交通·邮政·电信

铁路

【保定火车站】保定火车站隶属北京铁路局北京车务段管辖，是全国铁路一等站。按业务性质为客货运站；按技术性质为区段站。有客运车间、运转车间和满城火车站3个运输生产部门；有保定南站调车自动化驼峰减速顶维护维修工区、铁路货运商务检查工种2个“特种工班”；有一线生产班组58个；设站长1人、站党总支书记1人，站党总支副书记1人，副站长4人；在职职工681人（含满城站）。

管辖北站（客运站）、南站（货物列车技术作业站）、1条支线（保定—神星）。全站线路189条，总延长181.6公里。担当保定市区及22个县（市）旅客和货物的铁路运输及区段、摘挂列车的编解任务；有站管专用线28条。

主要生产设备：配属专用基本调车机4台；使用企业自备调车机2台：“厂调”担当保定西郊第一、二电厂取送车调车作业；“清调”担当保定南郊清苑电厂取送车调车作业；新客运站西站区有主站房综合楼1座（内设：旅客升降电扶梯13架、照顾重点旅客的“无障碍直梯”3架；候车大厅上下2层、检票口4个、贵宾候车室2个；外设：站台3座）；主站房南配楼一层有综合售票大厅1座（含售票、取票、退票、照顾重点旅客“爱心售票1号窗口”、实名制购票身份制证窗口共15个；安装使用自助取票机2台、自动售票机8台）。

【概况】年内完成旅客发送474.49万人；完成货物发送84.76万吨，超年计划发送6.76万吨；完成装16241车，超年计划装1514车；完成卸81194车，超年计划指标22429车；实现运输总收入53308.30万元，比年度计划指标超额1123.30万元。主要任务指标均完成良好，质量指标完成有较大提升。

【铁路货运和装卸管理与车站分离】作为北京铁路局深化运输管理体制改革重要内容之一，从上半年起，铁路货运和装卸管理与车站分离，明确车站担负运输主体责任，站区安全生产和运输管理，车站为牵头单位；车站对铁路货运和装卸的现场安全管理仍负有监管职责。分离出保定站的货场、清苑货场以及满城火车站货运和装卸，分别挂牌成立保定铁路货运营业部、保定铁路清苑货运营业部、满城铁路货运营业部。铁路运输管理格局的调整和变化，给加强铁路车务系统安全生产、提高运输效率和效益，带来新的发展机遇。

【重视和强化“防路外”人身安全工作】贯彻《铁路法》，加强铁路交通安全管理工作。保定站在京广正线南北站区已全部取消铁路、公路“平交道口”。在保定市区、郊区的东、西部调车作业区域、货场、专用线、铁路调车走行线等作业区，仍存有大小、有人看守和无人看守道口（或平过道）123个（处）。年内，加大“防路外人员意外伤害”工作力度，进校园、进社区、入户，开展沿途、沿线居民、社区、学校等爱路护路安全教育；发放《给中小学生和社区居民的一封信》，写标语，发传单；与保定市交警部门联系，对要道道口增画减速线、安装公路交通信号灯；车站调车作业在调车机、调车辆以及调车列通过无人看守道口前，采取“一度停车”，检查确认无人员车辆横越后，再专人防护安全通过；一些专用线道口设置锥桶、由专用线企业人员安排当有调车作业时进行安全防护；车站负责看守的南货场东门、工业站、小车乡、南奇、满城站内等道口安装电子监控系统。保定站南北站区“全封闭”实行相关岗位职工一岗双责，加密进入站区闲杂人员的及时清理。全年实现无车站责任旅客、货主或其他人员意外伤害。

【保定南站铁路列车行车办理步入微机联锁】12月22日20时15分，保定火车站南站行车联锁设备改造大施工如期启动。保定南站信号楼原6502操纵台拆除，到23日2时45分，保定南站按施工批准计划顺利开通使用新安装的微机联锁设备。新设备安全稳定性强，智能化程度高，提升了京广线保定南站列车接发、通过及车站调车作业等行车组织的安全、准确、高效程度，具有车站行车设备科技改造发展里程碑意义。

 

【复转军人接纳工作】8月，北京车务段接收的2013年复转军人，有64人分配到保定站工作，是历年接收人数最多的一年。车站具体安置“新兵”的运转和客运2车间，细化多项措施，制订周密的《新人岗前培训计划》。选派称职教员，安排“一对一”师傅“以师带徒”，签订正式的《师徒合同》，在学习培训“未定职”期间严格规定不得师徒分离。对被选当师傅的职工提出严要求，用规章带徒弟、用标准带徒弟、用铁路优良传统和优秀品德带徒弟，依据铁路安全生产关键工作性质需要，与新职工家人签订《家长、家属告知书》，和职工家庭共筑保安全“第二道防线”。

 

【召开“现场会”推进调车环境整治】车站组织在大唐保定二电厂召开有18家专用线企业参加的现场会，下发北京铁路局《调车作业管理规定》，到二电厂专用线现场观摩和幻灯投影分析，增强了专用线企业对保证调车安全的认知度和重视程度；对专用线整治规范的要求、限期达标的期限，进行重点学习和提示，综合治理专用线、走行线、铁路道口周边和沿线环境。

【启动“高标定位，创建一流一等站”活动】制定实施《保定站建设“高标一流一等站”活动推进计划》。开展客服岗位“四星”季度考评、标准化行车室、标准化调车组、小车乡站行车示范岗等创建活动。

                                     (张  翔)

【保定东站开通运营】保定东站位于京广高速铁路干线，2012年12月开通，为国家标准轨一级铁路客运站，隶属北京铁路局石家庄站管辖。站中心里程距离北京西客站134.951公里，管辖里程109.508公里到135.813公里（徐水东站为保定东站代管站）。到2013年底，保定东站日办理客运列车47.5对，其中高速列车（G字头）列车42.5对、动车组（D字头）列车5对。停站客运列车上行（北去）44列、下行（南去）51列。日均到达发送旅客1万余人次。

 

公路交通

【保定市交通运输局】保定市交通运输局主要职责：贯彻执行国家、省、市交通运输行业发展的方针政策和法律法规；承担全市综合运输体系的规划协调；组织拟订全市公路、水路和地方铁路等交通运输行业规划和标准；承担全市公路、水路和地方铁路建设市场监督管理；承担全市公路、水路和地方铁路运输组织管理及市场监督、安全监管责任；负责全市交通运输行业体制改革和企业管理；负责协调国家铁路项目前期、建设和运输等相关事宜；负责所管辖高速公路及国、省重点干线公路网运行监测和协调，承担国防交通战备工作；承办市政府交办的其它事项。机关设10个内设机构。

党委书记、局  长   李正群

党委副书记、副局长 刘英杰

党委委员、副局长   宋海振   张树林

                   吴刊峰

                   金达旺(邮政管理局局长)

                   肖  健   王  江

党委委员、纪检书记 方永明

【概况】2013年完成交通建设总投资36.98亿元，其中高速公路4项368.8公里（省管项目），配合完成全部征地拆迁和地方协调工作。农村公路建设投资16亿元，完成建设里程1875公里，干线公路新改建投资4.31亿元，完成建设里程101公里，普通干线公路大中修工程完成投资3亿元，里程329.5公里，完成客运站建设投资0.22亿元，保津城际铁路完成年度建设投资11亿元。年公路客运总量13996万人次，客运周转量933312万人公里，货运总量26069万吨，货运周转量9690729万吨公里。公交汽车运营线路67条，学生专线27条，运营车辆1382辆，年客运量13180万人次；出租车6543辆，年客运量13209.4万人次。

至年底，保定市公路通车总里程20763公里，全省排名第三，公路网密度达93.5公里/百平方公里。按行政等级划分：国道8条1101公里，省道50条2147公里，县道34条971公里，乡道4310公里，专用路219公里，村道12015公里；按技术等级划分：高速公路900公里，一级公路529公里，二级公路2131公里，三级公路2486公里，四级公路14717公里。

【保定市为国家“公交都市”建设示范工程第二批试点城市】为做好争创全国第二批公交都市试点城市工作，成立专门组织，抽调精干人员，邀请交通运输部科学规划院的6名专家支援，分成3个组，按照《争创公交都市文件》要求，编写完成《市政府申请报告》《公共交通发展水平报告》《公交都市初步实施方案》3个主报告，经过省交通运输厅审批，于8月28日如期将3个报告上报交通运输部。10月25日，市长马誉峰率领市代表团赴交通运输部参加专家委员会评审答辩，受到专家一致好评。11月22日，交通运输部下发《关于公布“公交都市”建设示范工程第二批创建城市的通知》（交运发〔2013〕652号），确定保定市为国家“公交都市”建设示范工程第二批试点城市之一。

 

【全国农村公路现场会议在保定市召开】5月27至28日，全国农村公路现场会议在保定市召开。交通运输部党组书记、部长杨传堂出席会议并讲话，部党组成员、副部长冯正霖作工作报告，部党组成员、纪检组组长李建波主持会议。省委常委、省纪委书记臧胜业在开幕式上致辞，副省长杨汭出席会议。省交通运输厅党组书记、厅长高金浩在会上重点发言，向全国代表介绍河北省推行农村公路建设“七公开”的经验做法。通过会议交流、现场考察，与会代表、交通运输部领导、省领导对保定市农村公路建、管、养、运和实施“七公开”“田路分家”、农村公路养护资金筹措等各方面工作给予高度评价，并对保定市承办工作给予高度赞扬。

 

【张涿高速公路保定段竣工通车】张涿高速公路保定段，途经涞水、涿州2县（市）。全长72公里，起于张涿高速公路张家口段，终于涿州市榆林村，接京昆高速公路密涿支线，全线共设置16座总长26335米隧道和38座大中桥，桥隧比达48%，山区段桥隧比高达72%，在全省居于前列。项目于2009年12月开工建设，于2013年12月建成通车。沿线开通了白草畔、百里峡、野三坡、涞水北等4个收费站，设有九龙、紫石口、都衙、涞水北等4处服务型互通立交，榆林村枢纽型互通立交1处，以及野三坡、涞水等2处服务区。张涿高速公路是环首都高速公路的重要组成部分，全线采用双向四车道设计标准，设计时速100公里/小时，其中保定段位于北京市西六环与张石高速中间，与京化、京昆、京港澳、张石及密涿支线等多条高速公路连接。它的通车，将密切西北内陆地区和华北地区的经济往来，缓解京张通道内过境北京的交通压力，对加强张家口、保定、石家庄之间的联系，有力带动沿线资源开发及假日旅游经济的发展，促进环渤海地区经济发展有重要意义。

 

【京港澳高速公路改扩建工程保定段开工建设】京港澳高速公路改扩建工程保定段全长138公里（不含定州段38公里），途经涿州、高碑店、定兴、徐水、北市区、南市区、清苑、望都8个县（市、区），新建连接线4条段45.9公里。该项目北起涿州市码头镇西杨河村京冀界，止于石家庄市藁城彭家庄，接正在修建的京港澳高速公路石安段改扩建工程,2013年1月正式开工。此次改扩建工程全线采用八车道高速公路标准建设，设计速度120公里/小时，路基宽度42米。全线改扩建影视城等互通式立交13处，新建定州南等互通式立交7处；特大桥5座、大中桥27座。京港澳高速公路京石段是国家高速公路网(7918网)的重要组成部分，是河北省“五纵六横七条线”高速公路网中最主要的南北交通干线。

【京昆高速公路京冀界至涞水段开工建设】京昆高速公路京冀界至涞水段全长24.194公里，途经涞水、易县。项目起自涞水县义和庄，北接京昆高速公路北京段，经涞水县城西，止于涞水互通立交，南接已建成的京昆(张石)高速公路（涞水至曲阳段），2013年12月开工建设。全线采用双向六车道高速公路标准建设，设计速度为120公里/小时，路基宽度34.5米，桥涵设计汽车荷载等级为公路-I级。京昆高速公路京冀界至涞水段是国家高速公路网京昆高速公路的主骨架，是河北省、保定市实施对接京津的重点项目工程。该项目主线全长24.19公里，涞水县段长23.59公里，由北至南贯穿涞水县全境，与已建成的京昆高速公路连为一体。

                                   （郝  琰）

 

公路运输

【河北保定交通运输集团】集团公司是一家以道路旅客运输、城市公共交通、旅游以及汽车修理、汽车销售、物流、宾馆、餐饮服务等业务为一体的大型综合道路运输企业。拥有国家一级客运资质、二级货运资质。至2013年底下辖16家子公司、45家分公司、4个一级客运站，20个二级客运站。在册职工9283名。

董事长党委书记张生

总经理、党委副书记      王陵江

副董事长                魏成华

党委副书、记纪检委书记  李淑珍（女）

工会主席                曹士杰

副总经理                刘  俊   梁玉民

                        王  冀   李  力

                        张  宇

【概况】2013年，拥有各类客、货运输车辆4500余部，长途客运线路700条，市区全部公共交通班线65条，日输送旅客46万余人次。营运范围通达18个省、市、自治区。2013年共实现客货周转量286306千吨公里，实现主营业务收入110094万元，实现利润总额1796万元。全年事故率0.5起/百万车公里；伤人率0.3人/百万车公里；亡人率0.03人/百万车公里；经损率2.3万元/百万车公里。集团公司获中交企协“全国交通企业文化优秀企业”称号，获省诚信企业评审委员会、省企协“2013-2014年度河北省诚信企业”称号，获省企业联合会“河北省明星企业”称号。保定汽车总站获中国道路运输协会“全国百强诚信客运站”称号，“郭娜陆地航空班”获团省委、省安监局“河北省青年安全示范岗”称号。五公司客运管理QC小组获中质协、全国总工会、全国妇联、中科协“2013年全国优秀质量管理小组”称号。九公司获中交企协“全国交通运输信息化、智能化建设优秀企业”称号,九公司“保运快客乘务组”获中华全国总工会“工人先锋号”称号。保运物流公司获中交企协“全国道路运输百强诚信货运站”称号。

 

【推进班线客运公交化改造和强化公营车管理】年内集团公司完成保定至高阳、涞源、博野、易县等4条线路的公交化改造工作。保定至安新线路完成集约化车辆收购，实现公车公营，公交化改造准备工作。六公司在张石高速公路开通后，开通涞源至保定961高速公交线路。2月，完成对低速线路上的运力改造，实现公车公营。九公司完成保定至高阳线路的公交化改造，3月，开通691线路。一公司结合601公交线路运力调整，在做好保定至博野城际公交线路开通筹备工作的基础上，于9月开通616线路。八公司在开通易县至保定981高速公交、整合个体停车场后，完成低速线路的车辆整合，10月，开通681线路。五公司结合社会挂靠车辆清理政策的落实，克服困难，在集团公司、安新县委县政府及市、县行管部门支持下，完成48部社会挂靠车辆的清理工作，11月，开通安新至保定656线路，全面实行公车公营。

 

【城市公交事业取得跨越发展】4月，689辆LNG和气电混合动力城市公交车全部到位，投入运行，城市公共交通服务能力发生了质的飞跃。对完善“四级”客运网络建设发挥重要作用，向实现低碳运输、绿色公交目标迈出坚实一步。公交总公司一是利用智能调度系统，实施科学指挥，合理调度，提升营运效率。制定了智能调度系统推广实施计划。有29条线路421辆公交车实施了智能调度管理，并对其它线路车辆进行有效监督。通过一年的稳步推进，实施智能调度的线路营运质量明显提升，串车、大间隔现象大幅度减少，有效提升了线路运营效率；二是在高铁站和火车站西广场相继启用后，克服道路通行不畅和配套设施不完善等困难，新开K1、K2两条线路，调整延伸1路、16路、27路等10条公交线路，实现铁路与公交有效衔接，得到乘客的普遍欢迎；三是结合西百楼场站启用，相继调整12路、57路、62路等5条线路，有效解决了附近居民的出行问题；四是推行重点线路首末班重点站准时到站。8条线路末班营运时间延时至22:00点，恢复直达生态园的游3路、游5路，方便了市民出行。

【探索县级城市公交建设新路径】集团公司按照上级部门“促进城乡公共交通一体化发展”的要求，探索以驻县单位为依托的县级城市公交建设，并以此作为集团转方式、调结构、促改革的有益尝试，为拉动城乡、镇村客运公交一体化建设打基础。按照集团公司整体工作部署，三、七公司加强与驻地政府联系，争取工作支持，参与驻地公共交通事业建设。三公司加强现有公交线路的运营管理，规范服务、亲情服务，赢得定州市政府认可，市民的好评。定州市政府主动与集团公司联系，要求将定州市公交公司予以接收。集团公司从长远着眼，从科学发展的角度出发，经过认真论证分析，与定州市政府达成了合作意向。新公交公司已经工商注册。七公司从整合驻地运输资源出发，承担唐县城市公共交通建设。8月，唐县公共交通公司正式成立，2条公交线路已运营。

 

【“道路客运安全年”活动逐步深化】根据交通运输部精神，省厅、省局继续将2013年确定为“道路客运安全年”，要求运输企业继续深入扎实地开展好此项活动，坚决遏制重大交通事故的发生。集团公司在2012年被省运管局报请交通运输部“道路客运安全年”活动先进单位后，在2013年的活动组织落实中，继续发扬成绩，持续改进安管措施，努力维护客运安全生产的良好局面。集团公司统筹指导基层各单位狠抓安全预防性源头管理，继续落实好安全例会，早送晚迎，驾驶员分类使用，全面加强GPS监控等多项安全预防性管理措施。同时引导各单位将“道路客运安全年”活动与安全生产大检查活动有机结合，与安全生产标准化建设达标工作密切联系，力争取得新成效。九公司在活动中，注重安全管理智能化水平的提升。他们结合标准化建设和安全隐患排查活动的开展，自主研发的“道路客运综合管理系统”将安全生产源头管理的理念融入其中，结合安全生产标准化管理和隐患排查要求，在系统的研发中，将终端机在安全、机务、客运管理部门设置管理单元，通过人脸识别系统、酒精测试系统、安全教育分值考评系统以及车辆进保、检测、投保期限、轮胎更新等系列提示系统，对车辆技术状况和驾驶员进行综合控制。特别是对营运车辆实行了“智能一卡通”管理。这项管理成果被省厅作为技改项目向交通运输部申报。九公司年内被中交企协评为“全国交通运输信息化、智能化建设优秀企业”。三公司在安管工作中也引入该系统，效果良好。

 

【扩展物流业务】“巩固强项、提升弱项，大力开辟优质物流项目”，推动业务拓展。全年完成的货运量和货运周转量，与上年同期相比，都有较大幅度的提高。为赢得客户、赢得市场。1.重点做好班线运输最后“几公里”的服务工作；2.依托班线货运，开展第三方物流业务；3.完成北京物流分公司的业务转型。ABB业务是北京公司的龙头业务，受市场因素影响，业务合同到期终止。为弥补业务缺失的损失，北京公司的人员，跑市场、找客户，积极开发新业务。已扩大了江河幕墙的原有业务，新增了凯龙汽车、百福东方、南海润滑油等业务。北京公司转变了依靠单一大项目经营的模式，实现了多元化经营，提高了抗风险能力；4.发挥园区有形市场优势，增收创利。保运物流园区以良好的经营环境和优质服务吸引商户入驻，入驻率保持在100%。为满足客户的特殊需求，对临库进行了高台改造，不仅使客户满意，同时又增加了收入。园区仓储继续开发增值业务，2013年获得了中国农业银行的授信，在完成邓禄普轮胎质押续签合同后，格力空调质押业务正在洽谈中；5.保运物流仓储业务的优质服务，赢得了美的总部的认可，为保运物流顺利进驻美的销售环节奠定了坚实的基础。保运物流在保定市12个县设有家电销售网络，年销售美的家电近3000万元，对市场的操控能力和专业水平不断提高。全年美的厨具销售达到了河北省第二、出仓率第一，热水器销售进入了全国前四名；6.快运物流克服“营改增”的经营困难，倾力做优陕汽整车、陕汽配件、05试卷运输项目，精心培育开发中兴汽车配件、石家庄瑞克运输等项目，努力拓展第三方物流业务，营运收入同比增长39.5%。

【拓展汽贸业经营领域】保运汽贸拓宽经营思路，探索新的销售模式。以市场为导向，向优势品牌、潜力品牌方向发展。为探索新的销售模式，5月推出东风裕隆纳智捷保运汽车生活馆，是以“科技博览馆”互动理念、多媒体产品介绍、产品体验和销售为一体的全新4S销售模式。纳智捷生活馆的员工利用wifi、微博、论坛发帖等措施诚邀各界客户来馆做客。同时制定规范的服务流程和感动服务项目，得到了用户的认知。一是通过宣传，东风裕隆纳智捷的知名度得到提高，来馆参观客户络绎不绝，意向客户不断增加。二是加大车辆消贷力度，为客户提供诚信服务。年内，经过多方争取，又增加了工商银行新华支行、中国银行东城支行的消贷业务，从而保证了汽贸消贷业务的顺利发展。保运汽贸还成立了轿车贷款部，除经营自有品牌车贷款外，积极办理其它品牌车的消费贷款。在发展销贷业务的同时加大还款追缴力度，保证消贷业务的健康运转。三是大力完善二级销售网络建设。依托集团公司各县汽车站布局优势，年内，保运汽贸先后在定州、高阳、涞源等县（市）设立二级销售网点，销售网络系统覆盖保定全区。在完善销售网络的同时，根据不同品牌车辆的特点制定不同的销售策略，形成差异化销售。并且明确销售人员工作任务，把握第一手销售信息，第一时间与用户交流与沟通。并采取走出去、请进来的形式，利用座谈会、产品分析会、车辆巡展、自驾游等多种多样的促销手段，促进销售业绩的提高。通过职工们的共同努力，比亚迪、众泰两款车实现了单月销售双过百的业绩。

【关心体贴职工生活】着力保障和改善职工福利待遇，努力让广大员工分享集团公司持续健康发展的成果，一直是集团公司工作的出发点和落脚点。年内，集团公司各级组织在党的群众路线教育活动“预热升温”阶段中，本着“为民、务实、清廉”的指导原则，始终将视线关注到生产一线，关注到职工生活上。

全年，集团公司共为职工发放工资16947.30万元，比上年同期增加1693.69万元，同比增长11.1%；为职工缴纳“五险一金”9515.33万元，比上年同期增加1257.44万元，同比增长14.97%；调整养老金3358人次，每月养老金发放增加额70.6万元；投入264万元为职工发放了劳保福利。公交总公司为职工发放工资总额也比上年同期增加944万元，同比增长19.2%。10月，保运鑫苑、保运嘉苑住宅小区开始入住。工会组织为“单亲母亲”投保了“平安女性重大疾病保险”，为退休职工发放独生子女政策奖励36万元。各单位普遍为职工进行了体检，关心职工健康。保定总站为重病职工张玉梅、庞纪臣组织爱心捐款活动。一、九、十公司、物流公司坚持开展为职工生日送蛋糕、送祝福活动。二、三、六公司、保定总站多年来坚持在暑期领导带队上路慰问职工。五公司、汽贸公司坚持“五必谈、五必访”，热心帮助困难职工。七公司对职工食堂进行了翻修，改善了职工就餐环境。十公司为职工宿舍安装了空调，改善了职工住宿条件。物业中心改扩建了职工浴室。集团公司工会被市总工会评为“工会工作考评优秀单位”。

【学先进，赶先进，创品牌】集团公司多年来，持续开展对标“郭娜陆地航空班”，践行爱岗敬业五种精神的活动。该班组在被评为交通运输部十大文化品牌后，她们苦修内功，强化班组管理，开展多种形式的技能比武，同时抓紧对班组新成员的培训，全面夯实整体业务素质。在服务中，她们广泛开展阳光服务暖心工程。一、五、九公司开展对标创优、典型培树活动，定期评选安全、创收、服务、节支标兵，激发员工学赶先进的热情。公交总公司通过深入开展等级线路、星级司乘疏、品牌车组、精品线路和金牌驾驶员评定工作，强化职工服务教育培训，挖掘服务创新方式，创名优服务品牌等一系列工作，有效提高了服务质量和服务水平。四公司、职工医院将基层党支部的创先争优活动与班组文化建设紧紧结合起来，充分发挥党员在班组文化建设中的先进作用。十公司组织员工到“郭娜班”观摩学习，现场对标。汽贸公司邀请郭娜传经送宝。三、五、九公司将对标活动与服务品牌创建有机结合，他们创新服务方法，改进服务流程，丰富服务内容，以点带面拉动品牌战略的实施。三公司的“客乐达”、五公司的“安馨服务”、九公司的“保运快客”被省政府命名为“河北省服务品牌”。

【加强企业文化宣传】保运文化是对企业多年来改革发展积淀的提炼和升华，是科学的文化，是正能量。集团公司注重加强文化宣传工作，开展企业文化的宣传引领。《保定交通运输报》、保运网站积极宣传企业文化，报道企业内部新人新事新风尚。基层单位利用内部报刊、橱窗、展板、文化长廊等多种形式宣传企业正能量。三公司自办的广播站每天坚持广播宣传。九公司创建内部媒体视频，自编自采，员工担任播音员，镜头对准一线，以职工群众喜闻乐见的形式宣传企业文化。一公司收集编印了《职工文集精选》《风雨同行一运人》宣传册，制作了《企业文化宣传片》。保定总站开辟站台文化区，宣传企业、教育职工等等。在企业文化的宣传引领下，员工队伍素质得到了有力提升。涌现出了保定总站的“保运哥”张磊；九公司的全省交通运输系统“最美交通人”刘素兰；公交总公司的“保定好人”袁文娜；三公司的“定州好人”郝志彪；一公司的“保定好人群体”白沟诚信服务班组。集团公司2013年160人次被保定文明委评选为“保定好人”和“文明使者”。九公司的“保运快客”获“全国工人先锋号”。三公司631班线的文明服务被河北省电视台随车采访。集团公司获2013年度“全国交通运输企业文化先进单位”，被评为“河北省职工文化建设先进单位”。

 

【质量管理活动成绩突出】开展全面质量管理活动，提升班组质量意识、服务水平。服务质量监督管理部推广并指导基层班组深入开展群众性QC小组活动。基层各单位对全面质量管理活动高度重视，汽贸公司将质量管理基础知识和优秀班组建设方面的书籍发放到各班组，并制作课件组织学习。大部分单位举办了QC成果发布会，为班组质量管理活动搭建平台。年内集团公司共注册以班组为单位的质量小组74个。这些班组围绕安全运营、规范秩序、增收堵漏、节支降耗、创新服务等生产主要环节，选择课题，制定对策，展开活动。11月，集团公司举办了QC成果发布会，收获较大。普遍认为QC成果选题明确，活动开展的真实有效，解决了实际问题。年内，一、三、五、六、七、九公司、保定总站的7个QC小组参加了省、部、国家级成果评审会。三、五、七公司、保定总站获国优。一、六、九公司获省优。集团公司获“全国交通行业质量管理先进企业”荣誉称号。

                                       （田梦波）

 

邮政

【保定市邮政局】属国有公众服务性企业，现有职工4050人，下辖6个职能部室、10个专业局、22个县（市）局。

党委书记、局  长  黄永辉（11月任）

纪检书记、副局长  崔合营

工会主席、副局长  曹力英

副局长            曹建中（11月任）

                  曲长城（11月任）

【概况】2013年实现业务收入6.49亿元，完成全年计划100.3%，同比增长13.77%，绝对值、进度均列全省第二，各项通信质量指标均达到省公司的考核要求。

【基础设施建设得到加强】市局筹措资金，优化环境，改善服务，加大科技和硬件上投入，为人民群众提供方便、安全、高效的邮政服务。新装修、新建支局所76处，新装ATM机49台，排队机42台，更新新增计算机174台，各类打印机308台。统一规范局名牌、营业时间牌、信箱信筒、邮政车辆及营业台席业务标识，邮政通信硬件环境和科技含量得到改善和提高。

【开展形式多样便民服务】服务方式从传统单一的柜台服务，发展到互联网络、11185电话语音、预约上门、流动邮车等多种服务方式，方便了客户。针对不同客户开展差别化服务，重点大客户实施派驻制，普通大客户专人专车上门揽收、上门投递；退伍军人、院校毕业生、中老年人等特殊群体上门收寄；普通包裹和大件印刷品，配备车辆和人员，实行上门投递，报刊实行电话预约上门收订、社区服务站上门收订，实现了居民“坐在家中订报刊，楼房报刊送到户”的愿望。依托邮政特有的网络优势，在抓好传统信函、包裹、邮政储蓄、汇兑、报刊发行、邮政特快专递等基本业务的基础上，做好更加适应群众需求的服务项目如航空客票、火车票代售业务、利用“缴费一站通”开办电费代收业务等，满足了社会多层次、多元化的需要。年内，实施“电影下乡、科技下乡、文化下乡”活动，把党和政府的方针政策给百姓送进村；把科技图书和科技文化给百姓送进村；把百姓所需的生活用品和生产资料送上门；帮助百姓缴纳话费、农电费以及其它百姓需要的服务项目，让百姓不出村就能享受良好的邮政服务。截至年底，共建立三农服务站2815个，直营店154个，服务面积达6000余个行政村。配送化肥26000吨，各类作物种子400吨，酒水日用品等295000件。

【开通专门邮政服务渠道】“4.20”雅安地震后，在全市228个营业网点全部开通服务雅安地震灾区业务平台，对寄往灾区的邮政包裹免收邮寄费；各邮储银行网点对汇往中国红十字会总会和中华慈善总会及各种公益基金的抗震救灾汇款免收汇费。年内，通过邮政渠道捐往灾区的各种包裹达3000余件，汇款20万余元。

【营造企业文化氛围】加强与市委、市政府、市教育局、市文广新局等政府职能部门及在全市、全省、全国有影响力的商家、企业战略合作，联合举办“善行古城，文明保定”大型感恩孝道论坛、“越来越好”相声小品晚会、“2013保定新年音乐会”“首届保定文化惠民读书节”“便民服务站走进全国和谐示范社区”等大型社会文化服务活动，树立邮政品牌形象，同时为全市精神文明和和谐社会建设起到了推动作用。7月举办全市邮政礼仪服务大赛，22个县（市）局以及市分公司部分科室共近30只代表队，200余人参加了比赛选拔。赛后经认真组织和遴选，组建了保定邮政礼仪服务大赛代表队。在全省比赛中，共获得包括优秀组织、最佳个人风采等在内的四项大奖。10月开展手语操和舞蹈大赛，各单位积极报名参赛。企业内部集体学习《专注的力量》，并开展“专注-思考-创新”读书提建议活动，共收集优秀文章、建议58份，挖掘和实现了员工正能量的释放。

【规范各项邮政服务措施】通过100项综合管理和业务操作指标，对全市143个代理金融网点进行风险等级评估，查找风险隐患，提高风险防控能力。年内共参加省电台“阳光热线”栏目4次，市电台“行风热线”14次，现场倾听和答复听众提出的意见建议。设专职部门和人员采取现场抽查、走访用户、跟班等多种形式对全市投递服务质量、邮运服务质量进行专项检查，重点解决群众反映较多的缺报少刊等热点问题，对于受理的投诉，始终以用户满意为原则，做到件件有着落，事事有回音。

【加强管理培训】注重职工综合素质的培养和提高。鼓励职工参加学历教育、远程培训、专业学习，先后邀请对外经贸大学彭向刚教授、陆家嘴财富管理培训中心多位知名专家等，对中层以上干部、部分优秀营销人员、金融从业人员和机关管理人员进行了创新力、执行力以及标准化金融服务的培训。年内，远程培训12期，巡回培训3643余人，参加网上学习4800人，专题培训53期、4600人次，全员培训率超过了100%。

 

【为职工办好十件实事】市局党委坚持每年为员工做好十件实事，年初以文件形式下发，目的是推进员工收入平稳增长，提高职工幸福指数。具体包括关心职工健康，组织全体职工（包括劳务工和离退人员）进行身体检查，为员工父母（70岁以上老人）和员工子女（高考二本线以上）分别赠送敬老礼包和高考大礼包，为一线职工“送温暖、送健康”活动。冬季来临，市局工会为每位一线职工配发防PM2.5口罩，确保大家身体健康，维系全市邮件转运、分拣和投递工作的顺利有序开展。

 

【精神文明建设工作获得集团公司肯定】7月15日，中国邮政集团公司精神文明建设小组到保定检查指导工作，听取了市分公司精神文明建设工作汇报，并到国家级青年文明号东风西路支局进行实地考察。检查组对市分公司在精神文明建设工作中取得的成绩，对全体干部职工表现出的争先意识给予了“身先士卒、感悟深刻、意识超前、业绩优异”十六字感触与好评。并在中国邮政集团公司下发的《关于2013年度邮政系统精神文明建设检查工作情况的汇报（党群函【2013】7号）》中，给予特别点名表扬。

                                     （邸青华）

【保定市邮政管理局】保定市邮政管理局为行政机关，于2012年11月28日揭牌成立，由河北省邮政管理局和保定市政府双重管理。主要职能是贯彻执行国家邮政法律法规、方针政策和邮政服务标准，研究拟订本地区邮政发展规划，监督管理本地区邮政市场及邮政普遍服务和机要通信等特殊服务的实施，负责行业安全生产监管、统计等工作，保障邮政通信与信息安全，承办上级邮政管理部门和地方人民政府交办的其他事项。机关内设办公室、市场监管科、普遍服务（机要通信）科3个科室，另设机关党委。

党组书记、局  长  金达旺

党组成员、副局长  丁  辉

【概况】2013年，以“怎样推动保定邮政业大发展，怎样结合保定实际创造性地落实上级要求”为出发点，以实现“全市邮政业跨越式发展”为目标，服务大局，开拓创新，扎实工作，各项工作整体推进，成效显著。截至年底，全市共有邮政快递企业117家，全年全市邮政行业业务收入10.95亿元。

【邮政基础设施建设】推进空白乡镇邮政局所补建。市政府将全市122个空白乡镇邮政局所补建任务列入政府工作报告工作落实方案，明确各县（市、区）政府为第一责任单位，相关部门为责任单位，纳入工作考核体系。市政府督查室下发《关于对空白乡镇邮政局所补建和村邮站建设工作督导检查的通知》。8～9月，市邮政管理局赴各县（市、区、开发区）进行实地督导检查，取得实在成效。推进村邮站建设。市政府将全市村邮站建设任务也纳入政府工作报告工作落实方案，市邮政管理局对全市村邮站建设进行督导检查。推进新建住宅楼房信报箱建设。市邮政管理局联合住建局和城乡规划局制发《关于进一步加强我市城镇住宅信报箱建设工作的意见》，进一步明确目标，要求新建的城镇居民楼房、住宅区信报箱覆盖率达到100%，已竣工验收未按规定设置信报箱的加快补建；从工程规划、设计审查、建设标准、监管验收、补建维护5个方面明确各相关部门职责；并要求邮政管理、建设、规划部门建立联席制度，加强组织协调，确保信报箱建设顺利实施。

 

【邮政普遍服务普查】年内，结合全市空白乡镇邮政局所补建和村邮站建设督查等工作，市邮政管理局安排专门人员、车辆，组织精干力量，利用3个月时间，实地检查邮政网点225个，出动882检查人次，对邮政营业场所、邮件处理场所、邮筒（箱）、邮政车辆等进行系统调查，建立健全全市邮政普遍服务基础台账。

 

【快递市场监管和邮政行业安全】多次深入快递企业走访调研。强化快递企业基础台账建设，逐步摸清“黑快递”名单。掌握全市26个县（市、区）快递企业位置，行程10462公里，通过测量经纬度，全市快递网点分布图基本绘制完成。部署快递市场监管各项工作。下发宣传贯彻《快递市场管理办法》、加强旺季服务保障、开展邮政行业安全大检查等通知。11月，市邮政管理局组织召开全市快递企业工作会议，就严格执行收寄验视制度、加强“双十一”等旺季服务保障、做好应急管理、提升快递服务质量等工作进行了明确部署，与各快递企业签订了快递业服务与安全责任书。开展快递市场检查。年内市邮政管理局赴企业检查124次，检查450人次，累计140天。对相关企业进行约谈并下发责令改正通知书，对多家无证无照经营快递业务的企业进行处罚，并限期办理有关证照，严厉打击非法经营快递业务的行为。开展落实收寄验视制度专项整治活动。市邮政管理局分成2个检查组，采取日常检查、突击检查、联合检查、调取监控录像记录等多种方式，赴全市26个县（市、区、开发区）100多家快递企业进行全覆盖检查，要求快递企业严把收寄验视关口，做到件件有验视，件件加盖验视章。根据检查结果，分别采取向快递总部通报、在媒体公告、约谈、整改、责令停业整顿等措施，确保专项检查出实招、见实效。

【快递物流园区建设】8月起，市邮政管理局和市发改委牵头，联合国土、规划、交通、商务等单位召开多次调研会。各相关单位提出意见。相关企业初步与当当网、唯品会、京东商城等达成建设分拨中心的协议。至年底，市快递物流园区已进入项目备案阶段。

                                    （田龙标）

 

联通

【中国联合网络通信有限公司保定市分公司】中国联合网络通信有限公司保定市分公司（以下简称保定联通公司）是中国联通在保定市境内的分支机构，具有电信全业务经营资质。主要经营GSM/WCDMA移动电话、固定电话、宽带等基础通信产品和信息应用、信息内容、系统集成等综合信息服务产品。保定联通公司辖市分公司本部、22个县（市）分公司和白沟新城营业部等24个分支机构，其中市分公司本部设综合部、市场营销部、财务部、人力资源部等26个部门，另设市网络分公司，各类从业人员总数超过5000人。公司竭诚为全市人民提供通信信息服务，全业务提供能力、全渠道服务能力、全网络接入能力等均保持行业领先。

总经理、党委书记  崔世君

副总经理          黄立新   师学林

                  刘长山   李毅超

                  郭志杰   岳  刚

工会主席、纪检委书记       郭志杰（兼）

【概况】2013年，保定联通公司围绕“信息生活的创新服务领导者”发展愿景，推动业务突破、服务转变和管理提升，各项工作取得新进展，实现综合绩效考核全省首位的历史性突破。全年重点实施了光纤化改造、行政村FTTH薄覆盖、WCDMA无线网络扩容、移动核心网IP化改造、LTE4G实验网等项目，新建移动网络站点229个，新增室内分布覆盖楼宇234栋，新增宽带接入端口21.15万个，FTTH薄覆盖行政村增加587个。在中国联通全国重点城市移动网络客户感知评测中，GSM和WCDAM网络质量继续保持全国前5、河北省首位，连续第三年位居全国前列。截至年底，固定电话交换机总容量达到195万门，移动通信网交换机总容量达到339万户，IP网端口总数达到183万个，IP城域网出口带宽能力达到580G；在网客户数达到466万户，其中固定电话147万户、宽带111万户、移动电话208万户。

【实施“智慧保定”战略】以“智慧城市”建设战略合作协议为指导，依托城市智慧型产业优势和先进技术，推进政务、城市、农村、企业、教育、医疗卫生、旅游及信息服务业等领域的信息化建设。3月，保定联通公司成为保定市“天网”工程唯一通信网络承建方，为工程提供传输网络和机房，共涉及百兆光纤3000余条、千兆光纤近200条及1处机房。该工程将在市区主要出入口、主干道路、重点单位、要害部位、繁杂场所等安装视频监控探头，与省公安厅“天网”平台级联，实现视频监控图像统一浏览、管理等功能。4月，保定联通公司“手机公交一卡通”正式上线，标志着保定市区公交车正式进入“刷手机”时代。保定联通公司与公交公司合作，建立数据中转服务器，与公交调度系统互相联接，在全省率先实现手机查询市区公交服务。全市联通客户通过手机客户端软件可享受GPS候车查询、换乘查询、线路查询、周边信息查询等服务，乘公交出行更加便利。9月，保定联通公司参与建设的保定市中药材流通追溯体系平台正式开通，全市中药材种植、加工、销售、流通及销售等环节的800余家商户被纳入流通追溯体系，实现药材来源可追溯、去向可查证、责任可追究。年内，保定联通公司签约建设高开区管委会视频会议ICT项目、张石高速监控分中心光纤互联项目、安新县新农合联网项目、容城县“天网覆盖”二期工程、数字顺平项目、徐水县住建局一卡通项目等，助力政府各层级管理水平和服务效果提升。

 

【推进行业信息化应用】发挥行业技术优势，整合全网资源，为客户提供多元化、个性化信息化应用产品。1月，与长城汽车股份有限公司合作启动河北省首个汽车信息化项目，依托汽车信息化服务平台（TSSP），陆续推出安防、远程诊断和救援、定位、音乐、视讯、呼叫中心等通信和通信增值业务应用，为车主提供真人实时全程导航、远程故障诊断、现场救援调度以及新闻、娱乐、天气状况更新等智能服务。4月，为保定市小蜜蜂餐饮有限公司开通河北联通首个订餐通项目，将预订、营销、管理三大功能合一，提升了管理效率和品牌效应。6月，完成保定烟草公司运输车辆一、二期车载视频定位系统装配工作，运用GIS地图及视频处理技术，统一信息平台实现了烟草运输车辆实时监控、调度控制、历史数据回放等功能。8月，为保定市公用事业局开通销售人员管理系统，实现考勤管理、通知公告、工作日志、活动管理等功能，满足了公用事业局下属单位巡查队员日常巡查需求。年内，承建贺阳教育集团信息化办公系统、河北农业大学办公管理系统、鼎阳电力科技发展有限公司手机一卡通、高阳永亮纺织有限公司统一通信等业务，提升客户信息化应用水平。

【启动“宽带中国”专项行动】打造“光网城市、智慧保定”，启动“宽带中国”专项行动，推进光纤入户，持续优化3G网络，强化行业应用推广。保定联通公司联系当地住房与城乡建设部门，将宽带建设纳入城乡规划，与友商共建共享通信设施，创新解决网络建设中的选址难、入场难、施工难、费用高等问题。通过推行无条件受理、“480”服务承诺和“点亮光网小区行动”，为客户提供主动快捷服务，提升了宽带业务服务效率。按照重点先行、梯次展开、服务保定经济大局的工作原则，保定联通公司年内累计新增FTTH覆盖19.3万户，超额完成建设任务，并先后实施环首都绿色经济圈区域的信息基础设施建设专项规划以及山区扶贫开发和全市村通宽带建设。

【多措施提升联通服务水平】全年新布放MINI营业厅及自助终端3158个，为164个3G核心店、小型沃店开通固网业务实时受理功能；加强网上商城业务推广，探索线上线下相结合的服务模式，为客户提供更加丰富、便捷的服务通道；开通24小时宽带专家坐席网站，配备宽带专家为客户提供在线服务，客户也可自助进行宽带测速、宽带密码修改、业务办理及简单故障排查；搭建“保定联通公司3G俱乐部”官方微信公众平台，通过在线交流方式，为客户解决问题，服务更加贴心便捷。以改善客户感知为切入点努力提升服务水平，建立“横向协调联动，纵向指导管控”管理体系，通过“质量控制-优化分析-现场处理”逐级对投诉进行预警传递，提升客户问题一次性解决率和客户满意率；建立投诉客户主动沟通机制，强化客户投诉跟踪，形成“客户投诉-问题分析-客户访问-效果评估”闭环管理，持续提升服务质量；面向市区及县城区域客户提出“480”服务理念，即：客户宽带出现故障并办理报修手续后4小时内完成修复，在客户办理宽带新装或宽带移机手续后8小时内完成装机，在客户提出宽带新装需求并办理手续时“0”拒绝受理，通过严格管控安装、维修、行为规范、文明用语、服务沟通等环节，增强员工服务意识，提升服务水平。

【完成中国联通FDD-LTE保定外场测试工作】作为中国联通5个首批FDD-LTE外场测试点之一，于2月正式启动LTE测试项目，9月30日完成测试工作。此次外场测试共投入基站设备56套、完整核心网设备1套，总面积15.5平方公里，包括无线城区、室分场景、高速场景、核心网互操作等多项测试内容，全面完成施工准备。保定联通公司在LTE试验网基础上，搭建4G网络体验环境，为广大市民打开认识联通4G业务的窗口。

                                 （裴建英  尚爱丽）

 

移动

【中国移动通信集团河北有限公司保定分公司】（简称保定移动公司）成立于1999年7月7日，是保定市运营最早、规模最大，拥有客户最多的移动通信运营商，拥有市公司及23个县分公司和2个市区营销中心，现有各类职工2600余人。

党委书记、总经理  王笑平

副总经理          张  军

                  刘冬菊（女）

                  王忠武  马泉生

【概况】主要经营第二代（GSM）移动数字电话、第三代（TD-SCDMA）移动电话及第四代（TD-LTE）移动电话。在2G、3G优质网络基础上，率先在全国建设世界最先进的第四代移动通信网络（4G），移动通信网络通话质量更优，上网速率更快。截至年底，移动用户达700余万。先后获得中央企业先进集体、全国五一劳动奖状、全国精神文明建设先进单位、中央企业思想政治工作先进集体、中国移动通信集团先进基层党组织、中国移动通信集团创先争优先进基层党组织、河北省文明单位等多项荣誉称号。

【提高网络质量】贯彻“网络质量是通信企业生命线”的核心理念，分流优化并举，开展2G质量提升、室内质量提升、4G网络大建设等专项活动，提升网络质量，多项网络指标均保持全省领先水平，实现2G、3G、4G“质”“量”共同提升。

【安全生产】以“堵风险、查漏洞、排隐患”为原则，开展各项安全生产工作：完善安全生产基础管理和现场管理标准；制定安全生产检查流程，定期开展安全检查整改验收，建立安全生产隐患档案；多种途径开展全员安全培训，开展安全生产活动月，组织员工参加应急演练。加强垃圾短彩治理和设备端口漏洞防范等信息安全管理工作。

                                    （李祺伟）

 

电信

【中国电信集团公司保定分公司】中国电信保定分公司成立于2003年，现有14个职能部门，4个分区业务发展部，23个县（市）分公司，各类在职员工1400余人。

总经理    郭洪景

党委书记  王会民

副总经理  焦  忠（11月任）

          吴  燕  王雅璐

          杨贵军  宾光义

【概况】2008年通信行业重组后，保定电信分公司成为全业务运营商，主营互联网接入及应用、移动通信和固定电话等综合信息服务，拥有天翼、189邮箱、爱音乐、号簿助手、号码百事通和互联星空等知名品牌，拥有189、181、180、133、153号段。年末固定及移动电话总用户78.4万户，比上年增加23.5万户；国际互联网接入用户39.6万户，比上年增加8.9万户。年内先后获得中国电信集团“天翼先锋奖”和年度“双领先地市公司”荣誉称号，保定客服10000号授予市级“青年文明号”。

 

【提升客户服务与网络建设】推动天翼客服客户端、易信客服、微信客服等新媒体客服创新工作，取得良好效果。投资1.56亿元新建OLT机房140余个，优化3G网络基本覆盖，为用户提供了良好的通信质量和优秀的应用体验。

 

【履行企业社会责任】参与市委、市政府及各个部门组织的扶贫工作、驻村帮扶、维稳等工作。年内，公司驻村帮扶工作小组驻扎帮扶对象唐县虎峪村，完成各项帮扶工作，受到市政府嘉奖。7月参与市区公益直饮水站建设，收到保定市民和媒体的广泛赞誉。

 

【惠民服务活动】推进各行业信息化建设，通过司法E通项目为司法部门搭建社区矫正人员管理平台，得到相关部门的高度赞誉。推广“翼支付”民生支付业务，向用户提供方便、快捷、全方位的移动支付服务。推动建立普遍服务资金，实施通信村村通工程和信息下乡等宽带惠民活动。截至年底，建成各类营业厅60余个。开展“暑期电影进社区”和“暑期电影下乡”等系列活动，得到新老用户认可和赞誉。

                                        （蔡若菁）