交通·邮政·电信

交通·邮政·电信·铁路铁路

【保定火车站】保定火车站隶属北京铁路局北京车务段管辖，是全国铁路一等站。按业务性质为客货运站，按技术性质为区段站。有客运、运转、货场、清苑货场和满城站5个运输生产部门，一线生产班组62个。设站长1人、站党总支书记1人，副站长2人，站长助理1人；2011年在职职工1010人。

 

【概况】保定站管辖北站（客运站）、南站（货物列车技术作业站）、3个货场（南货场、清苑货场、刘守庙东货场）、1条支线（保定—神星）。全站线路189条，总延长181.6公里。担当保定市区及22个县（市）旅客和货物的铁路运输及区段、摘挂列车的编解任务；有站管专用线28条。各式门桥吊6台、装卸叉式车30台；配属调车机5台（含电厂电调调车机）、行包牵引车7台。客运售票厅1个、站台2个、候车室2个、软席候车室和贵宾室各1个。4月始，新增T277/T278次1对在北京西——银川间运行到保定站有停点的旅客列车。全年完成旅客发送522.76万人，货物发送69.60万吨，装车1.30万车，卸车5.62万车，运输总收入4.95亿元。

 

【北京车务段表彰“十大标兵”保定站比重大】1月，北京车务段评比表彰了2010年6个系列的“十大标兵”，保定站占20名，是全段获表彰人数最多比例最大的。其中站长董越高被评为“明星管理干部”，客运值班员马会先被评为“客运服务明星”等。车站制作先进事迹展牌，各部门加大宣传力度，弘扬先进，发挥引领示范作用，营造了学先争优浓郁氛围。

 

【曹海燕等被北京铁路局授予“首席技师”、“优秀高技能人才”称号】4月1日保定火车站9名职工被北京铁路局授予“首席技师”和“优秀高技能人才”称号，囊括北京车务段获得该2项称号命名的全部。保定站货运安全员曹海燕、货运值班员张玉珠、运转行车值班站长万海涛、运转驼峰调车长宋新广4人，被北京铁路局授予“首席技师”；货运安全员曹海燕、货运值班员辛峰林、客运售票值班主任薛静玉、客运技术干部王肃静、运转行车值班站长闫志强、装卸吊车司机长陈同路6人被北京铁路局授予“优秀高技能人才”荣誉称号。其中，曹海燕同获2项荣誉称号。9名职工在“学技术能手、争当业务标兵、立足岗位成才”活动中，坚持钻研本职技术业务，在北京车务段“人才培育工程”中脱颖而出，北京车务段的表彰令指出：他们代表了全段相关技术业务的最高水平，体现了现场相关作业的最高标准，成为干部职工学赶的最新标尺。

 

【全封闭和路外安全实行“一岗双责”】确保旅客货主和职工人身安全，强化防“路外”（人员意外伤害伤亡事故），以南北站区为主体，对所有涉及、接触线路、车辆作业的工种岗位实行“一岗双责”：既有本职岗位的安全生产责任制，同时又有负责随时监督、监控、安全防护的责任；针对上级要求和新规定的事故定责及经济处罚规定，各部门相应制订和实施部门措施，确保路外安全。

 

【超前做好新客站开通前期准备】走出去，到和本站工作性质相近、改造过的、已取得好效果的车站去学习取经。请大站管理模式搞得好的车站来给介绍，先树理念；请当地礼仪专业老师、商业服务标兵等作示范、辅导。客运抓好《新站开通职工培训大纲》的细化与完善，站班子审批后组织实施；抓好“站改前的职工培训”。4月，主管副站长带队到上海铁路局学习新客站管理。抓好《新客站管理办法》的起草制定和客运培训。组织客运、运转北站行车工种以及工贸服务等，结合上级要求，从人员使用安排、职责划分、主管明确、服务质量标准、保洁制度规定等方面作出详尽措施和管理办法，修订完善后5月底前报段审批。抓好客运“新客站开通技术业务和服务质量礼仪培训”，提高培训质量。

 

【第一家卸车使用电吸盘】4月，保定火车站首次安装并使用门吊电吸盘，进行到达钢材的货场内卸车作业。此设备是北京车务段管内第一家，对于保证作业职工人身安全和提高作业效率促进较大。货场装卸实行“电吸盘使用过渡期”严格安全管理，制定安全使用制度和操作规程，保证安全使用不出问题。

 

【实行“动车实名制购票与乘车”】6月1日正式实施。按上级要求从5月中旬起，客运做好前期公告和对外报道；做好“旅客发送量”和“外售点影响”的写实统计、资料积累、提前预售等，车站公安派出所人员进入客票房，在1号窗口设立专口办理、开据“乘车人购票临时身份证明”工作。

 

【设立保定站“防洪管理点”】年内立交桥顶进施工，北京铁路局在汛期设立保定站“防洪点”1处，位于保定站—于家庄站间的142公里343米处。在整个汛期放行机车车辆车列一律按防洪安全规定执行，制订实施《防洪点管理办法》，实行干部包保盯控；因站改施工，遇非正常天气时，保定北站6道尽量不安排接车。

 

【手机限制使用管理】各部门制订“手机保管卡死制度”，凡车务段规定职名上岗不准带手机、限制接打使用手机的工种和岗位，职工在上岗前手机集中统一加锁保管，上岗班组、职工名单、手机数量和存放地点以表格形式报部门和车站查岗组，随时开箱对号检查，凡发现违规带手机上岗作业的，一律发牌考核。

 

【调车作业环境良好常态化】按上级要求，结合实际，运转部门重点做好南站、调车场、走行线调车作业环境，包括无侵限、路料码放安全整齐、填平坑洼、清理线路两旁障碍物等；其他部门，根据站区、场区、辖区的负责，积极为运转调车作业提供安全良好的环境，包括进入夏季，危树、影响调车作业安全瞭望的树枝树杈的砍伐、清理调车沿线垃圾、场区、站台、货台货物的堆码必须保持1.5米及以上安全道眼等。调车环境安全整治形成长效机制、常态化管理。

 

【开展“以服务为宗旨，待旅客如亲人”活动】10月11日铁道部电视电话会议部署的一项重点工作，主旨是：不断优化服务环境、改进服务态度、提高服务质量，更好地适应人民群众对铁路服务的期待，推动铁路科学发展，为经济社会又好又快发展作出新贡献。活动分3个阶段，持续到2012年7月底。保定站以客运、运转为主体，车站制定整体活动安排，部门制定活动细化措施，各部门抓好落实。推进“服务旅客创先争优”活动，车站以客运为主体、以北站区为重点、以客运、北站运转在各项作业中的紧密配合为主要体现，全面加强环境卫生保洁和为旅客优质服务工作，各项服务措施进一步细化；各级干部、查岗组加强检查、督促和指导；对全员加强反复宣传和教育，明确上级要求、岗位职责、措施规定，文明服务、礼貌待客、亲情温暖，尽心尽力做好各项服务工作；落实段党委要求，加强优质服务好人好事、典型优质服务的宣传，营造良好浓郁的活动氛围。上级采取“立体式”明察暗访相结合，车站客运全力做好保洁和服务，杜绝不良反映和投诉，达到活动的效果和要求。

（张翔）

 

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【保定市交通运输局】保定市交通运输局主要职责：贯彻执行国家、省、市交通运输行业发展的方针政策和法律法规；承担全市综合运输体系的规划协调；组织拟订全市公路、水路和地方铁路等交通运输行业规划和标准；承担全市公路、水路和地方铁路建设市场监督管理；承担全市公路、水路和地方铁路运输组织管理及市场监督、安全监管责任；负责全市交通运输行业体制改革和企业管理；负责协调国家铁路项目前期、建设和运输等相关事宜；负责所管辖高速公路及国、省重点干线公路网动运行监测和协调，承担国防交通战备工作；承办市政府交办的其它事项。机关有10个内设机构，局所属事业单位43个，实有人员2693人。

 

党委书记  局长  李正群

党委委员  副局长  宋海振  刘英杰

张树林  吴刊峰

肖  健  王  江

党委委员  纪检书记  方永明

党委委员  公路处处长  孙树彬

 

【概况】2011年完成交通建设总投资109.2亿元，其中完成高速公路建设投资91.1亿元，高速连接线2.3亿元，农村公路6.6亿元，一般干线6.2亿元，干线公路养护3亿元。2011年运输企业拥有货运车辆132688辆，725595吨位，客运汽车5384辆，128394座位，货运量18298万吨，货运周转量7148342万吨公里，客运量14680万人次，客运周转量848815万人公里。市区公交汽车线路56条，运营总里程达4440万公里，公交运营车辆795辆，全部为汽车，万人拥有量为13标台，年客运量13500万人次；全市共有出租汽车6441辆，万人拥有量2.81台，年客运量11006.4万人。

截至2011年底，全市公路通车总里程18106公里，按行政等级划分：国道8条1101公里，省道42条1991公里，县道34条971公里，乡道4255公里，专用路226公里，村道9562公里；按技术等级划分：高速公路749公里，一级公路510公里，二级公路1870公里，三级公路2149公里，四级公路12828公里。

 

【保阜高速公路全线通车】保阜高速公路途经满城、顺平、望都、唐县、曲阳、阜平，全长147.21公里，全线采用双向四车道设计标准，概算总投资117.02亿元。全线共设互通式立交9座，分离式立交16处，新建特大桥3座，大桥105座，隧道11座；设监控通信管理所3处，主线收费站1处，养护工区4处，服务区3处，停车区2处。该项目于2007年9月开工，按地理条件及施工难度，全线分三期实施：一期工程（保沧至张石段）30公里，于2009年国庆主线通车；二期工程（顺平至阜平县城段）78.2公里，于2010年12月通车；三期工程（阜平县城至冀晋界段）39公里，12月通车。保阜高速公路为河北省重点建设项目。跨越华北平原、太行山脉两大地质构造带，从海拔20多米一路跃升到海拔1200多米，地质情况复杂，技术难度大，桥隧比例高，创造了保定市高速公路建设史上两个之最：全国最大的跨京广铁路、107国道转体立交；华北地区高墩大跨阜平黑崖沟特大桥。东连保沧高速公路直达渤海，西接忻阜高速公路通达山西腹地，是畅通东西、连接晋冀两省、贯通佛教圣地五台山、红色之旅城南庄、西柏坡的观光旅游及晋煤东运的黄金通道。对加速国家西部大开发、环渤海经济圈、京津冀经济一体化将起到促进作用，是河北省东出西联连接东部沿海与西部山区的重要运输干线。

 

【荣乌高速京港澳至京昆高速段建成通车】该项目位于保定市西北部，起点位于荣乌（保津）高速公路连接京港澳高速公路的商庄互通，终点位于徐水县大王店镇东黑山村，全长26.425公里。设计标准为双向六车道、全封闭、全立交高速公路。路基宽度28米，设计行车速度120公里/小时。其中特大桥1座（徐水高架桥）、大桥20座（含1.2万吨跨京广铁路转体桥一座）、中桥18座；涵洞、通道71处；收费站、服务区各1处。工程总投资约22.4亿元。12月建成通车后，保定市环城高速公路北外环，与东外环（京港澳高速公路）、南外环（沧五高速公路）、西外环（京昆高速公路）相连接，标志着全长150公里的保定市环城高速公路网顺利实现闭合，环城高速路网将有效承担起市内交通和过境交通的枢纽作用，为推进城乡一体化进程起到推进作用。

 

【张石高速西陵互通至涞水枢纽互通建成通车】张石高速公路西陵互通至涞水枢纽互通段高速公路于2009年开工建设，是河北省高速公路布局规划“五纵六横七条线”中的“纵五”之一，是“6+3”项目之一，为保定市的重点建设项目。该路段由龙泉庄（慕陵）、大雁桥、西大北头、易县城南、西市、东市、固村、东亢各庄、西茹堡至京昆高速公路涞水枢纽，总里程35公里，项目总投资10.49亿元，设计标准为山区四车道高速公路，路基宽度采用26米，设计时速为100~120公里∕小时，该路段共有大桥3座，中桥5座，小桥3座，天桥4座，分转式立交2座，互通式立交2座，涵洞17处，通道48座，隧道1处，匝道收费站2处（易县收费站和西陵收费站）。12月建成通车后，与京昆高速公路保定段及密涿支线相连，为促进易县老区的经济发展起到积极作用。

 

【召开全国低碳交通运输体系建设城市试点推进会】7月29日，交通运输部低碳交通运输体系建设城市试点推进会在保定市召开。交通运输部副部长高宏峰、省政府副省长宋恩华，省交通运输厅厅长高金浩、副厅长宋晓瑛等有关领导出席会议。保定等全国10个低碳试点城市所在的省交通运输厅、市交通运输局（委）的有关负责人和科研单位专家等共计70余人参加会议。宋恩华指出，建设低碳交通运输体系既是推进现代交通运输业发展的重要主题，又是建设资源节约型、环境友好型社会的重要内容。“十一五”期间，我省立足科技创新，突出资源节约，转变发展方式，打造低碳交通，全省交通运输领域科技资金投入达到3.8亿元，较“十五”期间翻了一番，行业科技进步贡献率达到43%，比“十五”时期提高8%。全省深入开展车船入港千家企业节能减排专项行动，建立健全交通运输业能源统计和节能减排考核体系，切实加强能源管理和节能监督。积极推动节能减排新技术、新成果的推广运用，取得突出成效，比如低碳沥青路面的使用有效解决了高速公路早期破坏问题，每年节约养护费用3亿元；煤矸石等废料用于填充路基和采空区，既节约了资源，又提高了废旧材料的再生利用率。他强调，2011年保定市被国家发改委和交通运输部列入首批低碳交通运输体系建设试点城市，是河北和保定加快发展交通运输业的难得机遇。

高宏峰首先对10个试点城市的工作给予充分肯定。他要求，各试点城市要不断提高对低碳交通运输体系建设规律的认识；要充分发挥政策叠加优势，为试点项目的实施提供强大推动力；试点工作要紧紧依靠地方政府，试点城市要建立健全保障试点工作顺利进行的领导组织机构，试点实施方案要与低碳城市建设的实施方案目标统一，内容衔接，步调一致；要做好试点项目能源消耗和碳排放统计监测工作；试点工作要加强交流和宣传；试点项目的实施要与部“低碳交通运输体系研究”工作密切配合，相互支撑；试点城市省级交通运输主管部门要继续做好对试点城市的指导、支持和督促工作。

 

【市政府与省交通运输厅签订战略合作协议】8月30日，省交通运输厅与保定市人民政府在保定市举行“厅市战略合作”会谈，签订《保定市人民政府，河北省交通运输厅落实“十二五”规划，推进保定交通运输科学发展战略合作协议》。省交通运输厅党组书记、厅长高金浩，厅党组成员、副厅长杨国华，厅党组成员、省高管局局长康彦民，市委书记宋太平，市长李谦，市委常委、副市长赵常福参加会谈并出席签字仪式。双方就保定市“十二五”交通运输发展的重大思路、主要目标以及当前需要解决的突出问题进行了研究和探讨，达成广泛共识。加快保定市交通运输发展是提升当地经济发展水平、推进全省交通运输“十二五”发展规划落实的重要战略举措，要通过加强省交通运输厅与保定市人民政府的战略协作，努力破解难题，推进综合运输体系建设，共同为推动保定市区域经济和社会发展提供有力的支撑和保障。

 

【石家庄国际机场保定城市候机楼投入运营】3月18日，石家庄国际机场首个异地城市候机楼保定城市候机楼正式投入运营。保定城市候机楼位于保定市七一东路紫园小区E座，候机区域面积1200平方米，配备了国际先进的航班查询系统、终端安全系统，并与石家庄国际机场连接，旅客在此可实现实时、全方位的航班动态信息共享，以及现场购票、机票变更、办理登记手续、贵宾接待、旅游信息咨询，一站式机场旅客直通车往返机场接送等服务。同时，候机楼还为市民提供24小时航空订票咨询热线、免费送票以及货运、商旅、多种支付方式等延伸服务。该候机楼的运营解决了多年来从保定到石家庄机场登机办理手续时间长、往返交通不便利的困扰，方便保定地区旅客出行，缩短旅客候机时间，对分流京、津等地的航空旅客起到积极作用，为全省首个拥有石家庄机场候机楼的城市。

(郝琰)

 

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【河北保定交通运输集团】集团公司是以道路旅客运输、城市公共交通、旅游以及汽车修理、汽车销售、物流、宾馆、餐饮服务等业务为一体的大型综合道路运输企业。拥有国家一级客运资质、二级货运资质。2011年下辖12家子公司、39家分公司、2个一级客运站，23个二级客运站。在职员工9062名。

 

董事长  党委书记  张生

总经理  党委副书记  王陵江

副董事长  魏成华

党委副书记  纪检委书记  李淑珍（女）

工会主席  曹士杰

副总经理  刘俊  张宇

李力  梁玉民

王冀

【概况】2011年，拥有各类客、货运输车辆4200余部，长途客运线路600余条，市区全部公共交通班线56条，日输送旅客32万余人次。营运范围通达18个省、市、自治区。实现客货周转量313585.85千吨公里，同比增加23372.08千吨公里。实现利润总额1527.86万元，同比增加213.86万元。安全“四率”分别为：事故率0.5起/百万车公里；伤人率0.2人/百万车公里；亡人率0.03人/百万车公里；经损率2.0万元/百万车公里，与上年同期相比“四率”指标均有所下降。保运集团获中国企业文化研究会“全国企业文化先进单位”称号，中国交通企协“全国交通企业文化先进企业”称号，河北省交通工会“全省交通系统工会信息工作先进单位”称号，交通运输部春运农民工平安返乡（岗）安全优质竞赛“先进集体”称号。五分公司“微笑天使”乘务组获河北省交通运输厅“工人先锋号”称号。一分公司获河北省总工会“工人先锋号“称号。

 

【全力抓好运输生产经营】开展“创新服务，让顾客满意在保运”活动，打造优质服务品牌班线8条、品牌班组3个；诚信服务品牌班线9条、诚信班组13个，评出优质服务优胜单位7个。集团公司制定下发《客运运营管理规定》，认真督导实施。稽查部门对客运中心站周边的监控，延伸至出市8个服务质量监控点，确保站外停车揽客不反弹，出站车辆运行不超时。组织客运专项治理活动18次，并10次组织大规模联查活动，共稽查车辆3万余车次，查处各类违规车辆3080车次，纠正处理违规人员3600人次，处理旅客投诉230起，有效地规范了客运市场秩序。保定总站在“郭娜班”带动下，先后涌现出“小红帽”、“绿叶”、“一抹微笑”、“诚信售票口”等服务队，提升了总站的整体服务水平。六公司改进创新服务方法，实施对标赶超，打造“拒马源头七姐妹”优质服务示范班组。三分公司在631城乡公交高、低速线路分别设立“先锋示范岗”和“群众满意服务窗口”，着力创建诚信客运班线。九分公司制定《保运快客服务手册》，修订完善保运快客乘务员考核标准、服务标准以及管理规定，采用研讨、培训、跟车上路、GPS监控等措施进行指导和监督，保运快客品牌建设再创新佳绩。公交总公司全面推行《服务管理实施办法》、《优服承诺实施细则》，以星级司乘、品牌车组、精品线路考核评定为纽带，全面深化优质服务工作。十分公司全心服务社会，安排专车为依棉和风帆美新厂夜班职工提供乘车服务，受到社会赞誉。一、二、四、五、七分公司加大对规模线路服务质量路查路检力度，主要领导亲自带队，坚持每周上路自检自查，提高整体服务水平。

 

【提高客运市场竞争力】集团公司把开发新线路和更新车辆作为工作重点，客运管理部门加强客流调研，积极开拓客运市场。全年新审批11条客运班线，完成延续经营手续218套，车辆更新200部。主要有保定至天津高速班线、定州至石家庄班线延续及车辆更新手续，及高碑店至木樨园高速班线审批，并将承包经营改造为公车公营。

 

【提高车辆实载率】各分公司坚持合理调配运力，在提高实载率上要效益。九分公司因时制宜，将高速六里桥、木樨园两条线路由原16班、20班调整到日发19班次和23班，将高速保定至廊坊6部35座调整为47座车，减少成本消耗，提高了效益，客运收入较上年同期增加1798万元。五分公司沧州高速班线由原来的6车6班改为6车8班，经过科学调整，收入较上年同期上升39.2%。一分公司适时将安国601路城乡公交由原来的22部车49个班次调整到25部车56个班次，收到良好的社会和经济效益。三分公司科学安排班次，降低了成本，增加了实载率，提高了客运收入。

 

【开发假日经济增产增收】集团公司把开发假日经济作为增产增收的重要环节，“春运”、“五一”、“十一”期间，各单位按照集团公司统一部署，高度重视，从人员、车辆、后勤保障等各个方面，认真组织，科学安排。物业管理中心、保定总站、一、五、九分公司领导干部都到发车现场，为司、乘、站务人员热心服务，做好一线职工的后勤保障。“十一”集团公司运量与上年同比增长19.1%，收入增长14.4%，各单位收入、运量都创历史最好水平，仅保定总站10月1日一天运量达7.83万人次，票款收入287万元，创历史新高。

 

【推进使用LNG清洁能源车】保定是交通运输部确定的全国低碳交通运输体系的10个试点城市之一，集团公司谋划节能减排举措，制定并实施加快推进新能源车辆的方案，购置LNG车70部并投入到高速线路、城乡客运公交一体化线路、旅游、出租等适合的线路上运营，山区线路也在进行试运营。

 

【优化城市公交线网结构】优化公交线网，新开线路2条（58路、59路），加密3.44万趟次，延时8条线路，增加1.67万趟次，运量增加19.3%，开通公交专用线，提高公交营运质量和服务质量，最大限度为市民提供快捷、安全、方便、舒适的公交出行服务，提高市民出行分担率。应对路网改造，制定绕行方案,共调整30条公交线路受阻线路的最佳绕行方案。关注客流变化，适时修订各线路的发车频率，灵活调度，调整趟次间隔，在方便市民出行的同时增加了收入。加大检查力度，规范营运秩序。下发《关于规范线路营运秩序，杜绝发生串车现象的通知》，重点对运营车辆随意调头，不按规定进靠站，不服从调度人员管理等进行了监督检查和规范。开展星级评定活动，提高优服质量。全公司上星率达到95%，其中三星级员工202名，优服检查车辆7847车次，车厢服务合格率98.5%，车辆整洁合格率97.5%，均高于部颁标准。加强管理，降低成本消耗。成立配件采购中心，采取配件超市、集中采购等办法，堵塞了材料采购、使用、报销等环节漏洞；组建第二修理厂，引入维修成本、保养质量等内部市场竞争机制，降低了维修成本。

 

【确保安全稳定的运输生产环境】

安管部门先后2次组织安全教育培训，对驾驶员从安全法律、法规、安管制度以及安全行车规范方面进行系统教育。一、四、八、十分公司严格落实周五安全例会制度，利用专栏、板报、橱窗、广播等形式进行安全教育。三、五、九分公司发挥多媒体安全教育的优势，制作形式多样课件，针对性强。六分公司邀请涞源交警大队到单位，开展交警对口定人包教司机活动，充分利用电话、会议、约谈等形式进行安全教育。二分公司制作安全行车、事故分析课件20期，出版《警钟长鸣》内刊10期，强化安全教育，对80名优秀驾驶员给予物质奖励。七分公司将安全教育阵地前移，定期到曲阳站组织司乘安全会议，到发车场提醒司机安全驾驶，到车队与司机座谈，做到安全教育不留死角。集团公司安管部门组织各分公司安全科长组成南北2个查车小组，共查车2203辆，查处违章169次。开展“安全行车无事故日”活动，八、七、二等分公司分别创148天、106天和78天连续无事故的良好局面。公交总公司加大专项治理和检查力度，全年警示教育20人次，事故通报6人次，事故率、经损率比达标标准都大幅度降低。提升科技管理手段，切实加强GPS车辆监控管理。在各分公司坚持24小时全天候监控的同时，集团公司安管部门每天通过GPS平台对各分公司车辆进行监控并详细记录，对于严重违章车辆，立即通报车属公司严肃处理，消除事故隐患。年内集团公司在57部公车公营客车上安装更加先进的G-BOS系统，截至年底,安装GPS的车辆总数达2037部。武保部门组织内部治安防范及消防安全检查11次，大联查6次，检查消防设施、器材1.2万件次，维修灭火器1400余具，更新灭火器350具。交通公安派出所共破获刑事案件2起，打击犯罪嫌疑人1人，查处治安案件23起，处罚56人，调节各类纠纷39起，查获非法光盘、出版物842件,易燃易爆危险品1256件，收缴管制刀具689把。

 

【推进城乡客运公交一体化进程】

贯彻落实“对接京津”战略部署，在交通运输部《关于积极推进城乡道路客运一体化发展的意见》，调研、谋划，确立通过实施线路整合，构建“市区内公交线路”、“保定辖区内公交线路”和“城际客运公交线路”3个层次客运网络，在经营结构上实施战略性调整。在涿州设立大型公交换乘站，逐步开通保定及各县发往涿州的公交车，最大限度地方便旅客乘车。集团公司借鉴各地推进城乡客运公交一体化的成功经验，筹措资金6000万元，实施线路改造，购置双开门公交车辆86部，先后开通保定至定州631路、涿州621路、石家统613路、白沟641路城乡公交车。新开保定至阜平、定州、衡水高速公交线路。

 

【加快物流业发展】拓宽市场，加快发展第三方物流，提高市场占有率。确保华北铝业、立中车轮、中国英利、澳诺制药、江淮底盘等大厂业务，新开发定州国华电厂、安泰科技、保定依棉、安新锌锭及旅游鞋市场，增加货源种类，提高车辆利用率。开发北京红星酒厂在北京市内、天津、河北、辽宁、江苏等地货物的配送。逐步完善物流基础设施，提高园区知名度。在园区建造1.15万平方米钢架结构临时库，对专户区C、D两座内置库以及2号库进行改造，加装二层分别增加1536平方米和2824平方米，提升了仓储能力。并对园区停车场管理及收费系统实行电子刷卡，对进出车辆实行统一化、信息化管理，被批准为国家3A物流企业。稳步拓展物流仓储业务。与美的日用家电销售有限公司合作，为微波、精品、生活、厨卫电器系列产品开展仓储、保管、配送等服务，租用了450平方米仓库，同时又在万里物流园租600平方米仓库，在振发物流公司租1.29万平方米作为空调仓库。开发新项目，寻求经济增长点。经多次与美的家电销售公司商谈，获得美的小家电微波、精品、生活、厨卫电器6个县的一级代理权，业务量提高1倍。

 

【拓展汽贸业经营领域】把握市场需求变化，利用各县站优势，在定州、高阳等站建立二级销售网，形成覆盖17个县二级销售网络。各销售品牌利用广告宣传、车辆巡展、产品推介会、用户座谈会等多种形式，进行车辆促销。强化管理，提升售后服务水平。按照“服务启动、用户接待、修理车辆、内部质检、用户接车、跟踪回访”标准服务流程6个环节有序进行，建立一车一档，为用户提供全天候服务。搞好清欠工作。对遇有暂时困难的用户，帮助找货源、扩销路；对个别恶意欠款用户，清欠人员及时入户跟踪，追回车辆，维护了企业利益，现欠款率由原来的3%，下降到1.8%。春运检测政策采取就近自愿原则，检测站人员与各运输单位联系，争取外县车辆到站春运检测，增加了效益。加强对仪器设备保养维护，通过了省、市两级计量监督检测站的设备标定。危货公司深化服务内容，车辆从购回开始，上照、办证、审验等一切手续均由危货公司专职人员负责办理，优质服务得到社会广泛认同。年内欧曼4S店完成改造，济南重汽4S店年初完成验收，在涞源建立红岩4S店等筹备工作已经完成。扩建1000平方米库房，已竣工。到成都、杭州等地考察纳智捷、野马、众泰Z300等汽车品牌，众泰已签约，纳智捷已达成意向。

 

【发挥车站资产效能】客运部门全年先后3次对所属汽车站深化站务管理体制改革工作进行检查督导，公司化管理水平不断提升，保定总站、定州站、安新站被授予“全国交通运输优质服务示范车站”。各分公司充分利用自身人力资源、管理资源优势，挖掘县站资源，发展相关业务，提升经营管理水平。三分公司创新“一带二”管理模式，坚持对口管理，安国站、阜平站站务管理规范扎实。五分公司加大管理力度，打造安新站“雁翎姐妹”服务品牌，带动全站服务水平不断提升。涿州站打造“春风创新示范岗”服务品牌，优化客服环境。七分公司充分发挥汽车站职能作用，整合当地客运资源，实现增收增效，曲阳站收入1989万元，同比增长8.5%。一分公司充分发挥白沟、博野、顺平三站地域优势增收创收，在白沟站建起物流大棚16个，月增收6000元，顺平桃花节提前安排车辆，组织旅游客流，抢抓收入。

 

【拓展旅游包车业务】金色阳光旅游公司以纪念建党90周年为契机，做好红色旅游接待工作，考察红色旅游景点，设计红色旅游路线，加大对导游红色景点知识的培训，挑选当地有实力的接待社，优质服务赢得良好效益。借助首都机场保定航站楼平台，实现航空售票业务的稳步增长。九分公司依靠旅游车辆较多的优势，全年拓展包车业务，旅游收入较上年同期增长150多万元。一分公司利用同时拥有旅游车辆和旅游专业人才优势开发旅游业务，实现旅游包车收入500多万元。

 

【“三产”实现新突破】汽校首季收学员1210名，实现开门红。物业管理中心对职工餐厅、青年旅舍、快餐厅以及5个售货亭，实行独立核算自负盈亏经营模式，利润较上年同期增长60多万元。职工医院以规范的业务管理和优质服务，得到医保部门的肯定，医保住院指标大幅提升，统筹支付额由13万元提高到56万元。保定总站商场及时调整商品结构，开发新品222种，满足顾客需求，提高销售收入。

 

【创建和谐企业】集团公司每月召开信访稳定分析会，进行矛盾纠纷排查，提出整改措施，全年共接待上访200人次，处理率100%。春节、中秋、国庆等节日期间，看望特困职工40余户，慰问离休人员及军转干部200余人。全年出版发行《保定交通运输报》12期2.4万份，好人好事获市级以上媒体报道280余篇。公交总公司1路公交线路继续保持“国家级青年文明号”称号。保定汽车总站“小红帽”服务组、九公司“保运快客”乘务组，连续多年保持了省级“青年文明号”称号。公交总公司101路、保定总站“彩虹服务队”、一公司“太阳花女子乘务组”、保定总站派出所“亮剑”服务队获市级“青年文明号”称号。年初郭娜陆地航空班受到中共中央总书记胡锦涛的亲切接见，省交通运输厅下发《关于深入开展向“郭娜陆地航空班学习、全面提高行业服务保障水平”活动的决定》，并到全省各地进行巡回报告。交通运输部也发出了向“郭娜陆地航空班”学习的号召。集团公司团委荣获市“五四红旗团委”，保定总站团总支获省“五四红旗团支部”称号。年内涌现拾金不昧典型事例160余起，收到表扬信件8000余封（条），锦旗镜匾90余面（块）。集团公司获“中国道路运输百强诚信企业”、“全国交通运输企业文化优秀企业”称号。

 

【关心体贴职工生活】集团公司将筹建的原汽车南站和六道口原一公司大院8栋住宅楼分售给职工，大部分主体工程已完工，陆续进入内外装修阶段，预计2012年底之前交付职工使用。提高职工工资收入水平，年发放工资1.32亿元，较上年增加1577万元，同比增长13.5%。提高职工福利待遇，年缴纳各项劳动保险7231万元，多为职工缴纳973万元，同比增长15.5%。为2958名退休职工调整了养老金，组织6名省级以上劳模参加市医保中心安排的免费体检，为85名常年患有慢性病的同志申报医疗保险门诊慢性病待遇，一次性为32名离休老干部和建国前老工人缴纳了医疗统筹128万元。重点解决职工反映强烈的问题，筹措资金为113位退休职工每人发放3000元的独生子女奖金33.9万元。保定总站坚持做到职工婚礼送鲜花，职工生病到医院看望，每逢节假日必到离退休和军转干部家中慰问。六分公司把职工的安危时刻挂在心上，三伏盛夏，涞源连续数天大到暴雨，职工宿舍砖木结构，年久失修，领导干部冒雨分头挨家挨户悉心查看。三分公司为切实保障司乘休息，在客流高峰期，抽调管服人员维持客运秩序，组织有大客驾驶资质的人员执行临时加班任务。九分公司领导干部坚持经常到司乘外驻点慰问，为司乘购买被褥、灶具等，并多次派人修复电路照明，解除司乘后顾之忧。汽贸分公司每逢职工生日都要送上一分生日礼品，带去企业的温暖和全体员工的祝福。二分公司投资33万元装修了办公楼，七分公司投资8000元为职工食堂安装了2部立式空调。职工医院巡回10多个单位，3500余名职工得到体检。

 

【强化监督管理】加强企业采购的监督管理，深化物资公开竞价采购制度，严格执行阳光工程，完成大宗物资采购128项。开展“小金库”专项治理工作，高标准完成自查自纠、全面检查和总结上报等项工作，严肃了集团公司财经纪律，强化了财务管理。深化经济合同报批审核备案管理制度，按照《集团公司合同审核备案办法》，严把合同订立关，共审核备案经济合同103份，处理诉讼案件26件。推进反腐倡廉领导体制和工作机制，重新修订《关于实行党风廉政建设责任制的规定》，机关中层干部全部签订《廉洁自律承诺书》，基层一把手向集团党委签订《党风廉政建设责任书》，把“两手抓，两手都要硬”的要求纳入领导干部的目标管理。

 

【组织业务技术大练兵】组织职工业务技术大练兵，促进企业快速发展。在河北省“安康杯”竞赛活动中，集团公司获安康杯“优胜企业”称号。在保定市工会知识竞赛中，集团公司代表队获三等奖。在全国城市公交客车节油技能大赛总决赛中，公交总公司驾驶员张志勇、徐洋力，获得1银1铜2块奖牌。汽贸公司比亚迪售后经理陈志敏获“河北省能工巧匠”称号。

 

【活跃企业职工文化生活】为纪念建党90周年，工会组织“保运集团职工书法、绘画、摄影作品展”，共展出500余幅。8月，第七届“保运杯”职工乒乓球赛在六公司涞源汽车站举行，18支代表队100多名运动员参加团体、男单、女单三个项目角逐。10月，由36支代表队参加的省交通系统职工乒乓球赛在邢台举行，集团公司派出14人组成代表队，夺得女团第2名，男团第7名，女单第3、4、5名，集团公司代表队获“优秀组织奖”。

 

【质量管理活动成绩突出】集团公司共注册质量管理小组64个，其中59个小组完成了PDCA循环出了成果。主要围绕改善服务、规范秩序、增收堵漏、强化管理开展活动。4个小组参加全国、交通部、河北省质量管理小组发布评审会，保定总站“郭娜班”、五公司客运管理QC小组荣获“全国质量信得过班组”；三分公司定州汽车站QC小组、六分公司“拒马源头七姐妹”小组获得“全国质量管理优秀成果奖”。集团公司被评为“全国交通行业优秀质量管理先进单位”和“河北省交通行业质量管理杰出贡献单位”荣誉称号。

（田梦波）

 

交通·邮政·电信·邮政邮政

 

【保定市邮政局】属国有公众服务性企业，2011年有职工4045人，下辖6个职能部室、10个专业局、22个县（市）局；邮政支局所228个、金融网点143个。根据省公司机构调整实施方案，市局机关设置“四部一室一会”、市局生产单位设置10个专业局。县局设置“一室一部”，年底全部落实到位。管理人员和领导指数按照《实施方案》于2012年底全部调整到位。

 

党委书记  局  长  任炳怀

纪检书记  副局长  崔合营

工会主席  副局长  曹力英（女）

 

【概况】2011年，围绕“扩大规模、提高效益、员工受益”的部署，履行邮政普遍服务和特殊服务，融入服务地方经济、服务“三农”工作之中，完成本年度各项工作任务。在上年圆满完成全市12个空白乡镇金融网点建设的基础上，年内又承担全市125个空白乡镇邮政局所的补建工作，为偏远山区居民百姓提供了最基础的用邮服务。组织开展邮政服务“进商厦、进校园、进社区”和“电影下乡、科技下乡、文化下乡”活动。开办代收农电费业务，安装“缴费一站通”2000部。市区15个营业网点开办代售火车票、航空客票业务，设立街巷邮政报刊亭160余处，建立“三农服务站”2815个、直营店50个，为全市300余个“农家书屋”配送书报10余种。全年实现业务收入5.13亿元，同比增长26.1%，获省公司绩效考核第二名，“营销创优”奖第一名。

 

【专业营销团队建设步伐加快】全市配备专职营销人员390人，占到从业人员的9.6%，实现营销业绩7451万元，同比增长40.97%。保定局获河北省2011年度“营销创优”竞赛一等奖，易县金钢队获优秀营销团队二等奖，《合作双赢——移动公司开发方案》和《印象古城》分别获优秀营销项目一、三等奖；10人获优秀营销员称号。

 

【金融网点转型工作有序推进】

在全省率先推进金融网点转型，先期有42个网点进行试点，对相关人员连续进行专业培训，聘请上海陆家嘴财富管理中心专家深入网点现场指导，促进金融业务的发展。42个网点收入占全部网点收入40%以上。

 

【人员转化和盘活逐步优化】各岗位盘活人员208人，充实到金融、营销等业务最需要的岗位，其中储蓄理财业务25人，金融网点合规配员69人，新增专职营销员88人。收回用工计划140人，清理转化事实用工242人。

 

【企业文化建设得到有效开展】

全局举办晨会分享和手语操比赛，展示企业团队形象，打造一支优秀专业营销团队；启动“读书启智”活动，4045名员工读500强企业的成功畅销读物《六个黄金法则》，培养一支高效能员工队伍；举办“答谢客户新春联谊会”、“VIP客户羽毛球联谊赛”等活动，增强邮政与客户的沟通。

 

【加大员工培训力度】鼓励职工参加学历教育、远程培训、专业学习，先后邀请全国创新能力推广中心副主任唐殿强教授、陆家嘴财富管理培训中心多位知名专家等，对中层以上干部、部分优秀营销人员、金融从业人员和机关管理人员进行创新力、执行力以及标准化金融服务的培训。年内，全局远程培训8期、1829人，巡回培训3000余人，参加网上学习3940人，专题培训61期、4604人次，全员培训率超过了100%，达到113.7%，

 

【提升员工福利待遇】将劳务工列入参保范畴，享受与合同工同等待遇。全局参加大病医疗互助补充保险3820人，占到全局人数的85%，互助补充保险金余额达到450余万元。劳务用工基本养老、工伤、失业三种保险参保率达到96.84%；医疗保险参保率达到93%，高于全省13个百分点。

 

【改善邮政服务环境】全市19个邮政网点、66个农村支局“四有小家”进行装修改造；新安装ATM18台、排队机42台，更新新增计算机31台、各类打印机164台，更新新增终端147台，更新点钞机183台，改善局所用邮环境。投递人员统一配发头盔、保暖护膝，另增配电动车电瓶，确保投递时限和投递人员出入安全。

（李文彬）

 

交通·邮政·电信·联通联通

 

【中国联合网络通信有限公司保定市分公司】中国联合网络通信有限公司保定市分公司（以下简称保定联通公司）是中国联通在保定市境内的分支机构，具有电信全业务经营资质。保定联通公司拥有结构合理、技术先进、功能强大的现代通信网络，主要经营WCDMA/GSM移动电话、固定电话、宽带等基础通信产品和信息应用、信息内容、系统集成等综合信息服务产品，肩负着党政军专用通信、应急通信等重要任务，竭诚为全市人民提供通信信息服务。保定联通公司辖市分公司本部、22个县（市）分公司和白沟新城营业部等24个分支机构，其中，市分公司本部设综合部、市场部、财务部、人力资源部、计划管理部等29个部门，另设市网络分公司，共有各类从业人员5243人。

 

党委书记  总经理  崔世君

党委副书记  工会主席  刘波

副总经理  刘  波  梁广扣

黄立新  师学林

刘长山

副总经理  纪检委书记  郭志杰

 

【概况】2011年，保定联通公司以满足社会信息化需求为己任，致力于实现“信息生活的创新服务领导者”愿景，按照中国联通“经营要有新突破，服务要上新台阶，管理要上新水平，队伍要有新活力”的总体要求，进一步提升通信网络能力，丰富信息服务产品，加快战略转型步伐，圆满完成各项发展目标。全年新增宽带端口24万线，保定境内的京石高铁和廊涿、保沧、大广、保阜、张石高速公路实现了移动网络连续覆盖，全市所有自然村实现了“村村通无线网络”，在全国首批完成WCDMA网络HSPA+升级改造。截至2011年底，固定电话网交换总容量达到208万门，移动通信网总容量达到240万户，宽带接入端口容量达到136万个，IP城域网出口带宽达到240G；客户规模突破400万户。

 

【全市实现“村村通无线网络”】

自2005年起，在相继实现行政村“村村通电话”、行政村“村村通宽带”和自然村“村村通电话”目标后，2011年，保定联通公司投资972万元，克服交通不便等诸多困难，因地制宜组织施工，新增光纤直放站34套、主设备16套，新建及扩容传输设备26套，新建光缆233公里、杆路20公里，完成自然村“村村通无线网络”工程建设，解决了保定边远山区36个自然村2402户约7000人的无线通信需求。“村村通无线网络”工程的实施，满足偏远农村的信息通信需求，为消除城乡数字鸿沟、促进山区经济发展、改善农民生活作出积极贡献。

 

【WCDMA网络实施HSPA+升级改造】7月，保定联通公司成功完成市区二环以内WCDMA网络的HSPA+升级改造，下行速率达到21M，成为全国首批实施升级的56个城市之一。HSPA+作为增强网络上下行能力的技术，是HSPA（High-SpeedPacketAccess高速分组接入技术）的向下演进版本。本次升级后，保定联通公司3G网络的无线数据下行峰值速度由原来的14.4Mbit/s升级为21Mbit/s，匹配同步推出的“沃3G21M无线上网卡”，进一步提升客户的无线数据业务感知，满足高速接入需求。

 

【实施光纤化推进及光进铜退工程建设】年初启动光纤化推进及光进铜退（“窄带＋铜缆”为主网络向“宽带＋光纤”网络转变的具体实践）工程建设。将原有网络客户接入部分的铜缆替换为光缆，在少量投资的前提下，通过资产置换提升网络宽带接入速率；在新建网络中直接采用一步到位的FTTB（光纤到楼）或FTTH（光纤到户）的客户接入方式，加速解决通信网络“最后一公里”的光纤化问题。保定联通公司自行研发出高度自动化的软交换割接工具，大幅提升了光进铜退效率。截至年底，新增及改造宽带端口36万线，8M及以上速率宽带端口比例由年初的50%提升到76%，光缆覆盖行政村的比例由年初的57%提高到82%，光纤化改造项目的实施，为普及百兆甚至千兆高速宽带奠定了坚实的网络基础。

 

【深化保定信息化建设】发挥固定宽带和移动宽带的整体优势，创新信息服务产品，满足社会信息化需求。成功举办保定联通行业应用推介会和“沃行天下”——中国联通行业应用（保定站）巡展，并搭建行业应用展厅，面向全市各企事业单位充分展示移动办公、物联网应用和电子商务等行业应用的最新成果。“联通无线接入图传”项目使全部县级以上公安民警能随时调取内部信息、上传办案信息到公安内网，实现实时办公；河北首家“烟草宽带通”项目为烟草批发、零售商户提供卷烟订购、订单查询等服务；河北农业大学、保定职业技术教育中心的“校园一卡通”方便师生通过“刷手机”实现综合消费、机房管理、考勤管理、会议签到、学生管理等功能；为司法局开发的司法矫正系统能够提供被矫正人员的档案、考核、监控信息化管理，并实时定位跟踪被矫正人员；与西南证券保定营业部联手打造的本地首个“3G掌上金融平台”方便广大股民随时查询证券行情、进行股票交易；监测监控应用为蠡县、满城、容城、博野等电力局的远程抄表提供了便利。行业信息化应用产品在各行业的持续普及和深入拓展，推动了保定信息化整体水平的不断提升。

 

【实施“联通万家”居家创业扶持计划】该项目为保定联通公司和保定新市区社区办共同倡导实施的“双进工程”，以“便利消费进社区，便民服务进家庭”为宗旨，通过“联通万家”网上购物平台为广大社区居民提供便捷消费服务，并为社区创业提供支持。扶持计划主要包括三方面内容：新加盟“联通万家”的社区服务站前4个月可享受每月1000元、1500元不等的创业补助；加盟店可享受保定联通公司免费的统一形象装饰、系统经营技能培训和随时到家的业务指导；能免费获得保定联通公司提供的打印机、扫码枪等商品销售设备，并以最低价格获得优质的宽带接入服务。截至年底，共有93家社区服务站加盟“联通万家”参与居家创业扶持计划。

（裴建英  李占良）

 

交通·邮政·电信·移动移动

 

【中国移动通信集团河北有限公司保定分公司】1999年9月9日正式挂牌，下辖22个县（市）分公司和2个市区营销中心。

 

党委书记  总经理  王笑平

副总经理  李冶文  张军

刘冬菊（女）

王忠武

总经理助理  马泉生

 

【概况】经营业务范围涉及移动语音基本业务、个人数据业务产品、集团数据业务产品、企业综合信息化解决方案、多媒体业务和IP电话及基于TD-SCDMA标准的3G移动业务。发展成为保定地区规模最大的移动信息运营商。自2003年始客户数以每年近100万的速度递增。率先成为全国10个TD-SCDMA网络建设试点单位；率先在全国开展“社区通”业务，联合市民政局建立“社区通”服务中心，免费为全市老年人提供养老帮助。

 

【迅速推广信息化应用】围绕社区服务、中小学校重点推广社区通、平安通两大品牌业务，尤其是平安通业务，保定移动集中人力、物力、财力，全力打造全市社区通服务平台和紧急救助平台，得到国家民政部、集团公司的高度评价。社区通作为服务民生的信息化项目，得到保定市政府大力支持，被列为保定市为民办实事工程之一，通过财政扶持专项资金、政府补贴等方式，得到广大客户欢迎。

 

【提升企业凝聚力】公司各级领导将员工作为最大的财富，借助人力提升工作，进一步明确各岗位职责，选配合适人员，最大限度盘活公司人力资本，发挥员工潜能。打通员工晋升通道，为各类员工规划出一条清晰的宽广的成长成才道路，为员工提供实现人生价值的舞台，在每个县公司建立统一规范的员工食堂、活动中心，使员工能够在紧张繁忙的工作之余，身心得到放松。

 

【履行企业公民职责】先后开展巅峰回馈、艺术演出进社区、艺术演出进校园、艺术走进军等活动，得到了社会及广大客户的好评和认可。公司先后获得中央企业先进集体、全国五一劳动奖状、全国精神文明建设先进单位、中央企业思想政治工作先进集体、中国移动通信集团先进基层党组织、河北省文明单位等多项荣誉称号。

（李祺伟）

 

交通·邮政·电信·电信电信

 

【中国电信集团公司保定市分公司】成立于2003年，下辖23个县（市）分公司、3个分区业务发展部，公司本部设有办公室、财务部、市场部等14个职能部门，2011年有各类员工1236人。2008年通信行业重组后，成为全业务通信运营商。

 

党委书记  总经理  王会民

副总经理  吴  燕  王雅璐

杨贵军  宾光义

 

【概况】2011年，保定电信以市场为先导，以业务发展为核心，推进各项工作全面创新，内强管理，外拓市场，用户规模迅速扩大，服务水平和公众满意度不断提升，先后获得保定市精神文明单位、河北市场诚信守法公众满意单位、安全生产管理先进单位、先进基层党组织、纪检监察系统先进单位等多项荣誉称号。

 

【推进信息化建设】推进光纤宽带与3G网络的建设与运营，加快农村信息化建设。通过日常的TOP优化、高速高铁、校园专项、给力农村、边界优化等活动，网络覆盖率96.7%，网络接通率99.7%，为家庭宽带服务提供可靠保证，建设189、180、133、153高品质、低辐射的3G精品网络。将固网业务与移动网业务结合，提供适应客户需求的差异化行业应用综合服务，为保定信息化建设进程助力。配合司法局开通“司法E通”矫正平台，有效降低刑罚执行成本；配合环保局开通“环保监控平台”，通过3G网络环保执法人员可以实时查看排污口的监测情况，实时接收报警信息，提高执法效率。

 

【客户服务水平稳步提升】加强营业厅硬件改造，进一步扩大营业网点，缩短业务办理时间，提高服务质量和效率。对全区300多个营业厅进行变脸改造，服务更加贴近用户。拓展社会合作渠道，提升服务透明度。向社会推出“五个一”服务承诺，即：“一张账单、明白消费，一键接入、便捷沟通，一站服务、首问负责，一点查询、自主订退，一声提醒、温馨关怀”，保证用户放心消费。

 

【助力保定发展】利用自身优势开展多项应急和公益活动。参与秦皇岛山火扑救行动，以最快的速度到达现场并建立起应急通信保障系统。利用短信平台发送各种公益短信500余万条。履行社会责任，组织“回报社会传递爱心”义务献血活动，参加市委市政府组织的扶贫工程，组织“十二五”公益性扶贫援藏捐款等活动，凸显中国电信在基础网络、普遍服务、应急通信、和谐社会等方面履行本质责任的成效，为建设“京畿强市善美保定”做出应有贡献。

（蔡若菁）