成20个组分配到每一位员工，基本覆盖了营业部的核心客户群体。每名员工负责一组客户的维护，每月考核2个指标：每月与客户电话联系、回访的情况；当月所属客户的交易量情况。客户回访考核和交易量考核各占考核期奖金的50%。考核结果月月张榜公示，分组客户交易量数据有专人统计，在即时通上日日公布。做到了考核有办法，指标精细化。从年初制度制定至今，营业部坚持月月考核并兑现奖惩。员工随时关注客户交易量及在营业部的排名，及时调整服务策略，形成了员工间比较、学习、交流、提高的氛围。

 

【紧跟客户需求】2012年行情持续低迷，有的投资者被深度套牢，有的对行情的走势深感迷茫。为满足客户需求，营业部邀请公司资深分析师，在营业部召开投资策略报告会5场，深度剖析市场整体发展趋势，并对热点板块做专题的深度研究，与投资者进行深度互动，有问必答。营业部每月向核心客户免费寄发《证券市场红周刊》；组建核心客户QQ群，每天开市前做信息发布，盘中随时解盘。周末组织客户举办股市沙龙，搭建客户间，客户与营业部间沟通交流的平台，拉近了客户与营业部的关系，努力通过服务提高客户的收益，尽量规避市场风险。

 

【从新业务中寻找利润增长点】中国证监会5月份召开的券商创新业务大会，为券商未来的发展带来新的机遇和空间，在公司新业务品种不断丰富的背景下，营业部大胆尝试业务创新之路，开辟新的利润增长点。首先，从学习入手，使员工对创新业务知识及时更新，对政策全面把握。对公司申请新业务的进展及时进行学习和通报。其次，积极搭建创新业务开展渠道。营业部首先从内部现有客户着手，建立了由客户部、员工、营销经理组成的创新业务推介体系。推荐方式主要以电话回访的方式进行。客户部员工负责向营业部高端客户进行新业务的推荐，营业部员工负责向所属分组核心客户推荐新业务，营销经理负责自己所属客户的推荐工作。最后，细分客户，按需推荐。营业部要对客户进行了细分，对股票交易频繁，且收益尚可的客户暂不推荐。对客户闲置资金较大，闲置时间较长和股票已经套牢的客户征询创新业务的交易意向。对有意向的客户再做进一步的业务种类的选择。

 

【开展创新业务】为有效推动公司创新业务的开展，服务于保定的民营企业，实现他们的投、融资需求。在民营企业家协会的大力协助下，11月中旬，财达公司派出3位专家，组成讲师团，分别就民营企业的债券业务、资管业务、上市前的辅导为专题，召开了证券公司服务于民营企业的专题报告会，收到与会的100多位民营企业家的积极响应。2012年10月，保定市政府与河北证监局签订了《促进保定市资本市场的发展合作协议》，签字仪式召集了券商、政府相关部门、上市和拟上市公司负责人到场。保定上市及拟上市公司众多，市场潜力巨大，营业部与这些公司积极联络，按客户需求推荐公司产品。进一步优化营业部客户结构，推动公司创新业务进一步发展。

（孙慧汇）

 

【国开证券保定五四西路营业部】国开证券保定五四西路营业部隶属国开证券有限责任公司。国开证券有限责任公司是国家开发银行通过收购、增资、更名设立的，是国家开发银行的全资子公司，注册资金为73.7亿元。公司经营范围包括证券经纪，证券投资咨询，证券交易、证券投资活动有关的财务咨询，证券承销与保荐，证券的自营买卖，中国证监会批准的其他业务，证券资产管理业务。保定五四西路证券营业部是国开证券在河北省设立的唯一一家证券营业部，位于保定市区中心，毗邻新市区政府。营业部始终以“和谐凝聚、共创财富”为企业精神，以“培养一流人才，提供一流服务，创造一流效益”为发展方向，以“客户满意是我们永恒的追求”为服务宗旨。截至2012年年底，投资者开户数达到58951户，客户总资产达到17.05亿元。

 

总经理  李晋

副总经理  王锋

财务总监  黄河

 

【概况】2012年，保定市区证券营业部到年底已增至10家。券商数量的不断增加，加剧了本地证券市场的行业竞争。佣金率下滑和市场成交量萎缩等因素使经纪业务收入减少，从而影响证券行业整体业绩下降。国开证券保定营业部全年共完成交易额139.03亿元；实现营业收入2523万元，比上年同期减少1525万元；完成营业利润1160万元；上缴税款1216万元。上证指数收于2269.13点，全年小幅上涨2.5％，深证成指收于9116.49点，全年小幅上涨2.22％。国开证券保定营业部认真贯彻总公司提出的“两个坚持，两个加强”工作要求，努力服务实体经济，积极帮助河北省当地企业在国开银行河北分行成功办理贷款等金融业务。

（谷玉凤）